Кроме телефонных коммуникаций банк активно использует альтернативные каналы связи, такие как электронная почта, социальные сети, мобильные приложения. Они достаточно эффективны, когда клиент находится за рубежом и звонок на горячую линию не всегда возможен. Важно четко, информативно и емко написать вопрос и на него в течении часа отпишут ответ наши специалисты.
Горячая линия ВТБ 24: номер телефона и другие контакты службы поддержки |
Содержание статьи
- Проверка баланса по карточке — #. Нажав данный символ абоненту нужно ввести последние четыре цифры пластика и еще раз нажать на решетку.
- Получение информации по кредитному договору – 3, 1, логин, решетка, пароль, решетка, 2. Эта комбинация быстро перекинет на нужный пункт и поможет моментально получить необходимую информацию.
- Информирование по действующим вкладам – 3,1, логин решетка, пароль, решетка, 4.
- Сведения о текущих счетах -3,1, логин, решетка, пароль, решетка,4.
ВТБ 24 техподдержка: телефон технической поддержки, банк клиент-онлайн для юр. лиц, эквайринг, отзывы
ВТБ 24 горячая линия — бесплатный телефон для физических лиц
Системы удобны и дарят клиентам набор преимуществ.
Обратиться за помощь можно набрав номер 8-800-100-24-24 или 8-800-700-24-24.
Кроме этого банк не может решить проблемы, которые вызваны сторонней причиной. Например, если клиент не может авторизоваться в системе интернет-банкинга потому что на его устройство попали вирусы, решать проблему ему придется самостоятельно.
ВТБ 24: телефон горячей линии — Как связаться с поддержкой банка «ВТБ 24» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800
- Московский городской телефон — бесплатно.
- Стационарные телефоны других городов — соответственно тарифам междугородней связи.
- Мобильные телефоны — на основании тарифов данного оператора мобильной связи.
Горячая линия ВТБ 24 — 8 (800) 100 24 24: бесплатный номер телефона горячей линии ВТБ, контакты для физических лиц круглосуточно
Горячая линия ВТБ: все способы связи со службой поддержки ВТБ Банка Москвы, официальный сайт.
Зарегистрировать почтовый ящик можно на любом интернет-ресурсе.
В данном случае звонок предоставляется на платной основе.
Как узнать нужный номер телефона ВТБ 24 (горячая линия)? Самый востребованный и широко используемый номер – 8(800)100-24-24 , по которому можно обратиться для получения консультации по поводу информационного и технического вопроса, как физическим лицам, так и юридическим.
ВТБ 24 горячая линия: бесплатные телефоны
- 1000 – для звонков с сотовых номеров операторов ВТБ Мобайл, Теле2, МегаФон, МТС, Билайн. Исходящие на короткий номер бесплатны с телефонов, зарегистрированных на территории России.
- 8(495)77-724-24 – московский телефон предназначен для обращений от жителей Москвы, а также для звонков из-за границы. Стоимость минуты рассчитывается оператором по текущим тарифам.
Как правило, данный номер телефона необходим только в том случае, если при работе с сервисом «Банк-клиент» возникают следующие проблемы:
Какие вопросы можно решить по телефону
Получение информации по оформленным кредитам, счетам, вкладам.
Онлайн-сервисы дают возможность совершать транзакции и подавать заявку на получение кредита.
Альтернативные каналы связи с ВТБ 24
ВТБ 24 телефон горячей линии
- Оформление кредитных соглашений.
- Получение бесплатной консультации.
- Информирование по поводу депозитов и кредитов.
- Перечисление требований, которые предъявляются заемщикам.
Горячая линия включает в себя несколько основных разделов, каждый из которых отвечает за определенный сервис:
Структура голосового меню горячей линии ВТБ 24
Получение информации по оформленным кредитам, счетам, вкладам.
Большую часть информации можно черпнуть с личного кабинета системы.
Какие вопросы можно решить удаленно
Звонок на бесплатный номер телефона
Номера горячей линии для юридических лиц
Номер горячей линии по кредитным продуктам
Для обслуживания юридических лиц используется отдельный бесплатный телефон 88002007799.
В некоторых случаях возможна незначительная задержка ожидания ответа.
Для чего необходимо электронная почта банку
Контактные номера для бизнеса и по вопросам лизинга
- Вводится банковский email.
- Адрес отправителя высвечивается автоматически.
- В «теме» письма нужно в кратко написать суть сообщения. Например, документы для досрочного погашения кредита, сканы нового паспорта гражданина и прочее.
- Можно создать резервную копию обращения и установить, чтобы потом пришло оповещение о прочтении письма.
- В теле письма указывается ФИО отправителя и суть проблемы. Также прикрепляются файлы для отправки. Лучше подписывать бумаги, чтобы сотрудники понимали характер вложенных документов.
Горячая линия ВТБ 24 телефон — бесплатный оператор для совершения целевых консультаций:
Телебанк, Эквайринг, Банк-клиент – онлайн техподдержка
Несмотря на высокое качество обслуживания, данная услуга предоставляется на бесплатной основе.
Телебанк, Эквайринг, Банк-клиент онлайн техподдержка.
Колл-центр для лиц, инвестирующих через банк ВТБ
Клавиши быстрого доступа на номере поддержки
- «1» — сведения о карточном балансе, платежам по кредитам и датам платежей;
- «2» — информация по ипотечным программам (условия, ставки, требуемые документы и др.);
- «3» — сведения об основных банковских продуктах (карточки, депозиты, кредитные программы);
- «4» — расположение ближайших отделений, банкоматов (адреса, графики работы, как добраться);
- «5» — все вопросы, касающиеся страхования (в том числе о наступлении страхового случая), пенсионного накопления, акций, брокерского обслуживания;
- «7» — подача заявки на кредит или оформление карточки;
- «0» — блокировка/разблокировка пластика (для проведения операции потребуется указать данные паспорта и слово-код).
Как оставить обращение на сайте ВТБ
Для отправки документов
7 подача заявки на кредит или оформление карточки;.
Для обращений в АО Негосударственный Пенсионный Фонд ВТБ выделена отдельная линия.
