Компания часто проводит приятные акции. Чтобы клиенты не пропустили их, в личных кабинетах есть раздел «Новости». Здесь ежедневно обновляется информация о предложениях АО «ЭР-Телеком», начисленных бонусах и способах их потратить. Установите приложение Movix на Смарт-телевизоре и используйте все возможности интерактивного телевидения ставьте прямой эфир на паузу, смотрите архивные записи передач, подключайте родительский контроль и даже перематывайте рекламу. Эта проблема возникает из-за того, что неверно указан город.
Личный кабинет вход по номеру договора, телефона, баланс и оплата услуг
Содержание статьи
- Позвонить на горячую линию компании (номер телефона зависит от города, посмотреть его можно на: domru.ru).
- Прослушать автоответчик и, следуя указаниям виртуального оператора, последовательно нажать на клавиши: 9, 1 и снова 1.
- Если вы все выполнили правильно, на телефон, привязанный к аккаунту, придет СМС-оповещение, содержащее номер договора.
Если частникам достаточно ввести номер договора и пароль для перехода в личный кабинет, бизнес клиенты должны сначала указать категорию услуг, которая их интересует, а затем только ввести логин и пароль или свой номер и пин-код. В обеих версиях предусмотрен и раздел обратной связи с клиентом.
Горячая линия — бесплатный телефон техподдержки
Домашний интернет и телевидение в Чебоксарах
Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.
Надежный и стабильный сигнал высокоскоростного Интернета;.
Служба поддержки Дом ру: горячая линия, телефоны техподдержки
Войти в личный кабинет Установите приложение Movix на Смарт-телевизоре и используйте все возможности интерактивного телевидения ставьте прямой эфир на паузу, смотрите архивные записи передач, подключайте родительский контроль и даже перематывайте рекламу. Бывают случаи, что по какой-то причине абонент потерял свой логин и пароль.
Вход в личный кабинет, официальный сайт
- о подключении услуг (интернета, домашнего телефона и других);
- проводимых акциях;
- как подключить компьютер и другие устройства к интернету;
- подключении кабельного телевидения и телефонной связи;
- состоянии лицевого счета и движении средств (поступлениях и списаниях);
- как поменять тарифный план;
- регистрации в «Личном кабинете»;
- как поменять неисправное оборудование;
- многом другом.
Если частникам достаточно ввести номер договора и пароль для перехода в личный кабинет, бизнес клиенты должны сначала указать категорию услуг, которая их интересует, а затем только ввести логин и пароль или свой номер и пин-код. ру ТВ для Android и iPhone предоставляет такие возможности.
Порядок авторизации на сайте
Мобильные приложения
В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно.
Надежный и стабильный сигнал высокоскоростного Интернета;.
Горячая линия
Войти в личный кабинет Плюс Кинопоиск , — ЛитРес Абонемент 1 аудиокнига и 2 книги в подарок или игровая подписка GamersBase 2 игры в подарок каждый месяц , — Подписка START эксклюзивные премьеры российских фильмов и сериалов, фестивальное кино, мультфильмы и шоу для детей. Это могут быть как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания.
Функционал личного кабинета
- Состояние баланса — Вы всегда будете знать состояние вашего текущего счета и необходимую сумму для пополнения;
- Автоматический платеж — Ваш баланс пополняется автоматически на сумму, достаточную для вашего комфортного пользования услугами;
- История платежей — Информация по всем денежным операциям за любой период времени всегда под рукой.
- Тарифы и опции — Легко и удобно меняйте тариф, а также управляйте дополнительными опциями;
- Контактные данные — Актуализируйте номер телефона и адрес электронной почты своевременно;
- Настройка информирования — Выберите удобный для вас способ информирования: через СМС, e-mail или другой.
Установите приложение Movix на Смарт-телевизоре и используйте все возможности интерактивного телевидения ставьте прямой эфир на паузу, смотрите архивные записи передач, подключайте родительский контроль и даже перематывайте рекламу. Тарифы и опции Легко и удобно меняйте тариф, а также управляйте дополнительными опциями;.
Альтернативные способы связи
Интернет + ТВ
В личном кабинете абонента, войдя в него через приложение АгентДом.
После её активации можно просмотреть передачу в записи;.
Абоненты могут оплачивать сервис через интернет на сайте Дом.ru. Для этого нужно на странице оплаты выбрать в выпадающем меню удобный вариант совершения платежа: по номеру телефона или договора, по адресу. Заполните форму и нажмите «Оплатить». Дополнительно вы получите бесплатный определитель номера звонящего абонента, посекундную тарификацию звонков, подробную выписку вызовов в Личном кабинете на сайте, высокое качество голосовой связи, звонки на любые направления. предложения, которые на порядок выгоднее, чем их аналоги для физических лиц.
Оплата Дом.ру по номеру договора
Плюс Кинопоиск , — ЛитРес Абонемент 1 аудиокнига и 2 книги в подарок или игровая подписка GamersBase 2 игры в подарок каждый месяц , — Подписка START эксклюзивные премьеры российских фильмов и сериалов, фестивальное кино, мультфильмы и шоу для детей. Помимо вышеперечисленных каналов связи со специалистами Дом.
Как расторгнуть договор и отключить Дом Ру
Авторизация в личном кабинете
Чаще пользователи выбирают социальные сети, чтобы решать те или иные личные вопросы.
На официальной странице провайдера кликнуть на иконку Отправить сообщение.
Служба поддержки в социальных сетях
Интернет
Плюс Кинопоиск , — ЛитРес Абонемент 1 аудиокнига и 2 книги в подарок или игровая подписка GamersBase 2 игры в подарок каждый месяц , — Подписка START эксклюзивные премьеры российских фильмов и сериалов, фестивальное кино, мультфильмы и шоу для детей. Базовый вариант цифрового ТВ подразумевает 151 канал, 40 из которых вещаются в формате HD.
Приложение Дом.ru TV
Услуги Дом.ру
ру по номеру договора, пройти авторизацию можно через социальную сеть.
Огромное количество бесплатных точек доступа к беспроводному интернету.
