Стоит начать с хорошего, позвонить в поддержку можно с мобильного и стационарного телефона абсолютно бесплатно из любой точки России. А еще это работает в роуминге. Кроме того, звонить можно в любое время суток — тех. поддержка работает круглосуточно.
Телефон горячей линии службы поддержки Ростелеком | Ростелеком личный кабинет
Содержание статьи
- Оператору центра поддержки клиентов предоставляют любую информацию, которая вам необходима.
- Благодаря единому номеру телефона, были созданы многоканальные дозвоны, при этом по каждой линии клиент получает ту информацию, которая ему необходима.
- Звонки, поступающие к сотрудникам со всей России, обрабатываются центрами поддержки, которых по стране большое количество.
- Кроме единого номера, в каждом регионе есть возможность дозвониться оператору своего города. Достаточно просто определиться с городом, куда вам проще дозвониться. Так, например, в городе Воронеже вы можете позвонить по номеру
Горячая линия Ростелеком — как позвонить в техподдержку
Служба поддержки Ростелеком. Номер телефона горячей линии.
Более экономным по времени вариантом является звонок по местному номеру бюро ремонта.
Совет третий пользуйтесь дополнительными телефонами.
Ростелеком: телефон горячей линии 8 800 для физических лиц
Горячая линия Ростелеком: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800
- 118-00 или 8-800-300-18-00 – Центр единой технической поддержки абонентов;
- 118-01 или 8-800-300-18-01 – Горячая линия стационарной, междугородной и международной телефонных связей;
- 09 или 8-800-300-18-09 – Справочная бесплатная служба (на короткий номер можно звонить с любого телефона);
- 611 или 118-02 или 8-800-300-18-02 – Поддержка абонентов сотовой связи;
- 118-03 или 8-800-300-18-03 – Номер телефона Ростелеком абонентов сети интернет;
- 118-05 или 8-800-300-18-05 – Телефон, по которому можно подать заявку на подключение услуг;
- 8-800-300-18-06 – Данные о состоянии лицевых счетов;
- 8-800-300-01-00 – Телефонный сервис абонентов;
- 8-800-100-08-00 – Телефон оператора службы продаж;
- 8-800-300-18-17 – Телефон, по которому принимаются обращения и жалобы от абонентов.
Номера для справки юридическим лицам
Подключение услуг Ростелекома по телефону
Official используются для публикации новостей, акций и нововведений.
Служба поддержки работает как в праздничные, так и в выходные дни.
Контакты Ростелекома: официальный сайт, личный кабинет
Контакты Ростелеком
- Заявка на подключение услуг в Москве и Московской области;
- Справка по расчетам за услуги связи и домашний интернет + ТВ;
- Техническая поддержка пользователей домашнего интернета и мобильной связи;
- Справка о действующих услугах, тарифах и сервисах Ростелеком.
Онлайн-чат техподдержки Ростелеком
Контакты для связи или куда звонить?
Official используются для публикации новостей, акций и нововведений.
Абоненты могут позвонить оператору даже в 12 часов ночи.
Отзывы
Телефоны
- 8 клиентская поддержка, которая помогает связаться с другими службами провайдера, если не знаете куда позвонить.
- 8 техподдержка для пользователей интернет-услуг. Настройка оборудования, учетной записи, заказ ремонта — все сюда.
- 8 служба продаж, занимается подключением всех видов услуг.
- 8 справочная Ростелеком, в которой можно получить информацию о тарифах и всевозможных услугах, временных акциях и бонусах.
- Если вы обратились в техподдержку и не смогли решить проблему, вам не понравилось обслуживание, а оператор вел себя неподобающе, оставьте жалобу по номеру 8 800 300 18 03.
- Короткий номер для справочной службы с мобильного — 111.
- Автоинформатор — поможет самостоятельно сменить тариф, предоставит информацию по различным услугам.
Горячая линия техподдержки Ростелеком
Как позвонить Ростелекому по вопросам сотовой связи
Телефон Ростелеком, Телевидение Ростелеком, Интернет Ростелеком11 февраля 2022 г.
Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных.
| Ростелеком Vkontakte | Ростелеком на Facebook |
| Ростелеком в Twitter | Ростелеком в Одноклассниках |
Небольшой офис, электронная очередь, но много людей стоит, ждёт очереди — мало сидячих мест. Писал заявление на отключение антенны, обслужили быстро т.к на данную операцию был выделен отдельный сотрудник. Персонал вежливый, в общем нормально…
Информация, которую можно получить при необходимости в справочной
- 8-800-100-08-00 – общероссийская служба;
- 8-800-300-18-00 – техническая поддержка;
- 8-800-300-18-09 – для получения справок;
- 8-800-300-18-02 – вопросы сотовой связи;
- 8-800-300-18-03 – проблемы интернета;
- 8-800-300-18-17 – служба по приему жалоб.
Для физических лиц
Горячая линия для юридических лиц
Короткий номер для справочной службы с мобильного 111.
Список рекомендованных телефонов горячей линии Ростелеком для физических лиц, следующий Рисунок 5.
В колл-центре работают специалисты, отвечающие за качество разных услуг. Если вы звоните на главный горячий номер, оператор переключит вас на специалиста, разбирающегося в вашем вопросе. Допустим, у вас возникли проблемы с интернетом. В таком случае вы можете сразу же позвонить на номер технической поддержки, отвечающей за интернет-технологии провайдера.
Как обратиться в региональную техподдержку?
- Узнать причину зачисления и списания средств.
- Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
- Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
- Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
- Заказать дополнительные услуги.
Как получить поддержку через международный роуминг?
Актуальные номера и их описание
Ростелеком Vkontakte Ростелеком на Facebook Ростелеком в Twitter Ростелеком в Одноклассниках.
Короткий номер для справочной службы с мобильного 111.
| Ростелеком Vkontakte | Ростелеком на Facebook |
| Ростелеком в Twitter | Ростелеком в Одноклассниках |
Как получить поддержку через международный роуминг?
Для юридических лиц
- Иногда приходится долго ждать ответа оператора;
- Если оператор не знает ответа, то он перенаправляет к другому специалисту. Не всегда это быстро и результативно;
- Специалист не сможет решить проблему, если она связана с неполадкой в оборудовании.
Преимущества обслуживания по номеру Call-центра
Общие вопросы
Операторы предоставляют широкий спектр поддержки клиентам Рисунок 7.
Номер можно набирать как в формате 8 800 100 0 800 , так и в формате 78001000800.
Как написать заявление → Образцы документов → Электронные почты → Как написать жалобу → Пошаговые инструкции → Выгодные покупки → Графики работы организаций → Официальные сайты организаций→ Как написать претензию
