Где можно быстро получить сертификат соответствия?
Сертификат – один из документов, который получают с целью подтверждения качества и безопасности. Чтобы
eMarket Help
квартира
Если вы хотите купить квартиру, то процесс кажется сложным: тем, кто впервые заключает такую
eMarket Help
Как выбрать и купить квартиру: важные тонкости
Если вы хотите стать владельцем собственного жилья, придется рассмотреть не один нюанс. Ведь исправить
eMarket Help
упаковка
Как известно, при выборе товаров люди обращают внимание не только на их качество, но
eMarket Help
Как заработать удаленно в период кризиса
Несмотря на бравые репортажи, звучащие с экранов телевизоров, реальность берет свое. В сложный период
eMarket Help
принтер
Если вы хотите работать через Вайлдбериз, потребуется соблюдать требования площадки. А чтобы справиться с
eMarket Help
Как выбрать принтер этикеток
Когда у вас возникает необходимость маркировки товаров, без соответствующего оборудования не обойтись. В этом
eMarket Help
шлепки
Если вы ищете вьетнамки на лето, обратите внимание на продукцию под брендом Vietnamki. В
eMarket Help

Защита прав потребителей, шоппинг в Интернет без обмана

О правах потребителя и безопасных покупках в сети Интернет. О способах оплаты, торговле и заработке в сети. Размещаем обзоры для рекламы различных магазинов и товаров. Наш сайт ставит перед собой задачу помочь вам в защите ваших законных интересов как потребителя. Мы собрали информацию для юридических и физических лиц, с помощью которой вы решите вопросы в досудебном порядке или отстоите свою позицию в суде.

Защита прав потребителей согласно закону

Наша цель — защита законных прав добросовестных потребителей. Благодаря информации, собранной на сайте, при покупке вы справитесь со следующими задачами:
  • приобретением товаров хорошего качества и видеть недостатки сразу;
  • получением исчерпывающих и правдивых сведений о предложенном товаре;
  • проведением экспертиз по необходимости;
  • составлением претензий и жалоб;
  • изучением законов, гарантирующих соблюдение прав потребителя.
Помните, что на вашей стороне Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Если же у вас возникнут сложности, задавайте свой вопрос на форуме, и вам помогут разобраться.

Задать вопрос на форуме

Куда можно обратиться при нарушении прав потребителя

Благодаря информации на сайте вы будете знать, куда обращаться при нарушении закона о защите прав потребителя. Направляйтесь с проблемой в Федеральную службу по надзору в соответствующей сфере — Роспотребнадзор. У нас вы узнаете, как написать жалобу или претензию, правильно собрать и обработать информацию, составить текст документа.

Куда еще потребитель может обратиться при нарушении прав

Руководителю магазина Поговорить лично или по телефону, написать жалобу и вручить под подпись или по почте с уведомлением
В службу клиентской поддержки Позвонить на горячую линию, написать в чат или в группу в социальных сетях
В общество защиты прав потребителей Принимает жалобы, если отказали в возврате или обмене товара, продали некачественную вещь или не обслужили
В федеральную антимонопольную службу Отправить обращение по поводу завышенных цен или рекламы, вводящей в заблуждение
В прокуратуру Обратиться в случае необоснованного отказа других служб рассмотреть ваш вопрос
На нашем сайте содержится достаточно полезной информации. Вы найдете образцы претензий и исков для общего ознакомления, советы по подготовке обращений в суд, телефоны и адреса соответствующих служб.

Законодательство о защите в области прав потребителей

Запомните следующее: при любой покупке просите чек, ведь он докажет, где вы делали приобретение. Но закон о защите в области прав потребителей не считает отсутствие этого документа веским основанием для отказа при рассмотрении вашего дела.

Также обязательно уточняйте гарантийный срок: если он есть, то магазин обязан выдать соответствующий документ. В нем непременно должна стоять отметка о дате продажи — если ее нет, настаивайте, чтобы продавец устранил недостаток.

Не забывайте и соблюдать правила эксплуатации, поскольку поломка по вашей вине не станет гарантийным случаем. Бывает, что потребитель сам испортил вещь, но пытается вернуть деньги обратно. И фирмы, и суды, и общества по защите прав сталкиваются с подобными ситуациями и сразу видят обман. Мы собрали на сайте информацию, рассчитанную на добросовестных людей.

Если вы покупаете дорогую вещь, лучше расплачиваться картой. Требуйте, чтобы чек отправили на электронную почту: в результате вы зафиксируете, где именно делали покупку. Бумажный документ потеряется или выцветет, а цифровая его форма останется.

Скачать образец иска при нарушении прав потребителя для суда

Образец иска

Как потребителю защитить свои права: подробная инструкция

Прежде всего установите, что товар или услуга некачественные. Это возможно, если у него истек срок годности, повреждена упаковка, есть брак; когда вопрос о сервисе, он должен быть на низком уровне — делайте упор на факты, а не эмоции. Обязательно попробуйте уладить дело миром, ведь иначе вы рискуете потратить зря много времени и нервов. Если вам не пошли навстречу, составляйте письменную претензию в 2 экземплярах. Пишите в произвольной форме; прилагайте все бумаги, подтверждающие покупку в определенном магазине. В некоторых случаях приходится подать иск в суд: документы составляют самостоятельно или обращаются к юристам за консультацией.

Популярные разделы сайта

МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньНижний НовгородЧелябинскОмскСамараКраснодарСаратов

Adblock
detector