Как сделать возврат денег на алиэкспресс видео

Как вернуть товар на таобао

Блог Всего записей: 101

Любое лицо, оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение товара, информация о котором размещена на Интернет-ресурсах www.t-b.ru.com и www.taobao.com (именуемые в дальнейшем «Интернет-ресурс»), принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) PoZitive Limited ( По Зитив Лимитед) о заключении Агентского договора. Предложение о заключении Агентского договора действует в отношении любого товара, имеющегося в наличии, в течение всего периода времени, пока информация о соответствующем товаре размещена в Интернет-ресурсе.

Возврат денег с Таобао, Алипей, как долго идут деньги на карту Visa

Для начала, вам необходимо сделать запрос на возврат денег. Для этого надо нажать на кнопку (1), затем выбрать из списка причину возврата и подтвердить запрос. Если вы все сделали правильно, появится сообщение с обратным отчетов времени. Далее ждем ответа продавца, если все успешно и продавец подтвердил возврат, то появится вот такой значок (2)

Теперь переходим в ваш аккаунт Алипей и нажимаем на кнопку (3), далее на кнопку (4).

Главная — Помощь — Как вернуть деньги за товар?

1. Если товар еще не заказан у китайского продавца (статус товара все еще «Связь с поставщиком»), напишите нам через форму «Задать вопрос под заказанным товаром, что передумали покупать эту вещь. Мы вернем вам полную оплату товара.

Обратите внимание, что при отказе от товара из заказа обязательно пересчитается стоимость доставки. Если у вас была бесплатная доставка, но после отмены заказа сумма вещей станет меньше $100, бесплатная доставка потеряется.

Зарегистрироваться на теперь может каждый!

Здравствуйте, уважаемые читатели блога Mortic.ru. Для всех любителей совершать покупки на Taobao.com есть одна приятная новость – покупать на Таобао теперь можно и самостоятельно! Да, да именно так – с недавнего времени регистрация на Таобао открыта и для россиян. Сразу же скажу, что я лично пока что не пробовал зарегистрироваться на Таобао по российскому номеру телефона, но планирую это сделать в ближайшее время.

Как вернуть товар на таобао

Торговля на сайте www.taobao.com подчинена определенным правилам. С некоторыми из них, а также кое-какими особенностями мне хотелось бы вас ознакомить. Это продиктовано необходимостью, т. к. очень затруднительно объяснять подробности каждому клиенту. К тому же, в недавнем прошлом возникли неприятные ситуации из-за нежелания клиента принять правила торговли на Таобао и попытки предъявить мне необоснованные претензии.

1) С момента заказа существует период времени, равный 10 дням, для подтверждения получения товара покупателем.

Как искать вещи на Таобао? (1 из 2)

Таобао – самая известная торговая площадка в мире, на которой зарегистрированы тысячи китайских магазинов. Китайские производители стали популярными, благодаря дешевой рабочей силе, и, как следствие, товары из Китая являются самыми дешевыми на сегодняшний момент. Многие российские обыватели уже успели прочувствовать на себе всю экономию заказа вещей через Таобао и ежедневно активно пользуются ей.

Чтобы ответить на вопрос, как искать вещи на Таобао, необходимо подробнее ознакомиться с данной торговой площадкой.

Наша база данных продавцов таобао

Регистрация продавца на таобао — это некий процесс оформления по правилам. Минимальные требования для регистрации магазина на таобао — это должен быть человек с паспортом. В заявлении на открытие магазина прописывается категория продаваемого товара, причем место жительства человека — только Китай. Заявление рассматривается в течение 1 недели. После положительного рассмотрения будущий продавец таобао должен пройти он-лайн тест из 20 вопросов, который назначается в определенное время в своем кабинете таобао.

Оформление возврата (обмена) товара на TAOBAO

В некоторых случаях Вам может потребоваться выполнить возврат полученного на складе обратно продавцу. Во-первых, возможно, товар оказался не надлежащего качества, что можеть быть обнаружено Вами по фото или по результатам проверки на складе, либо продавец может ошибиться с размером, цветом, моделью товара. Во-вторых, товар может прийти на склад поврежденным, или не в полном комплекте, в этом случае Вашу договоренность о разрешении ситуации с продавцом необходимо официально оформить на TAOBAO в виде заявки на возврат.

Работа с заказом

На таобао большинство продавцов является частными лицами или посредниками различных фабрик. По этой причине, информация о наличии товара на таобао не всегда обновляется, а часто даже предоставляется неверно. Более подробную информацию можно прочитать здесь:

В случае отмены, Вы можете добавить новое наименование прямо в Ваш заказ. При этом, если есть возможность, при вводе нового наименования указать другие размеры и цвета, которые бы Вам подошли.

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товараTaobao FOCUS предоставляет услуги по покупке товаров с таобао. ком и при этом руководствуется Вашими инструкциями для закупки товаров.

Необходимо понимать, что ответственность за выбор и предоставление инструкций для закупки товара полностью лежит на Вас. Мы не несем ответственность за качество и соответствие товара описанию и фотографиям, предоставленным продавцом. То есть, требуется выбирать товар у продавцов с оптимальным рейтингом и количеством продаж и по оптимальной цене. Прочитать информацию о Выбрать товар на таобао. ком

При получении товара на складе Taobao FOCUS проверяет качество товара и соответствие размеров/цвета/конфигурации товара, следуя Вашим инструкциям в заказе. Внимание: качество товара проверяется только на визуальные дефекты. Не проверяется материал товара и его текстура, а также не проверяется работоспособность электронных товаров, в связи с отсутствием таких специалистов и невозможностью технически произвести такую проверку.

Обмен или возврат товара возможен только до отправки посылки из Китая.

За что мы несем ответственность при закупке товара:
мы гарантируем, что товар будет закуплен только по ссылке, которую Вы предоставили в заказе и следуя исключительно Вашим инструкциям для заказа. Закупка происходит в течение 24 часов при условии, что продавец есть на связи и подтвердил наличие товара.

За что мы не несем ответственность при закупке товара:
Если Вы не точно указали цвет, размер или конфигурацию товара.

Если Вы покупаете товар, не зная размера, и предоставляете нам индивидуальные размеры, чтобы подобрать размер. Ответственность за правильность размера несет продавец товара.

Также мы не можем гарантировать и другие действия продавца такие как: невозможность поставить товар, задержка с доставкой товара, ошибка продавца при отправке заказа.

Если продавец отправил не тот товар, мы сразу же обменяем его на правильный.

Если есть расхождение только в цвете/размере, тогда мы можем сначала уточнить у Вас, подойдет ли такой цвет/размер. Такие случаи рассматриваются индивидуально.

При ошибке продавца стоимость доставки товара будет оплачена продавцом. Обмен товара может длиться 7 дней, иногда это может занять более длительное время. Обмен или возврат товара происходит по правилам продавца, и мы не можем никак влиять на продолжительность этого процесса.

Если продавец не предоставляет услугу по обмену/возврату товара, то при закупке товара Вам будет предложено подтвердить закупку такого товара и сообщить, что вы понимаете, что в случае любых вопросов с товаром, его нельзя будет обменять или вернуть. У Вас будет также возможность отменить такой товар еще до его закупки.

Если закупщик заказал неправильный товар, тогда будет произведен обмен товара за наш счет.

Если Вы видите на фотографии товар, который не соответствует Вашему заказу, необходимо использовать соответствующую функцию на странице Вашего заказа рядом с данным наименованием, где нужно указать, что Вы хотите сделать с товаром (обмен/возврат) и указать причину. Мы свяжемся с продавцом, чтобы рассмотреть возможность обмена/возврата товара. Если продавец согласится, обмен/возврат будет происходить по правилам, установленным продавцом, включая стоимость оплаты доставки и размер компенсации за товар, в случае возврата (например, некоторые продавцы оплачивают доставку, а другие принимают обмен только в случае оплаты доставки, а также некоторые продавцы могут возвращать не полную стоимость товара при возврате). Мы никак не можем влиять на правила, установленные продавцом. В большинстве случаев, если товар не соответствует заказанному, то такой товар можно обменять или вернуть в течении 7 дней с дня закупки.

Поэтому внимательно следите за статусом вашего заказа и, как только есть фотографии, сразу же проверяйте правильность всего заказа.

Если Вы по личным причинам хотите вернуть или обменять товар, мы свяжемся с продавцом, чтобы обсудить такую возможность. Доставка товара обратно продавцу будет за Ваш счет; если обмен – то вами оплачивается еще и доставка нам на склад.

В любом случае возврата товара продавцу таобао, комиссия за товар не возвращается, выдается компенсация в размере суммы полученной от продавца.

Вся информация по обмену/возврату товара предоставляется в Вашем заказе.

Как сделать возврат денег на алиэкспресс видео

Как вернуть деньги с Алиэкспресс

  • продавец не отправил посылку в заявленный срок. После оплаты заказа начинает отсчет автоматический таймер — продавец должен за это время перевести заказ в статус «Отправлен и выдать трек-номер для отслеживания перемещения посылки;
  • покупатель сам отменил уже оплаченный заказ в личном кабинете в графе обработки заказа. При отмене необходимо указать причину, а продавец должен подтвердить действие — возможно, он уже успел отправить заказ, но еще не внес эту информацию;
  • после получения посылки был открыт спор и затем закрыт в пользу покупателя;
  • продавец — мошенник, и это доказано — в таком случае сервис Алиэкспресс замораживает обработку заказа, а затем возмещает покупателям расходы.

О возможности возврата денег стоит знать, ведь многих от покупок на данной торговой платформе с огромным ассортиментом останавливает именно вопрос: как вернуть деньги за товар, если он не понравится? Лучше переплатить в магазине, но увидеть и потрогать, протестировать изделие перед покупкой, чем потерять деньги. Но если знать процедуру, становится очевидно: при явном браке возвращать товар, купленный на Али, можно и нужно.

Иногда покупателей Aliexpress интересует, как вернуть деньги, если за время между совершением проплаты и ее возвратом карта стала недействительна. В таком случае деньги зачисляются на банковский счет, к которому прикреплена эта карта и у которого нет такого ограничения по сроку действия. Получить возврат можно, придя в отделение с паспортом, либо же сумма будет на счету новое, перевыпущенной карты. Покупая на Aliexpress, нельзя знать наверняка, будет ли полученная вещь качественной или хотя бы соответствовать той, что представлена на странице магазина. Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если продавец прислал не тот товар, который ждешь?

Некоторые продавцы, отправляя заведомо бракованный товар, рассчитывают на то, что покупатель не захочет возиться с возвратом и выяснять отношения, а просто «проглотит низкосортную покупку. Но все же, возможность вернуть деньги на Алиэкспресс есть. Если же компромисс не достигнут, привлекаются специалисты в виде администрации самой торговой площадки — и уже они, учитывая аргументы каждой из сторон, выносят свое решение.

Если причины для возврата существенные, споры решаются в пользу покупателя. Если нет — в пользу продавца. Притом важно отметить, что продавец если дошел до арбитража, будет до последнего отстаивать свою позицию: в отличие от покупателя, ему грозят штрафные санкции за некачественный товар. Решение арбитража обсуждению и пересмотру не подлежит — оно окончательно.

Доступ к диспуту получают только покупатель и продавец. Покупатель должен написать обращение и разъяснить в нем свои требования. Хорошо, если это будет подкреплено фотографиями несоответствия, видеоматериалами и негативными отзывами других покупателей. Имея веские доводы, сложно не согласиться с требованием вернуть деньги.

Часто уже на этой стадии получается достигнуть соглашения, поскольку продавец также не особо заинтересован в длительном развитии конфликта, а тем более — в ужесточении его.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс: описание всевозможных случаев возврата интересные нюансы, о которых не все знают

Сегодня покупка различных товаров в интернет-пространстве стала обыденным явлением, поэтому с покупкой некачественной продукции может столкнуться каждый. Делая покупку в обычном магазине, покупатель может при определенных условиях ее вернуть, но по-другому обстоит дело с приобретением брака на Алиэксресс.
Ниже внимательно обсудим проблему, как вернуть деньги за бракованную продукцию или совершить ее обмен на другую.

  1. Нажимается опция «изменить», после этого следует вновь ответить на заданные вопросы, с указанием своего пожелания – вернуть деньги.
  2. После этого меняется статус заказа и нажимается опция «эскалация спора».
  3. Появиться новое окно, где потребитель опишет свое требование, которое подтверждается функцией «Escalate», что автоматически меняет статус заказа на «спор обострения».
  4. Теперь идет процесс ожидания решения проблемы от сайта Алиэкспресс.

Заказывая покупку через Алиэкспресс, каждый потребитель рискует получить некачественное изделие, поэтому администрация сайта рекомендует своим клиентам, при вскрытии посылки, выполнять следующие правила:
Процесс получения посылки снимать на видео, что автоматически обеспечит алиби для покупателя в отношении поломки или брака изделия.
Посылка может прийти позже намеченного срока и вины продавца в этом не будет. Так как проблемы могут возникнуть на таможне и в работе курьеров.
Переговоры следует проводить тактично, ведь нечестный бизнесмен может открыть на покупателя встречный диспут.
Часто бывает так, что у бизнесмена после нескольких неприятных инцидентов, возникших на торговой площадке Алиэкспресс, пропадает желание дальше вести свой бизнес в рамках данного ресурса. Неплохой альтернативой может стать такой новый вид деятельности, как заработок на Авито. Больше интересной информации о нем можно узнать из статьи: «Как заработать на Авито – 4 правила + идеи для собственного бизнеса». Сегодня интернет-покупки набирают популярность с каждым днем.

И это не удивительно, ведь низкая цена товаров привлекает покупателей. Бизнесменам такая торговля выгодна, так как они получают экономию на аренде помещения и наемных работниках. Эти факторы способствуют снижению стоимости товаров. Важной стороной таких покупок для клиента можно назвать экономию времени на поиск нужного товара и наличие отзывов, которые позволяют сформировать о нем мнение.

Давно известно, что Китай является самым крупным поставщиком дешевого товара. Товарная площадка Алиэкспресс в системе товарооборота выполняет роль посредника, принимающего заказы от покупателей с разных стран. Конечно, любой процесс купли-продажи не исключает вероятность получения бракованных изделий, а соответственно и сложностей в решении подобных нюансов.

Поэтому вопрос, как вернуть деньги с Алиэкспресс, беспокоит всех ее клиентов. Материальную компенсацию предприниматель осуществляет при выполнении определенных требований:
Потребитель должен доказать факт плохого качества (брака);
Китайские бизнесмены часто уговаривают закрыть спор и обещают удовлетворить все пожелания покупателя. Но после этого деньги не возвращаются, а заказчик возобновить повторно спор уже не может.
От получателя потребуются доказательства, что изделие получило дефект не по вине покупателя, а по причине имеющего место заводского брака.
Когда доказывающая база, собранная покупателем, сможет заверить администрацию Алиэкспресс, что изделие некачественное, то продавца заставят вернуть деньги.
Существует несколько способов, как возвратить деньги с Алиэкспресс:Механизм отправления посылки имеет одинаковый алгоритм в любом направлении, поэтому рассмотрим его основные шаги:
Войдя в личный кабинет сайта, открывается графа «спор».
Оформляя заявление на получение компенсации, следует иметь фотографию посылки, все чеки и квитанции, для отправки их копий продавцу.
Желая получить все деньги, потребитель должен воспользоваться кнопкой Full Refund и поставить галочку в поле Yes.
Хозяин товара, увидев заявление, должен вступить в общение с заказчиком и обсудить вопрос возврата денег.
В случае, когда предприниматель не отреагировал на заявление в течение десяти суток, то покупателю следует нажать опцию Escalate Dispute, что позволит подключить администрацию сайта к решению проблемы.
Работники сайта начинают вести процедуру согласования всех моментов для отправки изделия назад, или обязывают продавца оплатить компенсацию.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс

Доступ к диспуту получают только покупатель и продавец. Покупатель должен написать обращение и разъяснить в нем свои требования. Хорошо, если это будет подкреплено фотографиями несоответствия, видеоматериалами и негативными отзывами других покупателей.

Имея веские доводы, сложно не согласиться с требованием вернуть деньги. Часто уже на этой стадии получается достигнуть соглашения, поскольку продавец также не особо заинтересован в длительном развитии конфликта, а тем более — в ужесточении его. Есть еще один вопрос: что делать, если не карта стала недействительной, а сам банк обанкротился? В таком случае реквизиты для выплаты изменяются в частном порядке в письме к администрации.

Если же платеж уже направлен, отменить его нельзя — он останется на счету обанкротившегося банка. Но в России большинство банков застрахованы депозитными агентствами — на сайте www.asv.org.ru можно получить всю информацию о том, как вывести свои деньги. Иногда покупателей Aliexpress интересует, как вернуть деньги, если за время между совершением проплаты и ее возвратом карта стала недействительна. В таком случае деньги зачисляются на банковский счет, к которому прикреплена эта карта и у которого нет такого ограничения по сроку действия.

Получить возврат можно, придя в отделение с паспортом, либо же сумма будет на счету новое, перевыпущенной карты.

  • продавец не отправил посылку в заявленный срок. После оплаты заказа начинает отсчет автоматический таймер — продавец должен за это время перевести заказ в статус «Отправлен и выдать трек-номер для отслеживания перемещения посылки;
  • покупатель сам отменил уже оплаченный заказ в личном кабинете в графе обработки заказа. При отмене необходимо указать причину, а продавец должен подтвердить действие — возможно, он уже успел отправить заказ, но еще не внес эту информацию;
  • после получения посылки был открыт спор и затем закрыт в пользу покупателя;
  • продавец — мошенник, и это доказано — в таком случае сервис Алиэкспресс замораживает обработку заказа, а затем возмещает покупателям расходы.

Как сделать возврат денег на алиэкспресс видео


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help