Lamoda возврат товара через пункт выдачи

Ламода возврат товара в Москве Покупка предметов одежды и обуви через интернет-магазины привлекательна и опасна в равной мере. Почему привлекательна понятно. Можно просто зайти на сайт, удобно устроиться в кресле и пролистывать страницы в поисках нужного платья или туфель. Не нужно выходить из дома, ехать в душном транспорте, толкаться в торговой точке.

А почему же опасно? Одежду и обувь, которую видишь на картинках, ни примерить, ни посмотреть на их сочетание с другими предметами туалета, не оценить их вид в зеркале.

Но опасения эти излишни, если есть налаженная сеть возврата товара. К примеру, в интернет-магазине Lamoda действуют целых три способа обратной доставки вещей. Если одежда не подошла вам по размеру или туфли оказались чуть более узкими, чем вы ожидали, то вернуть вещи не составит большой проблемы. На первый взгляд все прекрасно, но как обстоят дела в Ламода на самом деле? Давайте разбираться вместе.

Способы возврата вещей в магазины Ламода

По закону РФ «О защите прав потребителей каждый покупатель имеет право вернуть товар, если он оказался бракованным или не подошел ему по личным причинам. Есть категории товаров, подлежащие возврату только при обнаружении в них серьезного дефекта. К счастью, товары, которыми торгует Ламода – одежда и обувь – в этот список не входят.

В силу специфики продаж через интернет у Ламоды есть свои особенности возврата. Так, предлагаются 3 способа вернуть одежду и обувь в магазин. Рассмотрим их подробней.

Требования для возврата вещей

Ламода возврат товара, купленного через интернет-магазин, возможен при предъявлении или пересылке чека и заявления на возврат. Деньги за товар поступают на банковский счет покупателя (пластиковую карту) или электронный кошелек, так как возврат возможен только тем способом, который использовали для оплаты товара (наличный или безналичный). Так как рассматриваемый магазин расположен в интернете, то все платежи в основном идут безналом.

На перевод денег потребителю с момента доставки товара обратно в магазин закон отводит не более 10 дней. Если покупатель желает вернуть вещь, гарантия на которую еще не закончилась, то информацию о гарантийном сроке можно найти на специальном талоне. Его обычно прикрепляют к заказу.

Возврат вещей ненадлежащего качества, если они были доставлены покупателю сразу в таком состоянии, происходит за счет средств магазина. За оплаченные заранее товары деньги возвращаются в полном объеме. Лучше, если брак будет возвращен обратно с заводскими ярлычками и этикетками – по закону это не обязательное требование, но на практике его лучше придерживаться.

Срок возврата вещей надлежащего качества – 14 дней с даты их приобретения (доставки). При этом они должна быть в хорошем состоянии, сохранять свои важные потребительские свойства и не иметь следов носки (что особенно актуально для одежды и обуви).

На обувь распространяется особая гарантия, которая зависит от времени года и сезона. Сроки, с которых отсчитывается гарантийный срок для разных видов обуви:

  • Зимняя обувь – с 1 ноября по 1 марта;
  • Весенняя – с 1 марта по 1 мая;
  • Летняя – с 1 мая по 1 сентября;
  • Осенняя – с 1 сентября по 15 ноября.

Возврат бракованных вещей

Под браком понимается серьезный дефект или недостаток, который заметно влияет на основные потребительские свойства вещи. Если у товара есть незначительные отклонения от фотографий на сайте – в цвете или внешнем виде – это не брак.

А вот если недостает нескольких пуговиц, на черных джинсах хорошо заметны белые пятна, а у женской кофты и вовсе дыра на спине, то брак налицо.

Для избавления от будущих проблем при доставке товара следует сразу хорошо рассмотреть его, проверить на качество, оглядеть внимательно швы и прочие детали. Если доставка была через курьера, то ставьте свою подпись о принятии только после тщательной проверки.

Под браком понимается серьезный дефект или недостаток, который заметно влияет на основные потребительские свойства вещи.

Если у товара есть незначительные отклонения от фотографий на сайте – в цвете или внешнем виде – это не брак. А вот если недостает нескольких пуговиц, на черных джинсах хорошо заметны белые пятна, а у женской кофты и вовсе дыра на спине, то брак налицо.

При получении покупок на почте забирайте их также только после проверки. Если вы уже поносили брюки пару дней, а затем обнаружили серьезный дефект, то вернуть их будет проблематично. Во-первых, вам самим уже не захочется идти на почту, запаковывать товар и пересылать обратно. Во-вторых, сделать возврат активно ношенной вещи даже при наличии заводского брака – занятие не самое приятное.

Не все вещи можно вернуть в магазин, если они вам не подошли. Существует особый Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. В него включены 14 категорий товаров, включая косметику и парфюмерию, технически сложные товары, растения и животные, бытовую химию, средства личной гигиены и прочую продукцию.

Для нас интересны лишь несколько категорий – чулочно-носочные изделия, нижнее белье, купальники. Эти товары относятся к одежде и поэтому могут встретиться на страницах интернет-магазинов Ламода. Они подлежат возврату только при обнаружении в них серьезного дефекта или брака. На них не действует правило обмена вещей надлежащего качества в срок 14 дней после покупки.

Совершая покупки на сайтах Ламода и в иных интернет-магазинах, проверяйте доставленные покупки сразу же, на месте. Поставив свою подпись в документах о принятии, вы подтверждаете этим факт доставки качественных изделий. На всякий случай сохраняйте все заводские ярлыки, этикетки и упаковку. В случае возврата они помогут получить обратно деньги быстро и без проблем.

Ламода пункты возврата товара в Москве адреса

advocatus54.ru Если доставка была через курьера, то ставьте свою подпись о принятии только после тщательной проверки. Под браком понимается серьезный дефект или недостаток, который заметно влияет на основные потребительские свойства вещи. Если у товара есть незначительные отклонения от фотографий на сайте – в цвете или внешнем виде – это не брак. А вот если недостает нескольких пуговиц, на черных джинсах хорошо заметны белые пятна, а у женской кофты и вовсе дыра на спине, то брак налицо. При получении покупок на почте забирайте их также только после проверки. Если вы уже поносили брюки пару дней, а затем обнаружили серьезный дефект, то вернуть их будет проблематично. Во-первых, вам самим уже не захочется идти на почту, запаковывать товар и пересылать обратно. Во-вторых, сделать возврат активно ношенной вещи даже при наличии заводского брака – занятие не самое приятное.

Как мне вернуть товар?

    Дождаться смс оповещения о том, что пакет достиг пункта назначения. Деньги будут возвращены покупателю в пределах 10 дней со дня поступления товара на склад.

Средства поступят тем же способом, которым был совершен платеж.

  • Обратите внимание: заявление должно быть заполнено точно и подписано собственноручно. Пункты возврата товара в Москве Доступное месторасположение офисов приема возвратов Для удобства клиентов в столице действует несколько точек для приема отмененных заказов.
    Офисы работают ежедневно, без выходных с 10 утра до 10 вечера:
  • Малый Конюшковский переулок, дом 2 (м. Баррикадная);
  • Ул. Знаменка, дом 7, строение 3 (м.

    Боровицкая);

  • Ул. Николоямская, дом 21/7, строение 3 (м. Таганская);
  • Ул. Новокузнецкая, дом 11/13 (м.
  • Возврат товара ламода в москве адреса

    • Заполненное заявление распечатать и подписать;
    • Собрать отправление, состоящее из:
    • товара
    • подписанного заявления на возврат
    • чека*
    • Выбрать удобный для вас способ возврата;
    • Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
    • * Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств.

      Важно разборчиво и понятно заполнить все графы, точно указать дату, номер заказа, паспортные данные, а также реквизиты покупателя. Данные банковской карты или электронного кошелька вписываются отдельной строкой.
      Не стоит опасаться мошенничества, так как администрация ресурса гарантирует полную безопасность личных данных своих клиентов. Примите во внимание: заявление должно быть заполнено правильно.
      Его отсутствие, наряду с ошибками в тексте, могут стать основанием для отказа. Что не подлежит обмену или возврату Каждому клиенту нужно внимательно отнестись к товарам, которые входят в следующие категории:

      • нижнее белье;
      • чулочно-носочные изделия;
      • купальники;
      • косметика и парфюмерия.

      Данные предметы нельзя вернуть или обменять согласно нормам Закона.

      Деньги за товар поступают на банковский счет покупателя (пластиковую карту) или электронный кошелек, так как возврат возможен только тем способом, который использовали для оплаты товара (наличный или безналичный). Так как рассматриваемый магазин расположен в интернете, то все платежи в основном идут безналом.

      На перевод денег потребителю с момента доставки товара обратно в магазин закон отводит не более 10 дней. Если покупатель желает вернуть вещь, гарантия на которую еще не закончилась, то информацию о гарантийном сроке можно найти на специальном талоне.

      Ламода возврат товара в москве

      После этого клиент выбирает удобный способ отправки и возвращает продавцу товар. Возврат товара ламода в москве адреса Содержание

      1. Возврат товара ламода
      2. Процедура возврата
      3. Как вернуть товар на ламода: тонкости правильного подхода?

      Возврат товара ламода Сначала выберите систему с какой возможно вернуть продукцию продавцу.

      PickPoint (постаматы и пункты выдачи заказов). В чем особенности возвращения товаров, проведенного подобным образом? Его можно выбрать независимо от способа получения заказа, а сам способ оплачивается в разных населенных точках, за исключением Калининграда. В интернет-магазинах ламода смотрите адреса возврата товара.

      Возврат товара lamoda в москве

      Это значит в вашем городе есть специальные отделы для самовывоза товара на Ламода. Возврат в пункты выдачи заказов lamoda Внимание Образец Пример оформления заявления с претензией в магазин Ламода: Отправка товара Отправить готовую посылку можно любым удобным способом.

      При этом способе отправки понадобится ксерокопия паспорта.

      Ее нужно приложить к посылке. Почтовый адрес для отправки: 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз». Стоимость посылки, а также срок доставки можно уточнить, позвонив в местное почтовое отделение или посетив официальный сайт компании «Почта России».

      Адреса пунктов выдачи для каждого города можно узнать непосредственно на сайте торговой площадки. Как правило, они работают с 10:00 до 22:00.

      Как вернуть товар в ламоду (lamoda)?

      Можно просто зайти на сайт, удобно устроиться в кресле и пролистывать страницы в поисках нужного платья или туфель. Не нужно выходить из дома, ехать в душном транспорте, толкаться в торговой точке. А почему же опасно? Одежду и обувь, которую видишь на картинках, ни примерить, ни посмотреть на их сочетание с другими предметами туалета, не оценить их вид в зеркале. Но опасения эти излишни, если есть налаженная сеть возврата товара. Важно К примеру, в интернет-магазине Lamoda действуют целых три способа обратной доставки вещей. Если одежда не подошла вам по размеру или туфли оказались чуть более узкими, чем вы ожидали, то вернуть вещи не составит большой проблемы.

      Возврат товара в магазин ламода

      Лучше, если брак будет возвращен обратно с заводскими ярлычками и этикетками – по закону это не обязательное требование, но на практике его лучше придерживаться. Срок возврата вещей надлежащего качества – 14 дней с даты их приобретения (доставки). При этом они должна быть в хорошем состоянии, сохранять свои важные потребительские свойства и не иметь следов носки (что особенно актуально для одежды и обуви). Информация При принятии товара сотрудники магазина обязательно обратят внимание на его внешний вид. Вещи, более непригодные для продажи, откажутся принимать, а про денежную компенсацию можно будет забыть. На обувь распространяется особая гарантия, которая зависит от времени года и сезона.

      Удобный шопинг с ламода: вещь не подошла — легко вернуть!

      Пункты самовывоза Ламода есть во многих городах России. Читайте статью, и узнайте, есть такая точка в вашем городе.

      • Как определить адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товаров Ламода в Москве?
      • Как узнать в каком пункте выдачи Ламода возможна примерка и возврат товара?
      • Как определить адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товаров Ламода в Санкт-Петербурге?
      • Как определить адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товаров Ламода в других городах и регионах России?
      • Видео: Lamoda TV #76 Lamoda представляет TOPMAN

      Ламода — это интернет-магазин, который известен в России и странах ближнего зарубежья. Любители совершать онлайн-покупки с удовольствием совершают шопинг на этом сайте, приобретая модные товары, сезонные новинки по скидкам и акциям.

      Lamoda возврат товара через пункт выдачи

      Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    eMarket Help