Заявление на возврат денег по железнодорожному билету

Бланк заявления ржд на возврат

Как вернуть билеты РЖД?

Немного иные условия установлены для сдачи билетов на международные поезда. Это касается Эстонии, Латвии, Литвы, стран СНГ и Абхазии. Если вы намеревались ехать по этим направлениям, то вам следует учесть следующие правила: если пассажир обратится с требованием вернуть билет или обменять его, то ему возмещается и стоимость проезда, и стоимость за тариф плацкарты; при обращении в железнодорожную кассу менее чем за сутки, но не позже 6 часов до отъезда поезда, владельцу билета вернут только 50 % от стоимости плацкарты; при сдаче билета за 6 часов до назначенного времени, пассажир получит возмещение за стоимость поездки, а вот стоимость плацкарты не возвращается.

Доверенность на возврат билетов РЖД

1. посетить нотариуса и попросить его составить документ и сразу заверить его;
2. самостоятельно составить документ и прийти к нотариусу только за заверением.

По сути, если посещать нотариуса, то можно сразу попросить его составить документ. Однако значение имеет стоимость услуг нотариуса. Простое заверение будет стоить почти в три раза дешевле, чем составление доверенности самой нотариальной конторой.

Бланк заявления ржд на возврат

При претензионном возврате необходимо предоставить следующие документы: Для физических лиц: 1. Оригинал заявления (претензии) от пассажира, указанного в билете (бланк); 2. Оригинал проездного документа (если билет неэлектронный, оформленный на бланке); 3.

Оригинал вспомогательного документа, полученный в кассе (с информацией о сдаче места и причитающейся суммой);

Можно ли и как оформить возврат железнодорожного билета за другого человека? Как составить доверенность на сдачу билетов РЖД? Образец документа

В поезде практически не ощущается дискомфорт от движения, есть все необходимые для жизнедеятельности человека условия.

Билеты на поезда можно покупать даже за полтора месяца до предполагаемой поездки , и с этим связаны случаи возвратов билетов. За такой большой промежуток времени обстоятельства и планы граждан могут меняться, а иногда они переигрываются буквально за несколько часов до посадки на поезд.

Заявка на возврат услуги «Места повышенной комфортности в самолете»

Заявка на возврат услуги «Места повышенной комфортности в самолете»Подача Заявления должна быть произведена не позднее 2,5 (двух с половиной) месяцев с даты вылета рейса, на который оформлена услуга.

Возврат осуществляется лицу, оплатившему услугу.

Свяжитесь с нами

Звонок онлайн Звонок онлайн Звонок онлайн

Бесплатно по России 8 800 700-0707 Москва

Присоединяйтесь

Офисы и представительства

Подпишитесь на рассылку

Будьте в курсе самых лучших предложений и свежих новостей.

Введите свой email и нажмите «Подписаться».

© 2024. S7 Airlines — Все пpава защищены

Шаблон заявления на возврат денежных средств

Для отмены ошибочно проведенной операции посредством наличных денег необходимо:

1. доставить документацию в офис сервисного центра оператора лично, или отправить факсом.
2. оформить заявление на возмещение денежных средств, приложить к нему копию чека, подтверждающего факт проведения платежной операции;

Современные технологические веяния позволяют произвести оформление необходимого для возврата заявления, не выходя из дома, посредством онлайн-сервиса по адресу http://www.

Возврат электронных и обычных билетов на поезд РЖД

Возврат средств невозможен, если билет был утерян пассажиром.

Пассажир при этом должен иметь на руках документы, подтверждающие, что несчастный случай (болезнь) действительно имел место.

Пассажиру при этом могут возместить только стоимость (не плацкарты) за исключением сбора за возврат. Условия и требования для возврата Вернуть ж/д билет можно обратившись в любую возвратную кассу, которые есть на каждом вокзале.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».) ВНИМАНИЕ!

После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег

Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время. Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат.

Где и как сдать билет на поезд РЖД?

Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете).

Правила возврата

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт.

Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления. Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт.

Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе.

Образец доверенности на сдачу ж/д талонов

Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.

Какой процент от стоимости можно вернуть?

Сумма возврата денег за жд билет зависит от того, за сколько часов до отхода поезда пассажир сдает его в кассу.

Следует знать, что Стоимость ж/д билета = цена билета (плата за пользование инфраструктурой ж/д) + цена плацкарты (плата за пользование вагоном) + комиссия + страховка + сервисные услуги (по желанию) + сервисный сбор (если приобретали через агента).

• Если до отправления пассажирского поезда осталось не менее восьми часов — вернут полную стоимость билета и плацкарты (исключая кассовый сбор).
• возврат от восьми до двух часов — полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
• сдали билет менее, чем за 2 часа до отправления поезда или в течение 12 часов после — возвращается только его стоимость.
• Если путешествие не состоялось из-за несчастного случая или болезни (и этому есть документальное подтверждение), стоимость билета (без плацкарты) можно вернуть в течение 5 суток.

Если деньги за билет не возвращают, следует обратиться в суд. О том, как защитить свои права, можно прочитать в статье о защите прав потребителей.

Сколько теряешь?

В любом из вышеперечисленных случаев не возвращают:

1. комиссию за предварительную продажу билета;
2. сервисный сбор (от 274 до 785 рублей, в зависимости от комфортабельности вагона);
3. рекламный сбор (155 рублей).

Также взимают плату за оформление возврата. Ее размер колеблется от 60 до 160 рублей и зависит от стоимости проездного документа.

Оплата за сервисные услуги (постельное белье и др.) возвращается пассажиру полностью.

Возврат денег за железнодорожный билет осуществляется тем же способом, каким он был оплачен, то есть, если оплачивали наличными — возвратная касса выплатит полагающуюся сумму наличными. При оплате картой, деньги возвращаются на карту. По закону на возврат средств отводится до полугода (180 дней), но обычно деньги приходят в течение месяца.

Электронные билеты

Все правила возврата распространяются и на электронные билеты. Отличий всего два:

1. деньги возвращают только переводом на карту, наличные в кассе получить невозможно;
2. понадобится заполнить специальные бланки, где указываются личные данные пассажира, причины возврата проездного документа, номер банковской карты, с которой оплачивался билет и куда в последствии вернут деньги.

Заявление на возврат денег по железнодорожному билету

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 203 руб. 50 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

• внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования;
• международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).
• не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
• менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
• менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
• внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией – осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета);
• международного сообщения (дальнее зарубежье) – осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Основные моменты возврата билетов на поезд РЖД — правила и условия сдачи через кассу в 2024 году

1. Указывается город и дата.
2. Пишется Ф. И. О. гражданина и паспортные данные.
3. Сведения о человеке, кому доверяется возврат билета и получение денежных средств.
4. Информация с посадочного талона и причина отказа от поездки.
5. Ставится срок действия документа.
6. Подпись доверителя и человека, которому он передает права на осуществление операций.
7. Визирование представителя нотариальной конторы.

1. Кассир обязан принять проездной талон, но сдать его нужно не позднее, чем за восемь часов до осуществления рейса. В этом случае человек получит обратно стоимость, за минусом сервисного сбора.
2. Если обстоятельства складываются таким образом, что гражданин отказывается от поездки в интервале от восьми до двух часов до отправки, то с суммы могут удержать 50%. Это комиссия РЖД, ведь станция теряет деньги. Вряд ли в этот период, кто-то другой приобретет билет, и состав поедет не с пустым местом.
3. Когда проездной талон сдан за 2 часа или перед самым отправлением состава, то человек потеряет более ощутимую сумму. Кассир проводит индивидуальные расчеты по каждому случаю.
4. Если гражданин понимает, что поездка отменяется, то стоит заняться возвратом денежных средств минимум за сутки.
5. Произвести обмен проездного талона нужно не позднее, чем за 24 часа, в противном случае придется сначала сдать один билет и уплатить штраф, а затем оформить новый. Потеря в денежном эквиваленте приличная.

1. Для поездов, которые следуют по России, предусмотрено возмещение всей цены, если талон был возвращен за восемь часов до отправления, за исключением вычета в 192,70 р. Он взимается за оформление документации.
2. Если это действие происходит менее чем за 8 ч., но не позднее, чем за два часа, из суммы вернут 50%.
3. Возмещение тикета можно осуществить и после отбытия состава на стандартных условиях. Процент потери будет зависеть от того, когда человек обратиться в кассы. Это нужно сделать не позднее, чем в течение 12 часов после отбытия.
4. Купон на плацкартный вагон позволяет вернуть средства только в том случае, если прийти в кассу за два часа до отправления.
5. Для зарубежных маршрутов порядок возврата более жесткий. Чтобы возместить убытки по покупке проездного талону, его нужно сдать не позднее, чем за сутки. До шести часов до отправления, гражданин теряет 50%. Менее 6 ч. – деньги не возвращаются.

Основные правила:

1. Дети до пяти лет могут пользоваться ЖД транспортом бесплатно, поэтому им купоны не положены.
2. Сдать билеты на поезд в РДЖ нужно по той же документации, по которой они были приобретены.
3. Правила разрешают возвращать сразу несколько билетов.
4. Если тикеты класса «Люкс», то они должны сдаваться все одновременно, а не по отдельности.
5. Проездной талон в оба конца, нужно возвращать сначала билет «туда», потом «обратно».
6. Наличие основания для отмены поездки, которое прописывается в претензионном письме.
7. Вернуть деньги в полном объеме, можно при обращении в РЖД за пять рабочих дней. В этом случае с человека удержат только сумму сервисного сбора. Если поезд следовал за рубеж, то этот срок увеличивается в два раза.

Ржд заявление на возврат денежных средств

1. сдали билет менее, чем за 2 часа до отправления поезда или в течение 12 часов после — возвращается только его стоимость.
2. возврат от восьми до двух часов — полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
3. Если путешествие не состоялось из-за несчастного случая или болезни (и этому есть документальное подтверждение), стоимость билета (без плацкарты) можно вернуть в течение 5 суток.
4. Если до отправления пассажирского поезда осталось не менее восьми часов — вернут полную стоимость билета и плацкарты (исключая кассовый сбор).
5. возврат от восьми до двух часов — полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
6. сдали билет менее, чем за 2 часа до отправления поезда или в течение 12 часов после — возвращается только его стоимость.
7. Если путешествие не состоялось из-за несчастного случая или болезни (и этому есть документальное подтверждение), стоимость билета (без плацкарты) можно вернуть в течение 5 суток.

При сдаче менее чем за восемь часов, но более чем за два часа до отправления, теряется половина цены плацкарты. Меньше чем за 120 минут до отправления или через 60 минут после – цена плацкарта не компенсируется; Комиссионный сбор РЖД – минус сто девяносто два рубля 70 копеек; Сервисные сборы – размер суммы зависит от цены документа ( 115-450 р); Платежные сборы – если оплата была через терминал. Далее требуется рассмотреть — статус билета и оформить возврат; После реализации данного этапа на экране появится сумма денег, которые можно вернуть.

Следует иметь в виду, что при этом РЖД удерживают некоторую комиссию. Ее размер определяется в зависимости от ряда факторов — дата и время сдачи, стоимость; По прошествии семи — десяти дней будет оформлена операция по сдачи проездного талона и с этого момента можно будет вернуть деньги. Правила возврата и трудные случаи Если по каким-то причинам запланированную поездку по железной дороге приходится отменить, пассажир обладает правом вернуть заранее купленный билет и компенсировать потраченные средства полностью или частично. Возврат билетов РЖД проводится по определенным правилам, и итоговая сумма компенсации зависит от способа их приобретения и от времени, которое остается до отправки состава. Современные технологические веяния позволяют произвести оформление необходимого для возврата заявления, не выходя из дома, посредством онлайн-сервиса по адресу http://www.mts.ru/feedback/.

Чек при этом следует отсканировать и загрузить на сервис. Деньги подлежат к возврату на протяжении трех дней после даты подачи заявления в офисе сервисного центра в наличном измерении. При пополнении счета банковской картойВ случае ошибочного пополнения счета МТС оператора с банковской карты заниматься процедурой возврата может только ее владелец.

1. заявление от указанного в билете пассажира (можно написать в кассе);
2. справка из больницы или больничный лист (только для возврата по болезни).
3. документ, данные которого были указаны в заказе (оригинал паспорта и свидетельства о рождении на детей);
4. билет на бланке (если билет без электронной регистрации) или номер заказа (если билет с электронной регистрацией). Номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета;

Образец заявление на возврат денег с билетов льготный проезд

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:

• не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты,
• менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

Правил покупки электронных билетов). Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств ( образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда «Сапсан», образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования). После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. И здесь наше государство старается максимально помочь каждому пенсионеру, воспользовавшемуся правом на санаторно-курортное лечение. Правительством Российской Федерации постановлением от 01.04.2005 № 176, установлен специальный ряд правил, согласно которым вам будут компенсированы затраты на поездку до санатория, а также на обратную дорогу.

То есть не только само лечение в санатории можно получить бесплатно, но и дорога туда и обратно будет оплачена из бюджетных средств.

• Образец претензии о расторжении договора с турфирмой (отказ от поездки по 20.
• ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ по поводу отказа в возврате стоимости путевки в письменного отказа в выплате денег по день фактического возврата. Отношения между туристом и турфирмой регулируются Законом «Об основах.
• Правила отказа от поездки и оформление возврата оплаты за С момента получения нами вашего заявления на возврат тур считается аннулированным.
• Срок возврата денежных средств, уплаченных за товар, составляет 10 дней с даты получения Продавцом «Заявления на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Важные нюансы при возврате денег за путевку: Отказ от тура по данному основанию не связан с некачественным оказанием услуг со стороны турфирмы.

Сервисный сбор (115-330 руб., зависит от цены билета) + сбор за процесс возврата (68-175 руб. ) Комиссии систем оплаты, с помощью каких вы платили. Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд Наличные при доставке курьером или самовывозе (только для бумажных билетов) Наличные в офисе компании На следующий рабочий день после сдачи билета Сколько вы потеряете при сдаче билета При возврате ж/д билета вы получаете меньше, чем за него заплатили. Вычитается 4 составляющих:

Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается.

Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.
Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

Образец заявления на возврат билетов по болезни ржд

То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее. Для того, чтобы вернуть бумажный билет, необходимо обратиться в кассу вокзала начальной точки отправления (к примеру, если талон куплен на направление Москва-Санкт-Петербург, то необходимо обращаться в кассу московского вокзала) и предоставить оператору следующие документы:Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан по специальному тарифу «Туда-обратно осуществляется в следующем порядке: Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».) ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест. Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

• документ, данные которого были указаны в заказе (оригинал паспорта и свидетельства о рождении на детей);
• билет на бланке (если билет без электронной регистрации) или номер заказа (если билет с электронной регистрацией). Номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета;
• заявление от указанного в билете пассажира (можно написать в кассе);
• справка из больницы или больничный лист (только для возврата по болезни).

1. Подойти в кассу РЖД. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно подойти туда.
2. Написать заявление (бланк выдаст кассир).
3. После оформления возврата, пассажир получит квитанцию (на языке железнодорожников она называется «вспомогательным документом»), в которой будет указана сумма. Если вычесть из этой суммы сбор за возврат билета (192 рубля 70 копеек для поездов по России), то вы узнаете сколько денег вам вернется.

Претензии по возврату билета жд транспортом

Иногда планы относительно поездки рушатся уже на подготовительном этапе к путешествию. И первый вопрос, который возникает у человека, купившего железнодорожные билеты, связан с возможностью возврата уплаченных средств за проездные документы. В статье я расскажу о том, какие основания возврата ж/д билетов предусмотрены в законодательстве, как вернуть уплаченные за них деньги и в какие сроки. Содержание статьи Что говорит закон? В каких случаях можно вернуть ЖД билеты?

Какие билеты можно вернуть? Можно ли вернуть электронные билеты до получения бумажных вариантов? Как производится выплата денежных средств за билеты? Можно ли сдать билет после отправления поезда? Возврат до отправления поезда.

По российским маршрутам. Ближнее зарубежье. Дальнее зарубежье.

Куда обратиться, если кассир не принимает билет назад? Как написать претензию? Комиссия за возврат. Оформление претензии В большинстве случаев возврат электронного билета РЖД через интернет происходит в обычном режиме и не требует обязательного оформления письменной претензии.

Однако в некоторых ситуациях пассажирам приходится возвращать билет в кассу в претензионном порядке. Это касается тех случаев, когда путешественник уже прошел процедуру электронной регистрации, а до отправления поезда осталось менее одного часа. Если вы попали в такое положение, вам придется составить стандартную письменную претензию для возврата потраченных средств.

• При возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования в билетную кассу станции посадки пассажира при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления.
• При возврате неиспользованного проездного документа (билета) в билетную кассу станции посадки пассажира вследствие болезни или несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ (билет).»

Положения устава противоречат данной норме, но сотрудники «РЖД», невзирая на это, все равно руководствуются в своих действиях именно ФЗ № 18. Условия возврата Последний пункт статьи под номером восемьдесят три устава Ж/Д указывает, что гражданин может получить средства, потраченные на покупку билета, только в том случае, если движение пригородных поездов было прервано более чем на час. Общий срок возврата складывается из времени на рассмотрение заявления (по России от 30 дней) и срока возврата денег (7-30 дней на карту). Куда вернут деньги?

Деньги всегда возвращаются на тот счет или кошелек, с помощью которого вы заплатили за билет.
Особый случай — если билет куплен на Туту. ру c выбором способа оплаты «за наличные в салоне «Евросеть или «Онлайн-оплата с QIWI-кошелька». Тогда можно выбрать способ возврата денег: на карту, почтовым переводом или наличными в кассе.
Сколько денег вернут? Точную сумму можно узнать в кассе на вокзале. Она зависит от того, сколько времени осталось до отправления поезда (или прошло после него).

Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом. По каким основаниям можно вернуть билет РЖД? Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет.

Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придется. Право пассажира на возврат, прописано в Правилах перевозки и пассажир, покупая проездной документ, соглашается с указанными нормами.Заявление на возврат денег по железнодорожному билету