Возврат денег при расторжении договора с Мегафона

Расторжение договора Мегафон не так-то просто как кажется!Возврат денег при расторжении договора с Мегафона

Друзья, сегодня я решил расторгнуть договор с компанией Мегафон. Речь идет о мобильном интернете. Год назад я уже был абонентом Мегафона и даже похвалил качество связи на беспроводном модеме здесь. За что был по уши облит грязью. Десятки ругательных комментариев и беспочвенных обвинений якобы мне Мегафон заплатил денег за хвалебную публикацию. Естественно, ничего подобного не было. Тогда — в 2010 году, особенно в начале года качество беспроводного интернета от Мегафон было блестящим. Можно было поговорить по скайпу с достаточно хорошим качеством видео. И я только и делал, что докупал дополнительный трафик, т. к. основной трафик кончался очень быстро.

Ситуация существенно ухудшилась к лету и я переключился обратно на проводной интернет ТВТ. И вот через год в 2011 году мне приспичило подключить беспроводной интернет от Мегафона опять. Я полагал, что сети за этот год должны были существенно развиться и качество связи должно было бы улучшиться. Надежды не оправдались. Днем мне приходилось прислонять ноутбук к окну модемом, чтобы поймать хоть какую-то связь. Если повезет найти удачное местоположение и если линии не будут перегружены, то есть шансы даже посмотреть видео в онлайне. Ночью ситуация была лучше. Понятно почему. Линии свободны, нормальные абоненты спят.

Как расторгнуть договор Мегафон

Я хоть и сова, но такой ночной интернет меня вряд ли бы устроил и я озадачился вопросом расторжения договора. Расторжение договора с Мегафоном мне нужно было для того, чтобы получить деньги со счета, который я уже не планировал дальше использовать. На сим карте лежало ни много не мало — около 690 рублей.

Прихожу я в отделение с паспортом и прошу расторгнуть договор. Мне в этом отказывают мотивируя это тем, что вам (то есть мне) будет удобнее перевести деньги на номер моего сотового мобильным переводом. Я вроде бы согласился. Мне дали инструкцию как это сделать. Комиссия должна была составить от 2 до 5%. Весьма много, но я все же попытался сделать мобильный перевод так как это было написано в приложенной инструкции. Перевод не был осуществлен. Тогда я поступил проще — направился в другое отделение Мегафона и не обнаружил его на привычном месте. Похоже переехали. Направился в третье отделение Мегафона, там оказалось что договоры они не расторгают, но зато дали наводку куда идти. Пришел в четвертую точку, но там мне сказали, что договоры расторгают только до 7 вечера. Внимание — отправился в пятый по счету офис Мегафона и только там мне дали заявление на прекращение услуг.

При себе нужно иметь паспорт, а также помнить номер телефона, который вы хотите заблокировать и вернуть средства. Заявление оформляется буквально за 5 минут. Мне скзали, что деньги мне обналичат только через 60 дней. Вечером пришел домой и думал, что я уже расторг договор с Мегфоном. Но не тут-то было! Мне позвонила девушка и сказала, что в том месте, которое я указал в качестве места выдачи денег — деньги наличными получить невозможно. И нужно будет переоформить заявление и вписать там место получения денег точку в другом конце города, куда придется довольно долго добираться. Мегафон, будущее зависит от тебя. Завтра пойду в тот офис писать повторное заявление.

Расторгнуть договор с Мегфоном порой сложней, чем кажется. Элементарная операция показала отношение к клиенту нашего родного оператора сотовой связи. Надеюсь эта критика дойдет до руководства Мегафона и они примут меры, чтобы расторжение договора было более быстрым (60 дней — это же очень долго!), все-таки это элементарная операция! А также им нужно налаживать свою 3G-сеть. Качество связи в моем городе за год ухудшилось существенно.

Как вернуть деньги с Мега Фона

Как вернуть деньги с Мега ФонаВозврат денег при расторжении договора с Мегафона

Ситуаций, когда необходимо вернуть деньги внесенные на счет сотового номера, может быть множество. Самым распространенным случаем является необходимость вернуть деньги внесенные по ошибке на другой номер. Сегодня, когда сотовые операторы предлагают своим абонентам не только услуги связи, но и различные финансовые сервисы, возврат ошибочного платежа не должен стать особой проблемой.

Сегодня мы расскажем как на Мега Фон вернуть ошибочный платеж, возможно ли вернуть деньги просто внесенные на свою сим-карту, и можно осуществить возврат платежа за мобильные подписки оформленные ошибочно.

Ошибочный платеж

Ошибиться при пополнении номер несложно, ведь достаточно просто неправильно указать одну цифру в номере телефона. Поэтому стоит быть предельно внимательным при указании номера Мега Фон при внесении денег на баланс, чтобы не пришлось обращаться с просьбой вернуть деньги, независимо от способа пополнения — на сайте, через приложение, или в терминале самообслуживания.

Ошибочной платеж на свой номер Мега Фон вернуть можно, но это потребует определенных усилий. Вернуть деньги на счет в Мега Фоне можно, но существует несколько ограничения, среди которых количество неверно указанных цифр в номере при пополнении — не более двух. Это означает, что вернуть ошибочный платеж можно только если допустили две ошибки указывая номер.

Возврат денег при расторжении договора с Мегафона

Вторым важным моментом является время, которое прошло со времени ошибочного платежа. Если приключилась такая неприятная ситуация, то не стоит затягивать, а обратится к оператору в кратчайшие сроки. По истечении четырнадцати дней вернуть деньги будет невозможно.

Также, важным моментом является то, на номер какого оператора поступили деньги. Вернуть в Мега Фон ошибочное пополнение можно только в случае, если номер принадлежит оператору. Платеж может поступить на счет другого провайдера по двум причинам — ошибка при указании кода оператора, или абонент перешел на обслуживание к другому оператору с сохранением номера. В случае если номер принадлежит другому оператору, то обращаться за возмещением необходимо к нему.

Если необходимо вернуть ошибочный платеж, который поступил на номер телефона Мега Фон, то нужно набрать бесплатный в сети оператора номер 8 800 550 70 95. Если звонить с номера другого оператора, то вызов на этот номер также будет бесплатным. После подачи заявки необходимо дождаться ответа по СМС о возможности возврата платежа. Обычно это занимает не более трех дней.

Однако что делать, если ошибок более двух? Отозвать платеж на Мега Фон можно также обратившись в салон оператора с письменным заявлением. В этом случае можно будет не только бесплатно вернуть деньги с другого телефона Мега Фон, но и выбрать куда они поступят, как на баланс вашего номера, так и на банковскую карточку.

Вернуть деньги если ошиблись номером Мега Фон, и они поступили на счет другого оператора тоже можно бесплатно по аналогичной схеме обратившись в ближайший магазин оператора, адрес которого можно уточнить на его официальном сайте.

Стоит помнить, что оказаться можно и в обратной ситуации, когда на ваш номер поступил ошибочный платеж. Часто ошибаясь номером люди звонят и сообщают, что ошиблись при пополнении, и просят перевести им деньги. Учитывая официальную возможность вернуть платеж через оператора, не спешите переводить деньги.

В этой ситуации можно стать жертвой мобильных мошенников, которые и от оператора с вашего номера получат возврат средств, и от вас дополнительный перевод. Посоветуйте звонящему следовать нашей простой инструкции, чтобы вернуть свои деньги. Таким образом вы и вернете человеку его пополнение, и себя обезопасите от действий злоумышленников.

Другие варианты возврата денег

Поводов, чтобы вернуть деньги с баланса Мега Фона также может быть много. Среди них и ошибка в платеже, только не в номере получателя, а сумме. Так, вместо ста рублей при пополнении с банковской карты, указали лишний ноль, и счет пополнился на тысячу. В этой ситуации можно обратиться в салон оператора с заявлением о возврате всей или части суммы, внесенной на ваш баланс.

Возврат денег при расторжении договора с Мегафона

Вторым вариантом получить деньги со счета может быть перевод на карточку любого банка, или другой номер телефона. В этой ситуации вам придется оплатить комиссию за перевод. Бесплатно перевести деньги с номера Мега Фон можно используя брендированную карту оператора. Она имеет общий счет с номером телефона, а деньги можно снять в банкомате. На сегодня это идеальный вариант того, как получить деньги с баланса сотового номера Мега Фон без комиссий.

Существует вариант и возврата средств, которые списаны со счета за мобильные подписки. Такой возврат возможен только в том случае, если абонент действительно не совершал подтверждения на платную подписку, в том числе, и на сторонних сайтах. Для возврата средств необходимо обратиться через форму обратной связи на сайте оператора с письменным заявлением.

В нем, кроме своих данных, необходимо указать в какой период, за какие услуги, и на какую сумму, были произведены списания. После проверки обращения, и действительном отсутствии согласия на оформление подписок, деньги вернут на счет. Чтобы в дальнейшем не приходилось возвращать средства за неоформленные подписки, рекомендуем обратиться в салон компании, и активировать отдельный контентный счет. После его активации можно будет оплачивать контент только с дополнительного счета, пополнить который можно и переводом со своего основного.

Возврат денег при расторжении договора с Мегафона

Возврат денег при расторжении договора с Мегафона

Фразу, что эта подписка не входит в договор о двусторонних отношениях, я взял на веру у такого же кинутого абона, не перечитав сами положения договора об услугах. ЗаебНадоело, знаете ли, тратить летний день на перечитывание забороподобных документов(привет, Лига Лени). Это неправильно, разумеется. Не делайте так.

Но я решил воспользоваться приемом «прокатило», тем более что другие законы, на которые я ссылался вполне себе действенны. Тут я проверил. Особой компьютерной грамотностью родители похвастаться не могут, поэтому когда прозвенел первый звоночек — в июне пошли частые смски о автопополнении счета с банковской карты рублей на 300, было решено разобраться подробнее, но дело все как-то откладывали в долгий ящик — ну отпуск в Питере, частые звонки туда-сюда, мало ли. Потом 3 августа пришла смска от служебного номера о платных подписках, а так как мы были все в курсе этой галиматьи (у нас тетушка 80 лет брала уроки английского за 30р/день, только об этом не знала.

Я, еще глупый и не видавший больших. еще сидя на 3G usb-модемах он мегафона и билайна, тратил половину абонентской платы, на неведомые платные услуги), то решили брать быка за рога Мегафон за яйца. Дополнительно, возмущения добавляло то, что однажды они уже пытался провернуть подобное с мамиными номерами, но тогда родители обращались в их офис с требованием установить запрет на все лишние сторонние платные услуги без согласия клиента. В личном кабинете были заказаны документы о детализации услуг(эт бесплатно и делается за 5 минут). Пришли xls-таблички, где я увидел, что включение этой платной подписки, стоимостью 30 рубликов в день, произошло 29 мая.

Ровно в мамин день рождения, о чем ОпСоС прекрасно знал, ибо симки зареганы на ее же паспорт. Вот и под видом поздравления в смске прискакал троянский конь, в духе «отправьте в ответ текст Новгородской Первой Летописи Старшего Извода, если не хотите проебать все денежки». Поэтому при первой смске от 29 мая мама с папой не особо удивились — ведь их в первый раз еще честно-пречестно заверили в офисе, что то была ошибка, сбой, передоз их системы галоперидолом и никаких подписок никогда не будет. Забегая вперед, скажу что это всегда пиздеж! Впаривается эта фигня всегда, с расчетом на «прокатило».

 

И предлагаемые процедуры согласия или отказа от этих подписок незаконны (нарушают N 229-ФЗ «О связи») и сделаны они таким способом, чтобы максимально задурить клиента, сделав вид, что это он сам все навертел, а они ни при чем. Но об этом ниже. К слову, при обращении в ближайший салон с требованием отключить их (личный кабинет был не подключен — у них не как у Теле2 через смс, пароль от ЛК тебе высылают после обращения к манагеру в офисе.

С паспортом!) пришла смс с инструкцией, о том как включить запрет на платные подписки ВНИМАНИЕ! только сроком до 03.02.2019. Потом, видимо, они включатся вновь, с расчетом что клиент забудет написать отказ и денежки можно будет сосать снова.

Как расторгнуть договор с Мегафоном? Мегафон расторжение договора через личный кабинет

Сейчас много всего связано с номером телефона: мы оставляем его в банках как контактный, на него идут оповещения о списаниях с карты, он привязан к социальным сетям, является логином к некоторым ресурсам и многое другое, всего не перечислить. Представьте, сколько неудобств возникнет при его замене. Может быть лучше не расторгать договор? Подумайте об этом, ведь есть множество вариантов оставить его. В начале статьи мы вас напугали историями о мошенниках, но ведь не каждая сим бывает найдена.

Многие пылятся в дальних углах квартир. Что произойдет в таком случае? По условиям, если с номера не производится никаких платных действий, то через 90 дней включается абонентская плата. Размер ее зависит от тарифного плана. Как только сумма на счету достигнет порога отключения, договор расторгается автоматически.

Номер опять уйдет в продажу. Восстановить его в таком случае вы сможете, но это будет происходить как новое подключение. Вам придется заплатить за выбор и внести авансовый платеж на тарифный план.

Номер может и не достаться, если кто-то успеет купить его вперед вас. Мало того, что она звонила 5 раз в разное время и дни операторам и спрашивала — » Когда я смогу получить наличные на руки после закрытия сим карты? » Все операторы дружно лгали, что сразу же, вот прям только дали договор о закрытии, и тут же на руки наличные сразу же дадут. ПО факту — нет. В офисе сказали, что в течении 30 дней. Тоже врут.

Согласно Закона о потребителях » в течении 10 дней. Бывает так, что сим-карта больше не нужна. Большинство людей ее теряют, выкидывают или ломают. Принадлежать она вам от этого не перестанет. Договор оформлен на вас и всю ответственность за нее будете нести вы.

Хорошо, если чип никто не найдет. В таком случае через некоторое время оператор расторгнет с вами договор в одностороннем порядке. А если она попадет в руки не очень честных людей? Имея на руках сим-карту, можно посмотреть вашу детализацию звонков, переписку в сообщениях, позвонить от вашего имени в банк.

Можно еще больше сгустить краски и предположить, что с вашего номера могут пообщаться преступники, а доказывать полицейским свою непричастность придется вам. И разбирательства могут затянуться. Понятно, что мы привели самые пессимистичные варианты развития событий, но это не значит, что этого не может быть.

Мы подводим к тому, что если номер вам больше не нужен, то необходимо расторжение договора.

  1. Через службу поддержки оператора — позвонить оператору мегафон или прийти в салон связи.
  2. В некоторых филиалах предусмотрено блокирование номера по утере через автоинформатор на телефоне службы поддержки 0500. Чтобы им воспользоваться — придется позвонить по длинному номеру 88005500500 или просто 0500 с сим карты МегаФон.
  3. Ну и самый интересный и доступный способ — через личный кабинет МегаФон. С помощью личного кабинета Вы сможете заблокировать карту на срок до трех месяцев.
  • Не устраивает Мегафон качеством связи, услугами, уровнем обслуживания и другим. Если проблема только в этом, то можно перейти к любому другому оператору, воспользовавшись MNP. Если номер оформлен на вас и на нем нет долга, то можете писать заявление в офисе принимающего оператора. Сложнее с прямым номером. Его перенести нельзя. Портируется только федеральный формат. Прямой останется в Мегафоне;
  • Переезжаете в другой регион. Это тоже распространенная причина смены номера. Решается она просто. Подключите другой тарифный план, например, линейки «Включайся!». Большинство из них действуют по всей России;
  • Сим-карта потеряна. В таком случае обращайтесь в офис оператора с паспортом и вам ее восстановят. Временно можно установить блокировку по утере;
  • Сим не используется по другим причинам. В этом случае можно установить временную блокировку на 180 дней. Правда, за это будет взиматься абонентская плата 30 р./месяц, но номер при этом сохранится за вами.

Возврат денег при расторжении договора с Мегафона


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help