Где можно быстро получить сертификат соответствия?
Сертификат – один из документов, который получают с целью подтверждения качества и безопасности. Чтобы
eMarket Help
квартира
Если вы хотите купить квартиру, то процесс кажется сложным: тем, кто впервые заключает такую
eMarket Help
Как выбрать подходящий тренажер
Если вы следите за своей физической формой, то у вас может возникнуть вопрос, где
eMarket Help
Подоходный Налог В Казахстане Сколько Процентов • Считаем прибыли
Подоходный налог (ПН) может взиматься как с физических лиц, и тогда речь идет о
eMarket Help
Куда Можно Без Qr Кода Вологда • Республика марий эл
Дополнительная мера вводится для тех пассажиров, которые пользовались безналичной оплатой через мобильный телефон или
eMarket Help
Срочный выкуп жилой недвижимости
При изменении по падежам имен существительных в окончаниях встречаются безударные -Е и -И. Какую
eMarket Help
Виды печати флаеров, преимущества печати флаеров в типографии "МВМ-ПРИНТ"
Что делать, если угрожает микрозайм? На все звонки и угрозы нужно отвечать: «Все вопросы
eMarket Help
Какая Выгода Банкам От Кредитных Карт • Альфа-банк перекресток
Для заработка таким образом мы рекомендуем кредитные карты с длительным грейс-периодом. Их предлагают, например,
eMarket Help

Защита прав потребителей, шоппинг в Интернет без обмана

О правах потребителя и безопасных покупках в сети Интернет. О способах оплаты, торговле и заработке в сети. Размещаем обзоры для рекламы различных магазинов и товаров. Наш сайт ставит перед собой задачу помочь вам в защите ваших законных интересов как потребителя. Мы собрали информацию для юридических и физических лиц, с помощью которой вы решите вопросы в досудебном порядке или отстоите свою позицию в суде.

Защита прав потребителей согласно закону

Наша цель — защита законных прав добросовестных потребителей. Благодаря информации, собранной на сайте, при покупке вы справитесь со следующими задачами:
  • приобретением товаров хорошего качества и видеть недостатки сразу;
  • получением исчерпывающих и правдивых сведений о предложенном товаре;
  • проведением экспертиз по необходимости;
  • составлением претензий и жалоб;
  • изучением законов, гарантирующих соблюдение прав потребителя.
Помните, что на вашей стороне Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Если же у вас возникнут сложности, задавайте свой вопрос на форуме, и вам помогут разобраться.

Задать вопрос на форуме

Куда можно обратиться при нарушении прав потребителя

Благодаря информации на сайте вы будете знать, куда обращаться при нарушении закона о защите прав потребителя. Направляйтесь с проблемой в Федеральную службу по надзору в соответствующей сфере — Роспотребнадзор. У нас вы узнаете, как написать жалобу или претензию, правильно собрать и обработать информацию, составить текст документа.

Куда еще потребитель может обратиться при нарушении прав

Руководителю магазина Поговорить лично или по телефону, написать жалобу и вручить под подпись или по почте с уведомлением
В службу клиентской поддержки Позвонить на горячую линию, написать в чат или в группу в социальных сетях
В общество защиты прав потребителей Принимает жалобы, если отказали в возврате или обмене товара, продали некачественную вещь или не обслужили
В федеральную антимонопольную службу Отправить обращение по поводу завышенных цен или рекламы, вводящей в заблуждение
В прокуратуру Обратиться в случае необоснованного отказа других служб рассмотреть ваш вопрос
На нашем сайте содержится достаточно полезной информации. Вы найдете образцы претензий и исков для общего ознакомления, советы по подготовке обращений в суд, телефоны и адреса соответствующих служб.

Законодательство о защите в области прав потребителей

Запомните следующее: при любой покупке просите чек, ведь он докажет, где вы делали приобретение. Но закон о защите в области прав потребителей не считает отсутствие этого документа веским основанием для отказа при рассмотрении вашего дела.

Также обязательно уточняйте гарантийный срок: если он есть, то магазин обязан выдать соответствующий документ. В нем непременно должна стоять отметка о дате продажи — если ее нет, настаивайте, чтобы продавец устранил недостаток.

Не забывайте и соблюдать правила эксплуатации, поскольку поломка по вашей вине не станет гарантийным случаем. Бывает, что потребитель сам испортил вещь, но пытается вернуть деньги обратно. И фирмы, и суды, и общества по защите прав сталкиваются с подобными ситуациями и сразу видят обман. Мы собрали на сайте информацию, рассчитанную на добросовестных людей.

Если вы покупаете дорогую вещь, лучше расплачиваться картой. Требуйте, чтобы чек отправили на электронную почту: в результате вы зафиксируете, где именно делали покупку. Бумажный документ потеряется или выцветет, а цифровая его форма останется.

Скачать образец иска при нарушении прав потребителя для суда

Образец иска

Как потребителю защитить свои права: подробная инструкция

Прежде всего установите, что товар или услуга некачественные. Это возможно, если у него истек срок годности, повреждена упаковка, есть брак; когда вопрос о сервисе, он должен быть на низком уровне — делайте упор на факты, а не эмоции. Обязательно попробуйте уладить дело миром, ведь иначе вы рискуете потратить зря много времени и нервов. Если вам не пошли навстречу, составляйте письменную претензию в 2 экземплярах. Пишите в произвольной форме; прилагайте все бумаги, подтверждающие покупку в определенном магазине. В некоторых случаях приходится подать иск в суд: документы составляют самостоятельно или обращаются к юристам за консультацией.

Популярные разделы сайта

МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньНижний НовгородЧелябинскОмскСамараКраснодарСаратов

Adblock
detector