Общество защиты прав потребителей Минск бесплатная консультация по телефону

Общество защиты потребителей

До 2012 года общества по защите прав потребителей имели стабильный доход, т.к. их консультации и другие действия в интересах потребителя производились за плату, аналогично тому, как это происходило у обычных юристов.

В Беларуси есть несколько организаций такого рода. Большинство из них зарегистрированы и работают в Минске и некоторых областных городах.

Затем такой опыт стали копировать страны с другими экономическими и политическими реалиями. В них эти инициативы продвигались и финансировались властью, но тоже увеличивали возможности рядового потребителя.

Общество защиты прав потребителей Минск бесплатная консультация по телефону

Наша организация образовалась и стала осуществлять свою деятельность одной из первых в Республике Беларусь (образована в 1994 году). Так, в 2015 году нашими юристами потребителям, обратившимся за помощью в нашу организацию (с учетом выигранных в судах дел), возвращена сумма более чем в четыре миллиарда рублей.

Реестр лучших по цене и качеству (конкурентоспособных) товаров, работ (услуг) от добросовестных производителей, продавцов составляется на основании результатов выставки-конкурса и(или) опроса населения для выявления общественного мнения о качестве выпускаемых товаров, ,выполняемых работ (услуг)

Поэтому, обращаясь в ОО "Минское общество потребителей", Вы, кроме помощи юриста, получите помощь эксперта, т.е. сможете осуществить всестороннюю защиту своих прав. У нас имеется возможность за короткий срок провести экспертизу любой сложности и, тем самым, укрепить Вашу правовую позицию, в случае необходимости, с учетом рекомендаций экспертов ОО "Минское общество потребителей".

Продвижение потребительского образования школьников – увеличение количества школ, изучающих курс "Основы потребительских знаний", используя накопленный опыт работы с Министерством образования, отделами (управлениями) образования, общеобразовательными учреждениями. Воспитывая детей, молодое поколение мы воспитываем и взрослых. И, воспитывая молодое поколение, мы создаем наше будущее.

 

  1. Использовать накопленный опыт работы ОО "БОЗП" и организационных структур.
  2. Считать приоритетными направлениями деятельности ОО "БОЗП": продвижение идеи устойчивого потребления*, воспитание ответственногопотребителя.
  3. Продолжать работу по информированию, просвещению, образованию потребителей:

 

*"Устойчивое потребление" — это использование услуг и сопутствующих товаров, которые отвечают основным потребностям и улучшают качество жизни при уменьшении использования природных ресурсов и токсичных материалов, а также отходов и загрязнения на протяжении всей жизни услуг или продукта так, чтобы не подвергать опасности нужды будущих поколений".

Защита прав потребителей в гомеле горячая линия

Всеобщее понимание всех потребителей как правильно приобрести товары посредством сети Интернет (средств связи, мобильных приложений и др.) может способствовать правильному выбору продавца (исполнителя), а также восстановлению нарушенных прав потребителей в случае приобретения товаров и оказания услуг ненадлежащего качества. Чтобы оградить себя от недобросовестных продавцов в сети Интернет каждый потребитель должен знать следующее: Приобретая товары в интернет-магазинах, имеющих расширение зоны ".com" и т.п., или на интернет-сайтах, где продавец указывает только электронную почту или телефон, защитить права потребителей сложно, так как определить субъекта торговли в этих случаях затруднительно. В соответствии с законодательством Республики Беларусь доменное имя интернет-магазина должно находиться в национальной доменной зоне, имеющей обозначение ".by", ".бел".

Спустя два года — 9 апреля 1985 г. — Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей. С принятием этих принципов потребительские права получили международное признание и законность. С 2000 года в нашей стране на государственном уровне учрежден День потребителей – 15 марта. Международная Федерация потребительских организаций (CI) традиционно каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. В 2010 году – "Качество товаров и услуг – знак качества жизни", 2011 год — "Потребители за честные финансовые услуги", 2012 год — "Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг", в 2013 году – "Потребительское правосудие сегодня", 2014 году "Обеспечение защиты прав потребителей мобильной связи", 2015 году темой Всемирного дня защиты прав потребителей выбрана тема здорового питания и др.

Все письменные и устные обращения рассмотрены в установленные законодательством Республики Беларусь сроки, заявителям направлены ответы. Проведенный анализ обращений граждан по защите прав потребителей показывает, что наибольший удельный вес в структуре обращений потребителей занимает торговля — 61,2%, это связано с востребованностью данной отрасли. Обращения граждан в основном содержат следующие вопросы: — качество реализуемого товара; — качество и культура торгового обслуживания; — приобретение товара через интернет-магазины.
Эффективность системы защиты прав потребителей напрямую зависит от быстрого и качественного решения проблем потребителей, причем административное или судебное вмешательство должно быть скорее исключением, чем правилом. Следует отметить, что в области сложилась практика работы с потребителем в первую очередь в досудебном порядке.

Защита прав потребителей в интернет-магазинах

Минчанам Торговый портал Shop.by советует общественные организации, в которых грамотные юристы-практики проконсультируют, порекомендуют порядок действий в конкретной ситуации, проведут досудебное разрешение спора с продавцом, а если потребуется, то и представят интересы потребителя в суде.

 

Права потребителей в белорусской интернет-торговле защищены так же хорошо, как и в других, традиционных, формах торговли. Потому, что независимо от формы торговли на защите белорусских потребителей стоят единые законы, государственные органы и общественные организации, а также поставщики интернет-услуг.

Общественное объединение "Защита потребителя"
Минск, ул. Красная, 15, оф.40
Тел. горячей линии: (017) 284-39-34, Понедельник-Пятница, с 9 до 19 часов.
Правовые консультации, независимая экспертиза, подготовка документов, представление интересов потребителя в суде, иные правовые услуги.

Горячая линия в сфере защиты прав потребителя

Люди вправе обращаться также в Общество защиты прав потребителей. Позвонить и пообщаться с местными специалистами можно без какой-либо платы круглосуточно.

Покупатели часто сталкиваются с ситуациями, когда попираются их интересы. Лишь незначительная часть людей осведомлена, как следует поступить при данных обстоятельствах. В интересах потребителей была создана информационно-справочная служба Роспотребнадзора, с помощью которой можно выяснить, как решить возникшую проблему.

Горячая линия считается наиболее оперативным и эффективным способом поведать о нарушенных правах и получить квалифицированную помощь. Это позволит добиться справедливости, проучить нерадивого продавца, вернуть потраченные деньги.

Бесплатная защита прав потребителей

Столичный районный суд весной-летом 2016 года рассмотрел иск Общества защиты прав потребителей к организации, осуществляющей розничную торговлю. Предъявляемые заявителем требования.

Действуя иначе, пострадавшее лицо рискует получить формальный ответ или общую консультацию, которая не решит его проблемы. Если такой порядок обращения нарушен, помощь юриста по защите прав потребителей можно получить в любой момент, даже на стадии судебного разбирательства.

Общество по защите прав потребителей брест

Движение по защите прав потребителей получало некоторую поддержку от правительства, т.к. соответствовало потребностям большей части избирателей. Нечто подобное происходило и в остальных западных государствах.

 

Общественное объединение
"Защита прав потребителей "СОДРУЖЕСТВО"
Специализация: экспертиза обуви, изделий из кожи и меха, строительная экспертиза.

Объединения такого рода широко распространились сравнительно недавно. Это началось в США во второй половине 20 столетия на общей волне движения за права человека. Трудно поверить, что это был результат спонтанного соглашения отдельных граждан, которые решили вдруг объединиться и бесплатно помогать друг другу. Скорее уже существовавшие структуры и лидеры почувствовали потребность рядовых потребителей в таких услугах и организовались, чтобы предложить их. Вспомним также, что в развитой судебной системе, отстаивание прав – это способ заработка для жертвы и дохода для юристов.

Защита прав потребителей украина горячая линия телефон

За последние годы мир находится в большом движении. Все что нас окружает, меняется – это касается технологий, производства и тому подобное.

Хотя несмотря на это желающих обмануть покупателей меньше не стало. По этой причине всегда работает услуга по защите горячая линия или как ее еще называют, горячая линия жалоб.

Проблема заключается не в том, что законы не действуют или они ухудшаются, а в том что обманщики попросту приспосабливаются к ним и чувствуют себя защищенными. Некоторые ищут лазейки и тонкости того, как выйти сухим из воды.


  • В отделе потребительского рынка органа местного самоуправления;
  • В Обществе защиты прав потребителя;
  • В Роспотребнадзоре;
  • У независимых юристов, адвокатов.

Прочитайте:

  • Общество защиты прав потребителей пенза телефон горячей линии
  • Общество защиты прав потребителей Ростов на Дону адрес телефон
  • Общество защиты прав потребителей Тула официальный сайт телефон
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help