Телефон общество по защите прав потребителей Калининград

Общество защиты прав потребителей в Калининграде

«О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Отдел по защите прав потребителей калининград

Организации в г. Калининград учитывают в работе все аспекты современного законодательства. Много обращений связано с приобретением недвижимости. Одной из распространенных проблем считается невозможность оформление права собственности дольщиками. В этих случаях лучше сразу решать вопрос активно, поскольку в дальнейшем будет сложнее во всем разобраться. Квалифицированная помощь поможет избежать защитить свои права.

В данном разделе справочника организаций есть сведения о 9 компаниях, работающих в сфере «Защита прав потребителя» и расположенных в Калининграде. На данной странице отображаются компании с 1 по 9.

Комитет в г. Калининград помогает гражданам даже в сложных ситуациях. Например, при поломке бытовой техники многие магазины отказываются ее ремонтировать, хотя есть гарантия; страховая компания не выплачивает деньги или заливают соседи. Проконсультироваться по любому интересующему вопросу можно через телефон.

Сфера защиты прав потребителей в Калининграде

Обычно в сфере защиты прав потребителей происходят споры из-за нарушения условий договора одной из сторон. А этот документ регулируется действующим законодательством. Каждый потребитель имеет право на покупку качественного товара. Много споров происходит из-за невыполнения сроков по договору. Тогда приходится решать вопрос в судебном порядке.

Существует много и других нарушений в этой сфере. Так как каждая ситуация непохожа на другую, то необходим индивидуальный подход к вопросу. В каждом вопросе анализируются документы и другие доказательства нарушения. В некоторые случаях требуется назначение экспертизы. Это выполняется для урегулирования спора, когда требуется определить качество товара и причины его дефектов. Адвокаты рассмотрят дело с грамотной юридической точки зрения, что поможет отстоять интересы в суде.

На сегодняшний день защита прав потребителей считается наиболее актуальной проблемой, поскольку она относится ко всем гражданам. Каждый человек является пользователем товаров или услуг. В этих правоотношениях могут быть нарушения со стороны продавца.

Задайте вопрос защитнику прав

В письме необходимо написать: — наименование органа надзора, в который вы обращаетесь или Ф.И.О. должностного лица; — Ф.И.О. заявителя; — почтовый адрес для ответа; — вкратце обстоятельства дела. Если нужен ответ в электронной форме, указывается адрес электронной почты. К письму целесообразно приобщить документальные доказательства. При личном визите в Роспотребнадзор Калининградской области необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

Роспотребнадзор осуществляет в плановом и внеплановом порядке проверки учреждений и предприятий, индивидуальных предпринимателей. Если вы хотите защитить свои потребительские права, Роспотребнадзор Калининградской области окажет вам поддержку. Заявление подать можно почтой с уведомлением, лично, в электронной форме через сайт местного контролирующего органа.

Роспотребнадзор — федеральная служба, уполномоченная проводить надзор практически во всех хозяйственных сферах: банковская деятельность, производство, услуги, торговля и др. Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством по защите прав потребителя, учреждение получило широкие права, ему переданы определенные функции Минэкономразвития и Минздрава. В основном Роспотребнадзор Калининградской области проверяет деятельность, связанную с обслуживанием граждан и торговлей.

Телефон общество по защите прав потребителей Калининград телефон

По сообщению городской пресс-службы, в основном калининградцы предпочитают обращаться в администрацию города в устной форме. Так, из 767 устных обращений более 80 процентов касаются вопросов торговли. Из них почти половина заявителей жаловались на качество технически сложных товаров: мобильных телефонов, холодильников, стиральных машин, телевизоров. Около 40 процентов жалоб – на потребительские свойства обуви, мебели, одежды, продуктов питания. Около 17 процентов устных обращений выпадает на сферу услуг, чаще всего бытовых и строительных, в частности, на некачественную установку окон, брак при изготовлении мебели.

Более 900 обращений по защите прав потребителей рассмотрено в Калининграде специалистами отдела потребительского рынка управления экономического развития комитета экономики, финансов и контроля в сентябре-декабре.

По всем обращениям отделом потребительского рынка подготовлены разъяснения по применению закона РФ «О защите прав потребителей», оказана практическая помощь потребителям в решении их вопросов в досудебном порядке. Во многих случаях заявителям обеспечен возврат или обмен некачественного товара, при необходимости даны рекомендации по составлению претензий к организациям–продавцам и изготовителям.

О проведении круглого стола на тему «Актуальные вопросы защиты прав потребителей»

Главные специалисты-эксперты отдела защиты прав потребителей Управления М.В. Давыдова и В.И. Подчасова выступили с докладом о «Всемирном дне прав потребителей», проинформировали слушателей о вопросах защиты прав потребителей при покупке технически-сложных товаров, в том числе смарт-устройств, были разобраны сложные ситуации, которые могут ожидать потребителей при обнаружении недостатков в товарах и обращении к продавцу, а также основные правила, которые нужно соблюдать для защиты своих потребительских прав при покупке в интернет — магазинах, т.е. дистанционным способом.

В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) традиционно проводит просветительские мероприятия в образовательных учреждениях Белгородской области.

Так, 13 марта 2019 на базе Белгородского юридического института МВД России имени И.Д. Путилина состоялся круглый стол на тему «Актуальные вопросы защиты прав потребителей« с участием специалистов Управления.

Юрист общество защиты прав потребителей

Вторая группа охватывает услуги в сфере медицины, туризма, жилищно-коммунального обеспечения. Третья группа споров касается конфликтов со строительными и ремонтными компаниями, станциями технического обслуживания.

Приобретение товаров и использование услуг — это часть повседневной жизни каждого человека. Но если купля-продажа между юридическими лицами предполагает согласование условий, качества продукции и оформление договора, то физическое лицо изначально соглашается на конкретное предложение продавца. Для соблюдения интересов покупателей действует Закон от 07.02.1992 N 2300-1. В этом документе определены права и обязанности производителей и продавцов продукции, а также установлен механизм защиты нарушенных прав потребителей. Знание этого закона позволяет не допустить совершения незаконных действий, однако при возникновении конфликтной ситуации часто необходима помощь профессионала.

Все конфликтные ситуации можно условно разделить на споры по поводу приобретения товаров, оказания услуг, выполнения работ. В первую группу, как правило, входят конфликты:

Балтика — выстраивает свою деятельность с учетом прав — потребителей

«Балтика» оценивает качество пива почти по 100 критериям и параметрам, что значительно превышает требования ГОСТа. Контроль за всеми этапами производства: от закупки сырья до приобретения потребителем готовой продукции в торговой точке происходит с помощью реализованной концепции Total Quality Management (Всеобщее управление качеством). Все сырье, используемое для производства пива, проходит термальную обработку, оборудование подвергается тщательной мойке и дезинфекции, происходит физическое разделение сырья и готовой продукции. Поступающие на заводы ингредиенты проходят многоступенчатые процедуры контроля, условия их хранения постоянно подвергаются проверке.

«Для компании, которая является лидером рынка, качество — бескомпромиссное условие — это наша деловая репутация, уважение и сформированные предпочтения потребителей и, конечно, наше собственное достоинство. С самого начала Carlsberg Group, частью которой мы являемся, ставит качество во главу угла, и мы ежедневно поддерживаем высокие стандарты мирового уровня, следуя нашему смыслу существования «Варим пиво для лучшего сегодня и завтра», — подчеркивает Кирилл Купцинелли, начальник службы интегрированной системы менеджмента ООО «Пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group.

День защиты прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации. В основе закона РФ «О защите прав потребителей» лежат четыре принципиальных права: право на информацию, право на безопасность, право на выбор и право быть услышанным. Каждое из них определяет цели, задачи и стандарты при взаимодействии компании «Балтика» с потребителем.

ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

8. Право на отказ от исполнения договора о выполнении работ. Данное право регулируется ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей». В которой говорится, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

5. Права при обнаружении в товаре недостатков, статья 18 Закона. В которой говорится, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать безвозмездного устранения недостатков товара;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Управление федеральной антимонопольной службы по Иркутской области
664025, г.Иркутск ул. Российская, 17
Приемная: 8(3952) 24-32-31
E-mail: to38@fas.gov.ru
Официальный сайт: irkutsk.fas.gov.ru


Прочитайте:

  • Телефон общество по защите прав потребителей официальный сайт
  • Телефон общество по защите прав потребителей Тверь телефон
  • Телефоны общества по защите прав потребителей в Ижевске
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help