Как Подать в Суд на Магазин м Видео

Как Подать в Суд на Магазин м Видео

Как Подать в Суд на Магазин м Видео

Как Подать в Суд на Магазин м Видео
Как подать в суд на мвидео
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на магазин «М. Видео»? как правильно составить такую жалобу? куда ее следует подавать? сколько времени занимает процесс ее рассмотрения? Читайте далее. Для того, чтобы подать жалобу на магазин цифровой и бытовой электроники «М. Видео», понадобится одна из следующих причин:
Возможно пузыри были с самого начала, но их не замечали). С октября 2009 года мне отказывали в магазине в приеме аапатрата на диагностику ссылаясь на необходиость обращаться непосредственно в СЦ, а тот в свою очередь отказывался принимать аппарат, так как не он мне его продал. 1. В предоставлении подменного фонда мне отказано!

Как подать жалобу на «М. Видео»?

Как Подать в Суд на Магазин м Видео

Процедуру покупки и возврата товаров, а также взаимоотношения продающей и покупающей стороны регламентируются нормами Закона «О защите прав потребителей». Согласно им, покупатель имеет право на покупку товаров хорошего качества, которые не представляют для него никакой угрозы. В случае, если товар окажется некачественным, покупатель вправе вернуть его обратно в магазин, котором он был куплен. Если продавец отказывается это делать, потребитель может пожаловаться на него, подав жалобу в одну из соответствующих инстанций.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на магазин «М. Видео»? как правильно составить такую жалобу? куда ее следует подавать? сколько времени занимает процесс ее рассмотрения? Читайте далее.

Основания

Для того, чтобы подать жалобу на магазин цифровой и бытовой электроники «М. Видео», понадобится одна из следующих причин:

  • Если при пробивании товара на кассе стоимость товара оказывается выше, чем указана на его ценники;

Оправдания продавца из разряда «Не успели поменять ценники» не могут считаться законными основаниями для изменения цены.

  • Персонал магазина (консультанты, кассиры) демонстрируют неуважительное отношение к покупателям;
  • Магазин отказывается принимать поломанный товар и устранять недостаток в рамках действия гарантийного срока, установленного на него;
  • Продавец отказывается принимать товар, у которого после покупки обнаружился какой-то дефект или существенный недостаток;
  • После покупки товара покупатель обнаруживает, что он не соответствует заявленной комплектации;
  • Магазин нарушил обещанные сроки доставки товара;
  • Магазин отказался произвести возврат товара надлежащего качества обратно в магазин в четырнадцатидневный срок несмотря на то, что покупатель удовлетворил все условия для возврата;

Инстанции обращения

При обнаружении одной из причин, перечисленной в предыдущем разделе, вы можете подать жалобу на «М. Видео» в одним из следующих способов:

  • Оставить отзыв в «Книге жалоб и предложений», которая есть в каждом магазине «М. Видео» и, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года предоставляется по первому требованию. Непредоставление такой чревато для продавца привлечение к ответственности по статье 14.15 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации;
  • Оставить жалобу в электронном формате на официальном портале магазина «М. Видео», перейдя по следующей ссылке http://www.mvideo.ru/;
  • Оставить устную жалобу, позвонив по телефону горячей линии 8 (800) 200-777-5;
  • Оставить заявку на обратный звонок на официальном портале магазина в разделе «Контакты». В заявке необходимо указать основание для разговора и удобное время, в которое работники колл-центра и перезвонят;
  • Отправить жалобу на адрес электронной почты магазина @mvideo.ru.;
  • Отправить жалобу почтой на следующий адрес: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М. видео Менеджмент»;
  • Оставить жалобу на одной из страниц в социальных сетях магазина: ://www.facebook.com/mvideo.ru или https://vk.com/mvideo;
  • Подать жалобу в Роспотребнадзор;
  • Пожаловать в прокуратуру;
  • Подать на магазин в суд;
  • Оставить жалобу на портале «Добродел»;

Рассмотрим порядок обращения в каждую из перечисленных инстанций по отдельности.

Сайт «М. Видео»

Для того, чтобы оставить жалобу на официальном портале магазина, необходимо пройти по следующей ссылке http://www.mvideo.ru/.

Далее найти раздел «Контакты». В данном разделе можно оставить комментарий относительно уровня обслуживания и процесса приобретения товара в одном из сети магазинов «М. Видео».

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является одной из главных и наиболее эффективных инстанций, занимающихся контролем соблюдения прав и обязанностей, утвержденных Законом «О защите прав потребителей». Пожаловаться в данную инстанцию покупатель может одним из следующих способов:

  • Отправить жалобу почтой с уведомлением на адрес 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;

Жалоба в Роспотребнадзор не имеет установленной формы и потому может составлять в свободной. Чтобы составить ее правильно, можно скачать образец жалобы в Роспотребнадзор в свободном доступе в интернете или скачать готовый бланк жалобы для заполнения.

  • Отправить жалобу на адрес электронной почты контролирующего органа depart@gsen.ru;
  • Позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-00-04;
  • Доставить жалобу лично, обратившись в местное подразделение организации;
  • Оставить жалобу на официальном портале Роспотребнадзора, перейдя по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. На открывшейся странице будет представлен бланк для заполнения. Необходимо заполнить все поля, помеченные звездочкой. Помимо этого покупатель может прикрепить к жалобе ксерокопии документов, которые подтверждают изложенное в жалобе (чек, квитанция и т. д.)

Общество защиты прав потребителей

Сотрудники Общества могут отстоять ущемленные права потребителя за отдельную плату. Однако, первичная консультация по интересующим вопросам осуществляется на безвозмездной основе. Пожаловаться на «М. Видео» можно одним из следующих способов:

  • Позвонить по номеру горячей линии +7(915) 300 41 82;
  • Оставить жалобу на электронной почте mail@ozpp.ru;
  • Доставить жалобу лично, обратившись в местное отделение Общества защиты прав потребителей;

Прокуратура

Прокуратура является одним из самых действенных способов отстоять потребительские права покупателя. Для того, чтобы пожаловать в прокуратуру, необходимо совершить одно из следующих действий:

  • Обратиться в территориальное отделение правоохранительного органа лично;

При этом жалобу можно составить как заранее дома, воспользовавшись скачанным образом из интернета, так и при непосредственном обращении в орган.

  • Отправить самостоятельно составленную жалобы почтой с уведомлением;
  • Передать суть жалобы в устной форме, позвонив по телефону горячей линии органа;
  • Отправить жалобу на адрес территориального отделения правоохранительного органа;
  • Отправить электронную жалобу через официальный портал правоохранительного органа в Москве по адресу http://www.mosproc.ru/. К тексту жалобы необходимо добавить материалы, подтверждающие написанное в жалобе (чеки, квитанции, гарантийные талоны, видеозапись, аудиозаписи, показания свидетелей). После того, как текст жалобы будет окончен, а материалы загружены, необходимо нажать на кнопку «Отправить»;

Правила составления

Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, составляя ее, необходимо учитывать следующие структурные особенности:

  • В правом верхнем углу жалобы необходимо указать реквизиты магазина, ее юридический адрес, реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон;
  • Сам текст должен быть максимально информативен, излагать все в строго хронологическом порядке, только факты и подкрепляющие их нормы российского законодательства;
  • Помимо этого важно прописать требования, которые магазин должен удовлетворить. В качестве требований покупатель может указать замена или возврат товара, компенсация или ремонт и проч.;
  • После части требований заявитель должен прописать список дополнительных материалов, прилагаемых к самой жалобе (ксерокопия документа, удостоверяющего личность, ксерокопия жалобы из «Книги жалоб и предложений», ксерокопия чека на товар, ксерокопия гарантийного талона, фото- и видеозаписи, показания свидетелей, результаты проведения независимой экспертизы);
  • В самом конце проставляется дата подачи заявления, а также личная подпись заявителя и ее расшифровка;

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Сроки

Согласно статье 12 Федерального закона, срок рассмотрения жалобы на магазин должен составлять до тридцати дней.

Отсчет тридцати дней начинается сразу после того, как поданное ходатайство будет зарегистрировано. Это происходит в трехдневный срок.

В случае, если для удовлетворения жалобы будет предоставлено недостаточное количество материалов, она будет возвращена заявителю «на доработку» через семь дней после подачи.

Если в ходе рассмотрения жалобы не потребуется проводить независимую экспертизу, срок ее рассмотрения составить до пятнадцати дней.

Если в ходе рассмотрения жалобы проводить дополнительную экспертизу все же потребуется, срок ее рассмотрения составить около тридцати дней (максимальный срок).

В случае, если ни одна из перечисленных инстанций не сможет помочь разрешить возникшую проблему, покупателю следует заняться ее разрешением в соответствующей судебной инстанции.

Как подать жалобу на -? (читать далее...)
Сайт отзывов, комментариев и предложенийПервый независимый сайт отзывов России Оценка автора: 5 из 5, просмотров: 2788 Рейтинг: 1.6, всего отзывов 244 http://ru.otzyv.com/m-video От Надежда28035http://ru.otzyv.com/user/28035, опубликован 18 августа, 2019 год
Люблинский суд Москвы удовлетворил иск о взыскании с сети «М. Видео» компенсации в пользу покупателя бракованного электроприбора, который на момент разбирательства — спустя три года после приобретения — уже был снят с производства. 416 ГК РФ обязательство продавца в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения, и потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в п.1 ст. Как подать в суд на мвидео

Рассрочка мвидео

Как Подать в Суд на Магазин м Видео

6.2. Здравствуйте, стандартный ход, если одобрили бы то купили, не ти нет, может так возьмете, главное клиента привести в магазин.

6. Дело в том, что я вчера оставил онлайн-заявку на рассрочку ноутбука в магазине МВИДЕО, мне после этого позвонили и сказали что одобрили, но только не сказали какой банк одобрил честно говоря, далее на следующий день я поехал за товаром с документами, но потом уже в самом магазине мне сказали что пришел отказ.

5. Пришла в мвидео. Оформила карту рассрочки совесть. Потом по этой карте на кассе нужно было расплатиться. Деньги снялись а потом кассир сказал что чек не вышел. Сделали отмену операции. Ноутбук по заказу с чеком должны выдать позже в другом магазине. А чека нет. Ни ноута, ни денег, ни чека. Сказали что отмена операции прошла и надо ждать. Жду уже два дня. Если деньги не придут, что делать? У меня даже доказательств нет, что я совершила оплату и ничего не получила.

5.1. У вас факт оплаты, который отменен. Так что вы фактически ничего не оплатили. Деньги должны поступить обратно на карту. Если не придут в течении 3-5 дней пишите заявление в м-видео о разрешение этой ситуации.


Последовательность выполнения задания (читать далее...)
Обратившись к юристам, зарегистрированным на сайте Юду, вы сможете грамотно изложить исковые требования на бумаге и передать составленные заявления в суды любого уровня. Основными преимуществами сотрудничества с исполнителями YouDo являются:
Обратиться за помощью к исполнителю Юду стоит, если вам необходимо подготовить и передать в третейский или арбитражный суд исковое заявление. Опытный адвокат, услуги которого вы закажете на сайте youdo.com, внимательно ознакомится с материалами дела. Грамотно составленный специалистом Юду иск поможет выиграть в суде. Как заказать услуги специалиста Юду?

Сколько стоит составление искового заявления по возврату доли машины от другого наследника за долги передо мной

Сколько Стоит Исковое Заявление в Суд в Ульяновске

Каждый юрист ценит свой труд по своему усмотрению.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Цену оказания юридических услуг, в том числе и написания искового — определяет каждый САМОСТОЯТЕЛЬНО.

Доброго времени суток. Стоимость юридических услуг каждый юрист определяет самостоятельно, в зависимости от оценки своих знаний Из своего опыта. Обращайтесь к выбранному вами юристу личном сообщении.

Сколько стоит госпошлина на развод

Сколько Стоит Исковое Заявление в Суд в Ульяновске

при расторжении брака в судебном порядке — 650 рублей с каждого из супругов; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 221-ФЗ) при расторжении брака по заявлению одного из супругов в случае, если другой супруг признан судом безвестно отсутствующим, недееспособным или осужденным за совершение преступления к лишению свободы на срок свыше трех лет, — 350 рублей;

7. Сколько стоит госпошлина на развод по обоюдному согласию через загс?

10. Сколько будет стоить госпошлина если я буду подавать на свое содержание, на развод с разделом кредитных обязательств по ипотеке, муж заемщик, а я созаемщик?

12.4. Добрый день. В случае если Вам необходимо расторгнуть брак в судебном порядке, размер государственно пошлины будет составлять 600 рублей. По поводу стоимости усдуг, у каждого юриста свои расценки.

Сколько стоит исковое заявление в суд

Сколько Стоит Исковое Заявление в Суд в Ульяновске

6.1. Здравствуйте! У каждого юриста свои расценки. Вы можете самостоятельно выбрать юриста на нашем сайте и обсудить с ним все вопросы в личных сообщениях.

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.
Но бывают и другие случаи. Применительно Вашей ситуации это может быть
ГПК РФ Статья 29. Подсудность по выбору истца

Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10.1. Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения или по контактам, указанным в профиле выбранного юриста.

5. Сколько стоит исковое заявление в суд о признание сделке не действительной?

13.3. Здравствуйте. Не могли бы Вы поподробнее изложить суть Вашего вопроса.


Как правильно подать в суд e-Markethelp рекомендует: