Общество защиты прав потребителей Ленинградская область горячая линия

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей

Права потребителей нарушаются на каждом шагу. Редкого человека минуют ситуации, когда купленный товар оказывается ненадлежащего качества, а оплаченная услуга выполняется несвоевременно или спустя рукава. Подкованные в законодательстве граждане решительно защищают свои интересы, но таких немного. Большинство в силу правовой неграмотности не знают, как бороться с нарушителями. Для таких людей создано Общество защиты прав потребителей, горячая линия которого работает круглосуточно.

Многие проблемы можно урегулировать в режиме телефонного диалога. Более того, горячая линия — наиболее эффективный способ получения профессиональной помощи, если решение задачи требует безотлагательных действий. Например, если стоит вопрос о возврате денег за некачественный товар, купленный 10-12 дней назад. Или если вещь вышла из строя, а срок гарантийного обслуживания истекает. Очной встречи с юристом еще надо дождаться, а позвонить по телефону и рассказать о своей проблеме можно в любой момент.

Ответы на тревожащие абонентов вопросы дают компетентные специалисты в области права. У каждого за плечами большой опыт практической работы, что позволяет оперативно, в онлайн-режиме, находить оптимальный путь решения проблемы.

Бесплатный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге

Позвонить может обычный потребитель

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в самых разных сферах деятельности.

Оно осуществляет возложенные функции по контролю и надзору в пределах региона, а также оказывает консультации по правам потребителей.

ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЕМНАЯ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт » Электронная приемная рассмотрение обращений граждан по защите прав потребителей «, расположенный на доменном имени , может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов сайта.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту «Региональный правовой центр». «Региональный правовой центр» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
2.5. При обработке персональных данных пользователей Региональный правовой центр руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

Защита прав потребителей

По вопросам нарушение тишины и покоя граждан в ночное время, незаконной реализации товара и т.д. — в Главное управление Министерства внутренних дел России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее — ГУВД) по адресу: 191015, Санкт-Петербург , Суворовский пр., д. 50/52. В Кировском районе — Управление Министерства внут (198095, Санкт-Петербург , пр. Стачек, д. 18)

Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу информирует о контрафактной продукции: молоко и молочная продукция производства ООО «Гагаринское молоко» (Смоленская область) являются контрафактной и могут быть некачественными, фальсифицированными и опасными. Так, Роспотребнадзором по Смоленской области установлен факт отсутствия предприятия «производящего» молоко и молочную продукцию ООО «Гагаринское молоко» по заявленному фактическому адресу: Смоленская обл., г. Гагарин, проезд Сельхозтехники, д. 5. В обороте на потребительском рынке Санкт-Петербурга не исключено нахождение продукции указанного производителя. В случае установления факта нахождения в обороте на потребительском рынке Санкт-Петербурга такой продукции необходимо информировать Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу : 191025, г. Санкт-Петербург , ул. Стремянная, д. 19, тел. (812)764-4238.

По вопросам нарушения законодательства при денежных расчетах с населением при покупке товара или оплате услуги (расчет без применения контрольно-кассовой техники, невыдача документа, подтверждающего оплату и т.д.) — в Управление Федеральной налоговой службы России по Санкт-Петербургу по адресу: 191180, Санкт-Петербург , наб. р. Фонтанки, д. 76.

По вопросам проведения экспертизы качества продовольственного товара в рамках действующего законодательства можно обратиться в подведомственное Комитету экономического развития, промышленной политике и торговли (далее — Комитет) Санкт-Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее — ЦКК) по адресу: 191124, Санкт-Петербург , Суворовский пр., д. 65, литер Б., предварительно согласовав возможность проведения экспертизы по телефонам: 274-14-37, 274-14-41. Указанные телефоны также являются «Горячей линией» по вопросу качества товаров.

В обращении следует указать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также наименование и адрес предприятия, на которое следует жалоба.

Отдел по защите прав потребителей — бесплатная горячая линия

В Москве и других городах защита прав потребителей осуществляется структурными подразделениями Роспотребнадзора и общественными организациями.

Заключение договора о выполнении работ, оказании услуги или купли-продажи вещи регулируется ГК РФ. Когда граждане взаимодействуют с магазинами, торговыми сетями, организациями, они оказываются в уязвимом положении. Для этого в законодательство ввели институт защиты прав потребителей. Физические лица получили дополнительные правомочия, а организации и индивидуальные предприниматели – ряд обязанностей.

Если гражданин не хочет самостоятельно отстаивать свои интересы в Роспотребнадзоре и суде, ему стоит набрать номер телефона местного общества по защите прав потребителей +7 (800) 500-27-29 доб 882 и передать им информацию о нарушении закона.

Официальный сайт Роспотребнадзора Ленинградской области

Сайт Роспотребнадзора Ленинградской области также содержит информацию о структуре самого Управления. Оно включает в себя отделы.

На территории нашей страны санитарно-эпидемиологическая служба появилась в 1922 году. Именно 15 сентября было подписано постановление Совета Министров СССР. Тогда и было введено правовое регулирование деятельности. В 2004 году произошло преобразование и «на свет» появилась Федеральная служба, деятельность которой заключается в контроле сферы защиты прав потребителей. Более детальную информацию о Роспотребнадзоре Ленинградской области можно найти на официальном сайте учреждения по адресу http://47.rospotrebnadzor.ru/.

Немаловажной является контактная информация, которая представлена на официальном сайте Роспотребнадзора по Ленинградской области. Адрес отделения в Санкт-Петербурге — ул. Ольминского, 27. Сведения об электронном адресе, телефонном номере — не исключение.

Горячая линия отдела по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге

В ряде случаев обращение в колл-центр по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге не принесет ожидаемого результата. Речь идет о ситуациях, не входящих в компетенцию службы по защите прав потребителей.

  • увеличение рыночной стоимости товаров и услуг;
  • соблюдение стандартов оказания медицинских услуг в ЛПУ;
  • нарушение норм содержания домашних животных;
  • ошибки при начислении коммунальных платежей;
  • распитие спиртных напитков в общественных местах и другие нарушения правопорядка;
  • вопросы, касающиеся экологического состояния воды и воздуха (исключение – наличие точных данных об источнике загрязнения);
  • регулирование правовых отношений между физическими и юридическими лицами.

К сведению

В реальности отношения между продавцом и покупателем отнюдь не радужны. Часто человек платит деньги, а взамен получает товар ненадлежащего качества или совсем не ту услугу, на которую рассчитывал (а иногда не получает вовсе). Что предпринять в такой ситуации? Оптимальным решением проблемы станет обращение к специалисту горячей линии Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге. Именно эта государственная структура отвечает за соблюдение прав потребителей, и зачастую один звонок специалисту колл-центра решает множество вопросов.

Защите прав потребителей в Санкт-Петербурге

Потребительская экспертиза всех товаров, судебная потребительская экспертиза всех товаров, оценка ущерба, оценка стоимости восстановительного ремонта.

Консультирование граждан по вопросам долевого строительства и управления многоквавртирными домами; помощь самим ТСЖ, ЖСК; проведение и организация независимой э.

В компании «ЮрВед» ведущие юристы и адвокаты Санкт-Петербурга оказывают квалифицированную правовую помощь и юридические услуги по следующим категориям дел: угол.


Прочитайте:

  • Общество защиты прав потребителей Минск бесплатная консультация по телефону
  • Общество защиты прав потребителей пенза телефон горячей линии
  • Общество защиты прав потребителей Ростов на Дону адрес телефон
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help