Почта России – это орган, который оказывает населению определенный спектр услуг. Соответственно, если клиента не устраивает их качество, он имеет право обратиться в вышестоящий орган – Роспотребнадзор. При этом необходимо действовать в соответствии со следующим алгоритмом: Начальник отделения обязан предоставить клиенту ответ по конкретной претензии, и, если факт нарушения был подтвержден, предпринять соответствующие меры например, сделать выговор сотруднику, который грубил клиентам. ПОЧТА РОССИИ, филиал — УФПС Новосибирской области, НОВОСИБИРСКИЙ ПОЧТАМТ.
Как подать жалобу на отделение Почты России через горячую линию, официальный сайт и надзорные органы?
Содержание статьи
- В центральный офис организации. Документ можно передать в письменном виде или в режиме онлайн.
- В Роскомнадзор. Жалобы отправляются через официальный сайт государственного органа. Обратиться можно и письменно, отправив заполненный документ по почте на адрес московского офиса организации.
- Конкурс консультантов учреждения.
- Начальнику отделения почты. Гражданину предстоит записаться на личный приём. Жалоба может быть изложена в письменной или устной форме.
- Воспользовавшись официальным мобильным приложением, позвонив на телефон горячей линии или отправив сообщение на электронную почту организации.
- Обратившись в Минкомсвязь или прокуратуру.
- Подав заявление в суд.
В отделениях почтовой связи внедряются новые современные высокотехнологичные услуги открыты 100 пунктов выдачи наличных денежных средств держателям банковских карт и 40 пунктов приема ускоренных переводов денежных средств Телеграфный Плюс. Ответ заявителю в такой ситуации будет предоставлен на указанный электронный адрес.
Новосибирский почтамт — ОСП УФПС НСО ФГУП Почта России, ИНН: 7724261610, ОГРН: 1037724007276,телефон, юридический адрес, схема проезда, контакты
Отделение Почты России
153, квартира 23 ИНН 5405986912 ОГРН 1165476179109.
Штат почтовой конторы состоял из 5 чиновников и 9 почтальонов.
Почта России – жалоба онлайн: куда жаловаться на отделение, как написать, кому подчиняется, горячая линия |
ПОЧТА РОССИИ, филиал — УФПС Новосибирской области, НОВОСИБИРСКИЙ ПОЧТАМТ вакансии, официальный сайт, телефон отдела кадров, отзывы
В отделениях почтовой связи внедряются новые современные высокотехнологичные услуги открыты 100 пунктов выдачи наличных денежных средств держателям банковских карт и 40 пунктов приема ускоренных переводов денежных средств Телеграфный Плюс. Адресатом становится руководитель этой организации, его заместитель, глава дирекции.
Свежие вакансии на сайте
Причины претензий
630007, Новосибирская область, город Новосибирск, улица Кривощековская, д.
1 октября 1931 года создан Новосибирский почтамт.
ООО «НПС-МЕЙЛ»
Пошаговая инструкция предъявления претензии
- потеря посылки;
- повреждение пересылаемого объекта;
- слишком продолжительная доставка;
- некорректное поведение со стороны сотрудников отделений;
- слишком большие очереди;
- отказ в оказании того или иного сервиса;
- требование предъявить документы, которые не нужны для осуществления той или иной операции по пересылке.
Начальник отделения обязан предоставить клиенту ответ по конкретной претензии, и, если факт нарушения был подтвержден, предпринять соответствующие меры например, сделать выговор сотруднику, который грубил клиентам. употребление нецензурной лексики и эмоциональных отступлений не допускается ;.
Роспотребнадзор
Уточнение места нахождения отправления
Попробовать решить проблему на уровне начальства отделения, предоставившего некачественную услугу.
газет и журналов, в среднем по одному экземпляру на каждого жителя.
Виды компенсаций
ПОЧТА РОССИИ, филиал — УФПС Новосибирской области, НОВОСИБИРСКИЙ ПОЧТАМТ вакансии
- размер текста не должен превышать 4 тысячи знаков,
- текст рекомендуется структурировать, пишут его без латинских слов на русском языке,
- обязательно включаются данные о месте, факте и событии,
- жалобы должны быть конкретными, могут направляться предложения,
- обращение не «пройдет» через ресурс, если его объем превысит 5 Мб,
- при предъявлении финансовых претензий потребуется отсканировать и прикрепить квитанцию,
- вложение сохраняется в форматах, которые предусматривают отправку, они указаны на сайте службы.
С 1 февраля 2004 года функции ГУ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ переданы УПРАВЛЕНИЮ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ Новосибирской области филиалу ФГУП Почта России Приказ Генерального директора ФГУП Почта России от 08. Можно принять решение получить письменный ответ или прочитать в своей электронной почте.
ООО «МВЕ ЦЕНТР БИЗНЕС-УСЛУГ»
ООО «НПС СИБИРЬ»
В 2006 году за счет средств предприятия проведена реконструкция 17-ти отделений почтовой связи.
В почтовом отделении образовалась очередь больше 5 человек.
— продажа лотерей — в прошлом году лотерейных билетов продано на 45% больше, чем в 2010 году. В 2011-2012 годах пять жителей Новосибирской области стали победителями лотереи «Доступное жилье», им достались призы по 2,5 млн рублей каждому. Начальник отделения обязан предоставить клиенту ответ по конкретной претензии, и, если факт нарушения был подтвержден, предпринять соответствующие меры например, сделать выговор сотруднику, который грубил клиентам. Нарушение становится прямой причиной обратиться с жалобой.
Подача жалобы в бюро жалоб
В отделениях почтовой связи внедряются новые современные высокотехнологичные услуги открыты 100 пунктов выдачи наличных денежных средств держателям банковских карт и 40 пунктов приема ускоренных переводов денежных средств Телеграфный Плюс. За ненадлежащее исполнение обязанностей Почта России несет ответственность перед клиентами.
Соискателям
Бюро жалоб «Почты России»
Рассмотрение претензии и решение вопроса проводится в срок от 5 до 30 рабочих дней.
Она обязательно есть в открытом доступе в каждом почтовом отделении в любом населенном пункте.
