Жители Украины сталкиваются с проблемами, связанными с продажей товаров на аукционе eBay. Есть ли у них возможность пользоваться преимуществами интернет-аукциона в полном объеме и как продавать на eBay из Украины — подробные ответы на эти и другие вопросы будут сформулированы ниже в статье.
Правила и исключения при продаже на eBay
eBay — крупный международный интернет-аукцион, на котором продаются различные товары со всего мира. Большое количество лотов размещают продавцы из США и Европы. Если с покупкой ни у кого не возникает проблем, то с продажей пользователи испытывают ряд трудностей.
Основное и самое главное препятствие для продавцов из Украины — это невозможность вывести, снять и воспользоваться денежными средствами, полученными в качестве оплаты за товары. Причиной этому является ограниченный функционал в платежной системе PayPal для жителей Украины. Все платежи проходят через эту систему, и иные способы взаиморасчетов между покупателем и продавцом на площадке интернет-аукциона отсутствуют. Поэтому продавать на eBay из Украины и пользоваться полученными от продажи средствами без участия посредников жители страны не могут.
Если увеличение продаж невозможно без выхода на международный интернет-аукцион, то узнайте, как продавать на eBay из Украины через посредника и как выбрать надежного партнера. Это позволит выставлять лоты своих товаров и продавать, в том числе от своего имени.
При решении вопроса об использовании eBay в качестве дополнительной торговой площадки оцените все возможные расходы, связанные с обслуживанием. Продавцам из Украины, ведущим бизнес через посредников, следует быть готовыми к следующим видам сборов:
- комиссия интернет-аукциона eBay — взимается со всех продавцов без исключения и составляет 10% от общей стоимости проданного товара и доставки;
- комиссия платежной системы PayPal составляет 4% и удерживается непосредственно с электронного кошелька продавца (если используется электронный кошелек посредника, то данная комиссия может включаться в общую ставку за услуги);
- плата посреднику составляет в среднем от 5% до 10% и удерживается им самостоятельно из суммы при переводе на банковский счет или карту;
- оплата услуг по переводу средств с электронного кошелька PayPal на счет в банке или пластиковую карту — зависит от банка и составляет в среднем 4$.
Просчитайте возможные расходы, проверьте, чем торгуют другие продавцы, и проанализируйте цены на аналогичные товары — это позволит минимизировать риски при осуществлении предпринимательской деятельности и оценить размер предполагаемого дохода.
В качестве посредника выступает специально созданный интернет-сервис, основная деятельность которого связана с осуществлением торгов на eBay и сопровождением своих клиентов, в том числе посредством онлайн-консультаций и услуг специалистов. Многообразие сервисов предоставляет право продавцам из Украины самостоятельно решать, будут ли они продавать от своего имени или товары будут выставлены от имени посредника.
Помимо услуг по выводу денег за проданные на eBay товары, посредники оказывают помощь:
- в оформлении объявления о продаже;
- в переводе информации о товаре, сообщений покупателям на английский язык;
- сопровождение сделок;
- консультирование в случае выставления покупателем претензий к качеству товара или несоответствие его описанию на eBay.
При выборе посредника проанализируйте имеющиеся о нем отзывы.
Важную роль играет размер комиссии посредника, при этом слишком низкая ставка должна вызвать подозрение. Средний размер стоимости их услуг варьируется от 5% до 10%. Крупных и проверенных временем посредников можно найти в агентстве Western Bid (www.westernbid.com) и в системе Seller-Online (www.seller-online.com).
Порядок продаж
Общий порядок осуществления покупок и продаж на eBay требует прежде всего регистрации на платформе интернет-аукциона и создания электронного кошелька в PayPal. Регистрация на обоих ресурсах проста и требует внесения минимальных личных сведений. Обратите внимание, что в ходе регистрации потребуется адрес электронной почты и номер мобильного телефона для подтверждения личности.
После совершения всех необходимых действий по регистрации необходимо создать объявление о продаже. Для этого нажмите кнопку «Sell» («Продать») и определите способ — в форме аукциона или применения фиксированной стоимости за единицу товара. Далее заполните все обязательные поля, в том числе категорию товара и его описание, и добавьте фотографии.
Рекомендуем перед подачей объявления ознакомиться с правилами интернет-аукциона и перечнем запретов и ограничений на продажу товаров.
После размещения объявления его можно отредактировать — например, добавить сведения или изменить стоимость. Продавец также может отслеживать свои продажи, в том числе получать информацию о том, кто купил товар, оценить спрос и количество просмотров, а также контролировать размеры ставок, если применяется продажа с аукциона.
После приобретения товара на электронный ящик, указанный при регистрации, придет соответствующее уведомление. Отправлять товар можно только после подтверждения о получении оплаты.
Подробно об отправке оплаченного товара смотрите в видеоролике:
Если покупатель уверяет, что оплата произведена, а посредник указывает, что денежные средства не поступали, запросите факт подтверждения оплаты. PayPal формирует при оплате специальную квитанцию, которая гарантирует совершение платежа. При предоставлении подобной квитанции следует задуматься о благонадежности посредника. Товар в подобных случаях отправлять не следует, поскольку в системе PayPal действует программа защиты покупателей. В случае неполучения товара денежные средства будут списаны со счета получившего их пользователя и возвращены покупателю.