Телефон общество по защите прав потребителей официальный сайт

Содержание статьи

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной Приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

Работа Общественной приемной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии .

В работе Общественной приемной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

Бесплатная Горячая Линия

Как вернуть деньги без обращения в суд
Как получить компенсацию морального вреда
Как вернуть вынужденные расходы
Как наказать недобросовестного продавца

Урегулирование спора в досудебном порядке путем проведения медиации. Возврат денежных средств за некачественную бытовую технику. Возврат фактически понесенных расходов клиента.

Моя мама любительница всяких косметических процедур. Веяно заказывает какие-то чудодейственные крема в интернете и свято верит в их результат. Но в этот раз она пошла дальше.. Ее пригласили на бесплатные процедуры по уходу за кожей лица. Разумеется она мигом повелась на этот развод. Каким образом после у нее оказалось 2 коробки непонятных кремов и кредит в придачу на 120 тысяч рублей — она сама внятно объяснить не смогла. Пришли к юристам центра, подготовили претензию в салон, но к сожалению расторгнуть трехсторонний договор (банк тоже участвовал) удалось только в судебном порядке. В результате договор расторгли, компенсацию моральную выплатили. Мама получила хороший урок. Юристам благодарны. Настоящие профессионалы своего дела!!

Общество защиты прав потребителей в Москве

«О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Сайт защиты прав потребителей в Москве оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности.

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения.

Горячая линия по защите прав потребителей

Специалист отдела надзора и контроля качества свяжется с Вами в течение нескольких минут с целью обсуждения Вашей проблемы и выявления оптимальных путей ее решения в рамках правового поля Российской Федерации

Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
ДаНет

Обращайтесь к юристам Общественной приемной по защите прав граждан. Мы не только вернем товар продавцу и вернем Ваши деньги, но и взыщем с него дополнительную материальную компенсацию.

Юридическая поддержка Общественной приемной по защите прав граждан гарантированно поможет Вам в вопросе интернет-мошенничества. Вернуть деньги возможно! Получите бесплатную консультацию юриста уже сегодня!

Комитет по защите Прав потребителей в Москве, что скажет нам официальный сайт

Часто неопытных покупателей в заблуждение вводят продавцы, не желая расставаться с выручкой и решать проблемы, связанные с браком. Множество вопросов, на которые обычный человек порой не знает ответа. В Комитете по защите прав потребителей города Москва опытные юристы подскажут ответы.

С появлением частной собственности и развитием торговли все изменилось. Многочисленные ОАО и ООО, индивидуальные предприниматели наполнили полки магазинов товарами, предприятия предлагают широкий спектр услуг как бытового, так и производственного назначения. Хлынул поток продукции с различными критериями качества из Ближнего и Дальнего зарубежья.

Существует перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. В этом случае не стоит рассчитывать на какую-либо компенсацию потраченных средств.

Отдел по защите прав потребителей — бесплатная горячая линия

Обычно потребитель для защиты своих прав обращается в организацию. Специалисты общества помогут защитить права покупателя в судебном порядке. В этом случае не обойтись без квалифицированных юристов с опытом работы в этой сфере. Общества заинтересованы в судебных процессах, так как могут выставить дополнительные имущественные требования компании-ответчику.

Потребители имеют права и в сфере урегулирования претензий. Например, действует презумпция виновности продавца (ст. 18 закона № 2300-I). Если есть спор относительно качества реализованной вещи, то организация обязана за свой счет произвести исследование. Требование об оплате экспертизы может быть предъявлена покупателю, если предмет соответствует установленным стандартам.

порядок действий после приобретения некачественного товара;
имеются ли основания для проведения проверки в конкретном случае;
как составить жалобу в Роспотребнадзор;
как сделать запись в книге жалоб и предложений;
есть ли состав правонарушения в действиях индивидуального предпринимателя и представителей юридического лица;
как сохранить доказательства нарушения;
какие обязанности есть у организации, которая реализовала товар/оказала услугу/выполнила работу;
что можно требовать у нарушителя прав;
получить иную информацию.

консультирование доверителей, в том числе, по вопросам защиты прав потребителей;
составление документов любой сложности;
досудебное урегулирование споров, в т.ч. в рамках защиты прав потребителей;
юридическое сопровождение сделок с недвижимостью;
взыскание долгов, в т.ч. в рамках защиты прав потребителей;
защита прав потребителей в суде.
консультирование по правовым вопросам, в том числе в области защиты прав потребителей;
составление документов любой сложности;
юридическое оформление права собственности на недвижимость;
сопровождение сделок с недвижимостью;
досудебное урегулирование споров;
защита прав потребителей в суде.

В рамках защиты прав потребителей часто необходимо провести оценку или экспертизу (имелся ли заводской брак автомобиля, например). Дружественные эксперты — незаменимые люди в подобных ситуациях. Их экспертные заключения — серьезный аргумент в суде в вашу пользу

Современная рыночная экономика представляет собой постоянную конкуренцию между предприятиями, главной задачей которых является получение сверхприбыли за кратчайшие сроки. К сожалению, для осуществления данной цели некоторые предприятия прибегают к разному роду ухищрениям, в том числе занижением суммы затрат, путем закупки некачественного сырья. К таким недобросовестным предпринимателям государство применило определенный рычаг воздействия – Закон «О защите прав потребителей» и, следовательно, организации, представляющие интересы потребителей, чьи права были нарушены.

Если Вы заметили недостатки в работе (услуге), то Вы вправе предъявить исполнителю ряд требований какие именно требования, зависит от степени серьезности недостатков и времени их обнаружения.

Если вы не можете вернуть долг и попали в сложную ситуацию — воспользуйтесь законной возможностью избавиться от непосильного бремени.

Общество защиты прав

— бесплатная консультация юриста в сфере жилищных вопросов;
— споры в государственными органами, на незаконном основании отказавшими социально незащищенным гражданам в предоставлении муниципального жилья (сиротам, достигшим 18 лет);
— помощь при выселении недобросовестного арендатора, не вносящего плату;
— помощь при получении регистрации в Москве;
— защита прав жильцов при их выписке или выселении (собственников, в том числе несовершеннолетние, съемщиков);
— юридическое сопровождение при доказательстве права собственности на жилье в суде;
— ведение дела при спорах с управляющей компанией;
— юридическое сопровождение актов купли-продажи и приватизации недвижимости;
— досудебное урегулирование связанных с жилищными вопросами споров.

расторжение брака, в том числе, с гражданином другого государства;
— раздел совместно нажитого имущества;
— определение места жительства детей и порядка общения с ними;
— взыскание алиментов на Вас и на Ваших детей;
— обжалование уже вынесенных судебных решений судов различных инстанций;
— подготовка всех необходимых документов и доказательств для разрешения спора в судебном порядке;
— Признание либо оспаривание отцовства и материнства;
— усыновление/удочерение.

бесплатная консультация квалифицированного юриста по защите прав потребителей;
— помощь при обмене или возврате обратно в магазинтовара ненадлежащего качества: сбор документации, составление претензии и представительство в суде;
— досудебное урегулирование связанных с нарушением прав потребителя споров.