Москва общество защиты прав потребителей горячая линия официальный сайт

Бесплатная Горячая Линия

Урегулирование спора в досудебном порядке путем проведения медиации. Проведение ремонтных работ за счет сервиса. Возврат фактически понесенных расходов клиента.

Анализ ситуации. Подбор нормативно-правовой базы. Подготовка необходимых документов. Представление интересов клиента в досудебном порядке.

Получала потребительский кредит в банке. Вместе с кредитом навязали страховку. В договоре написано, что могу в любой момент расторгнуть договор и вернуть деньги. По факту- звонила через день, после заключения договора и выяснилось, что деньги мне никто не собирается возвращать. Обратилась за помощью к юристам центра. Во время консультации рассказал все подробно, юрист ознакомился с договором и предложил план действий. Я решил, что сам больше унижаться ни перед кем не буду и доверился в руки профессионалам. Адвокат сам выехал на переговоры в банк и сумел разрешить мою проблему. Договор страхования был расторгнут и деньги мне вернули. Премного благодарен! Буду рекомендовать центр своим друзьям и знакомым.

Общество защиты прав потребителей в Москве

Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей - 8 (800) 770 79 75. Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию.

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителей в Московской области проводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

Бесплатный номер телефона горячей линии по защите прав потребителей для жителей Москвы

Важно! На сайте Москвы имеется раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Воспользуйтесь им. Возможно там вы найдете решение свое проблемы.

Обратитесь на горячую линию

Если никаких действий в отношении нарушителей не будет принято, или требования покупателя не будут удовлетворены, то можно обратиться с жалобой в государственный орган — Роспотребнадзор.

Горячая линия по защите прав потребителей

Если Вас обманули, и Вы потеряли сбережения, то срочно обращайтесь к юристам Общественной приемной по защите прав граждан, и мы поможем Вам в судебном порядке найти мошенников и взыскать с них денежные средства.

Обращайтесь к юристам Общественной приемной по защите прав граждан. Мы не только вернем товар продавцу и вернем Ваши деньги, но и взыщем с него дополнительную материальную компенсацию.

Для получения консультации и решения возникшей проблемы необходимо отправить заявление с описанием ситуации, указав контактные данные заявителя.

Московское общество защиты прав потребителей

- Гражданским Кодексом Российской Федерации (он же ГК РФ) и другими нормативно-правовыми актами, которые регулируют правоотношения Продавца и Потребителя.

Ответы на эти и многие другие вопросы в области защиты прав потребителей вы можете получить в нашем Центре защиты прав потребителей, записавшись на консультацию к юристу, на нашем сайте или позвонив по телефону горячей линии защиты прав потребителей .

В случае невозможности договориться с Продавцом без обращения в суд, наши юристы помогут Вам составить все необходимые документы для суда (претензию, жалобу, исковое заявление и т.д.).

Горячая линия Роспотребнадзора в Москве

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Ежедневно миллионы потребителей в Москве контактируют с продавцами различных товаров и услуг. К сожалению, качество продукции и обслуживание не всегда оказываются на высоте. Хамство, просроченные продукты, антисанитария – это лишь малая часть нарушений, с которыми может столкнуться потребитель. Как поступить в такой ситуации? Защитой интересов потребителей в Москве занимается особая госструктура — Роспотребнадзор.

"Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав."

Отдел по защите прав потребителей - бесплатная горячая линия

  • безопасность (результаты работ, приобретаемые предметы не должны причинять вред здоровью человека);
  • полнота информации о товаре (дата и место изготовления, состав и т.д.), продавце, производителе работ, исполнителе услуг;
  • возмещение материального вреда;
  • судебная защита;
  • надлежащее качество товара (вещь должна соответствовать установленным стандартам и обычным требованиям, предъявляемым к такого рода предметам).

Потребители имеют права и в сфере урегулирования претензий. Например, действует презумпция виновности продавца (ст. 18 закона № 2300-I). Если есть спор относительно качества реализованной вещи, то организация обязана за свой счет произвести исследование. Требование об оплате экспертизы может быть предъявлена покупателю, если предмет соответствует установленным стандартам.

Претензии по качеству товара рассматриваются в течение срока, указанного в договоре. Если вещь покупает физическое лицо у организации, то компенсация должна поступить не позднее 10 дней с момента предъявления гражданином соответствующего требования (ст. 22 закона № 2300-I).

Защита прав потребителей - Горячая линия Москва

Практически каждого гражданина обманывали. И никто из них не догадывается о том, что следует предпринять в подобной ситуации. В Москве создана горячая линия "Общества защиты прав потребителей Москвы". С ее помощью любое лицо может получить совет о том, как верно, соблюдая нормы закона, поступить в сложившейся жизненной ситуации. Заявитель обращается в Общество по интернет сети или позвонив по специальному номеру. Что это за общественная организация, какими преимуществами она обладает и какие функции выполняет – расскажем далее.

Сначала производители проводят исследования, изучают потребности и разрабытывают товар максимально перекрывающий те потребности. Запуская товар в производство, они не жалеют на это ни сил, ни средств. Ведь надо понравиться потребителям и отвоевать свою долю рынка. Проходит время. Кусочек рынка сбыта занят. Любовь и авторитет у потребителей тоже присутствует. И производитель мечтая получать больше прибыли, начинает оптимизировать производство, в процессе которого начинает активно экономить.

В магазинах часто продавцы, видя брак, стараются быстрее не убрать его, а замаскировать. Благодаря такой маскировке потери минимальные и оплачивать продавцам задолженности из своего кармана не требуется.

Горячая линия Защиты прав потребителей

По телефонам горячей линии можно задавать вопросы касательно законодательных основ, работы системы Защиты прав потребителя, получить консультацию или оставить жалобу о нарушении ваших прав в качестве потребителя товаров и услуг.

Большую часть информации об организации по защите прав потребителей можно узнать на официальном портале: http://rospotrebnadzor.ru. Также можно написать операторам консультационно-информационного центра на адрес электронной почты depart@gsen.ru.

Для звонков на горячую линию Защиты прав потребителя Роспотребнадзора из Москвы доступен отдельный номер: +7 499 973 26 90. Звонки по этому номеру оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора звонящего абонента.


Прочитайте:

  • Обращаться к юристу общества по защите прав потребителей
  • Общество защиты прав потребителей в Подольске телефон и адрес
  • Общество защиты прав потребителей в Симферополе горячая линия
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help