Общество защиты прав потребителей горячая линия официальный сайт Самара

СООО Защита прав потребителей Самарской области

В целях повышения правовой грамотности населения организована консультация по вопросам защиты прав потребителей и для профильных специалистов юридических лиц и для индивидуальных предпринимателей.

Общественным Советом при Управлении Роспотребнадзора по Самарской области разработана Памятка для предпринимателей по вопросам, касающимся проверок их деятельности различными общественными объединениями. В памятке также имеются телефоны горячих линий для пресечения незаконных действий со стороны общественников.

Прием будет осуществляться на безвозмездной основе в порядке живой очереди.
Специалист Управления Роспотребнадзора даст консультации с 10.00 до 14.00

Общество защиты прав потребителей в Самаре

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей горячая линия официальный сайт Самара

  • попытайте договориться о возврате денег и компенсации морального ущерба добровольно при личном общении.
  • составьте досудебную претензию и вышлите ее в адрес продавца (исполнителя) по почте с уведомлением о вручении.
  • в случае отказа в удовлетворении претензий подайте исковое заявление в суд.
  • при отсутствии успеха в переговорах, обратитесь к юристу специализирующемуся по защите прав потребителей (например, в РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ).
  • возьмите все имеющиеся у Вас документы для оценки и юридического заключения о допущенных нарушениях со стороны продавца положений закона.

3. Помните! В соответствии с Гражданским Кодексом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Кроме того, он имеет право использовать в суде в качестве доказательства факт покупки свидетельские показания и иные письменные документы (свидетельства).

Продали некачественный товар и отказываются принимать его обратно? Оказали некачественную услугу и не возвращают деньги?

СКОРАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

В нашу компанию по защите прав потребителей часто обращаются по вопросам продажи некачественной мебели – например, кухонного гарнитура или дивана, когда проданный товар либо ненадлежащего качества, либо задержаны сроки поставки или изготовления. Часто клиенты обращаются, не зная, как вернуть потраченные на телефон или ноутбук деньги, или забрать свою вещь из затянувшегося ремонта, также часто продавцы отказываются менять некачественную обувь, мотивируя неправильной ее эксплуатацией. Как показывает практика, некачественным может быть практически любой товар от чехла для телефона до автомобиля премиум-класса. Осуществляя защиту своих прав, как потребителя, важно помнить о строго регламентированных сроках при направлении досудебной претензии. При этом многие организации сознательно вводят в заблуждение своих клиентов и стараются всячески отложить принятие претензии от потребителя.

Безусловно крупные компании, ценящие своих клиентов и уважающие Российское законодательство, никогда не пойдут на обман и будут только рады помочь при возникновении проблем с товаром ненадлежащего качества или некачественной услугой. Но это идеальная картина, к которой отечественному бизнесу нужно стремиться. К сожалению, сегодня существует огромное количество фирм, качество работы которых оставляет желать лучшего. Кроме того, во многих крупных корпорациях целенаправленно практикуются целые технологии для введения в заблуждение доверчивого клиента. Именно из-за таких предпринимателей, грубо нарушающих федеральный закон о защите прав потребителей, страдают клиенты, которые теряют свое время и денежные средства на защиту и восстановление своих законных прав.

Защита прав потребителей - это самая распространенная категория гражданских споров, которую наши опытные юристы по защите прав потребителей регулярно практикуют в судах общей юрисдикции. А вопросы о правах потребителя лидируют среди вопросов, задаваемых нашими клиентами юристам на бесплатной консультации в офисе ООО "Скорая юридическая помощь". В первую очередь, это вызвано усложнением отношений потребительского рынка и появлением множества фирм, оказывающих услуги различного характера, продающих товары, или предлагающих произвести работы. Конечно, предприниматели стараются работать на "имя", повышать качество своих товаров и услуг. Однако нередки и случаи, когда в погоне за прибыльностью бизнеса страдает качество. Более того, на рынке появилось огромное количество недобросовестных организаций, которые преследуют цель: ввести клиента в заблуждение и завладеть имуществом или денежными средствами гражданина.

Задайте вопрос защитнику прав

Если Роспотребнадзор найдет в обращении основания, будет проведена внеплановая проверка. Если изложенные факты подтвердятся, к виновным применят определенные меры ответственности. Роспотребнадзор Самарской области выполняет также и плановые проверки, графики которых размещаются на сайте ведомства. Вновь зарегистрированные организации и частные предприниматели обязательно добавляются в список плановых проверок.

Ответ вы получите через интернет или в письменном виде на почтовый адрес. На вашу жалобу может прийти отказ в рассмотрении (с изложением причин) также письмом или на электронную почту.

Если ваши права как потребителя не соблюдаются, вы можете обратиться также в общество защиты прав потребителя Самарской области, где вам окажут юридическую помощь.

Официальный сайт Роспотребнадзора России в Самаре и Самарской области

  • перечень актов, содержащих требования, которые должны соблюдаться при необходимости проведения мероприятий по контролю;
  • публичные обсуждения на тему ответственности за незаконное использование товарных знаков, труда инвалидов и профессионально больных во вредных условиях. Это далеко не весь перечень актуальных тем.

Что касается контактной информации, она представлена в разделе "Об управлении". Перейдя в соответствующий подраздел, можно узнать адрес Роспотребнадзора в Самаре (проезд Георгия Митирева, 1), а также режим работы, электронную почту. Полезной будет информация, которая содержится в разделе "Дополнительные информационные ресурсы". Там представлены ссылки на сайты ВОЗ, Комиссии Таможенного союза, а также где можно ознакомиться с концепцией развития здравоохранения.

Ресурс предлагает не только полезные, но еще интересные сведения. Например, в разделе "Новости" можно узнать о событиях, которые прошли недавно и касаются работы государственного органа. Предложена статистика обращений граждан РФ, нуждающихся в защите прав потребителей. На официальном сайте также имеются сведения об эпидемиологической ситуации в Самарской области, предпринятых мерах профилактики.

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей

Ответы на тревожащие абонентов вопросы дают компетентные специалисты в области права. У каждого за плечами большой опыт практической работы, что позволяет оперативно, в онлайн-режиме, находить оптимальный путь решения проблемы.

предоставляют контактную информацию организаций, рассматривающих жалобы потребителей на некачественное обслуживание или недобросовестных продавцов.

Многие проблемы можно урегулировать в режиме телефонного диалога. Более того, горячая линия — наиболее эффективный способ получения профессиональной помощи, если решение задачи требует безотлагательных действий. Например, если стоит вопрос о возврате денег за некачественный товар, купленный 10-12 дней назад. Или если вещь вышла из строя, а срок гарантийного обслуживания истекает. Очной встречи с юристом еще надо дождаться, а позвонить по телефону и рассказать о своей проблеме можно в любой момент.

Отдел по защите прав потребителей в самаре

Все мы знаем, что у нас есть права. Но не многие понимают, как их защитить, чтобы нормы закона были соблюдены. Услуг и товаров на рынке все больше, однако, качество таких предложений порой оставляет желать лучшего. Как защититься от недобросовестного продавца? Что нужно сделать, чтобы нарушитель закона понес заслуженное наказание и, может быть, исправился?

443009, город Самара, Краснодонская ул. 32 тел. +7 (846) 9950059-Общий отдел. тел. +7 (846) 9954265-Отдел по работе с обращениями граждан. тел. +7 (846) 9959137. тел. +7 (846) 9959961

Компанию "Евробизнес" мне посоветовал мой хороший знакомый. И я решил обратился к ним и не пожалел! Помогли оформить продажу своей квартиры, сделали все быстро и профессионально. Если Вам нужна юридическая поддержка по оформлению недвижимости, то "Евробизнес" — это несомненно лучший выбор!

Защита прав потребителей

Реальная помощь нашего юриста Вам понадобиться, когда продавец откажется принимать товар ненадлежащего качества обратно и не выплатит Вам деньги за товар. Стоит отметить, что ситуация с нарушением срока доставки оплаченного товара тоже входит в закон о защите прав потребителей. В таком случае мы защищаем права потребителя путем возврата товара и денег, которые оплачены за товар.

Спорные правоотношения в такой области, как защита прав потребителей, не остаются без нашего должного внимания. Юридическое бюро "ЦИВИЛИСТИКА" - одна из ведущих организаций, которая выступает на стороне потребителей в случае оказания некачественной услуги или продажи некачественного товара.

Мы одно из немногих юридических бюро, кто предлагает воспользоваться бесплатной услугой - горячей линией защиты прав потребителей. Потребители в рамках данной услуги могут получить бесплатную консультацию нашего юриста по телефону. Юрист бюро "ЦИВИЛИСТИКА" постарается дать Вам полную информацию о том, каким образом защитить себя от незаконных действий той или иной организации. Мы внимательно выслушаем Вас и разъясним, какие именно права были нарушены, и как защититься от исполнителей некачественных услуг и недобросовестных продавцов.


Прочитайте:

  • Общество защиты прав потребителей горячая линия официальный сайт Челябинск
  • Общество защиты прав потребителей Ленинградская область горячая линия
  • Общество защиты прав потребителей Минск бесплатная консультация по телефону
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help