Для студентов моей трехгодичной программы обучения – Международной школы психотерапии, консультирования и ведения тренинговых групп – это обязательная практика после окончания первого курса. 60 часов. Десять дежурств по 6 часов или 12 часов каждое включая ночные смены.
Работа на телефоне доверия: личный опыт |
Содержание статьи
Телефон доверия. Что это такое и зачем он нужен?
Каково это – отвечать на телефоне доверия
Такое случается по причине быстрого профессионального выгорания.
В отношении его, что вместо какой-то поддержки выходит наоборот допустим, у меня конфликт в школе.
Как на самом деле проходит разговор по телефону доверия — The Village Беларусь
Тебе нечего стыдиться. Какие звонки получают консультанты телефона доверия?
- состояние здоровья, возможные заболевания;
- межличностные отношения;
- противозаконные действия;
- различные виды зависимостей (наркотическая, алкогольная);
- сексуальные отношения.
На грани суицида
Нереалистичные запросы
Телефон доверия это ведь не только помощь на случай кризиса, это еще и информационная помощь.
При этом телефон доверия как таблетка от головной боли.
«Отбивайся, кричи, снимай на телефон»
Личный опыт
«Я не могу залезть к вам в голову, чтобы это посмотреть!»
У каждого психолога свой клиент
Я же не могу залезть к вам в голову, чтобы это посмотреть.
Если бы тебя преследовали и угрожали подростки намного старше тебя.
Восполнение потребности в собеседнике.
Ограничения в предоставлении услуг.
Полезные советы.
Кто работает консультантами телефона доверия?
И мать считает, что ей не стоит вмешиваться в дела отца и сына.
В чем проявляется сейчас его недовольство, как это можно назвать.
«В принципе, у нас нет таких возможностей — и звонящие, и консультанты являются анонимными, специалист не идентифицирует себя, и нет никаких гарантий, что звонящий будет разговаривать с одним и тем же консультантом. Ребенок не может выбрать, с кем говорить – если звонящий находится в кризисной ситуации, ему может помочь любой из наших специалистов».
Телефон доверия — больше, чем просто выслушать
Люди с психическими расстройствами
Долгие разговоры
Звонок является анонимным — если звонящий не хочет, ему не нужно говорить, кто он.
Хотя известно, как они давно уже высоки в Казахстане.
— Ну я же не знаю! Я же не могу залезть к вам в голову, чтобы это посмотреть! Обычно людям, которым нравятся люди такого же пола, радуются этому. Раз вы переживаете, то это что-то, наверное, другое. Будьте счастливы.
«Я пять лет тут психологом вместо них работаю!»
Найти решение.
Принцип конфиденциальности.
Раз вы переживаете, то это что-то, наверное, другое.
Но поначалу, я поддерживаю, чтобы вы рискнули и поговорили с отцом.
Понедельник следующего дня начался традиционно в офисе. Сетка задач на неделю, сметы, пресс-релизы. Перед очередной клиентской рассылкой нужно было согласовать с директором компании текст. Но на этот раз перед отправкой я не тянула время, вычитывая, перепроверяя, боясь, а вдруг ошибка. Просто нажала «отправить» и пошла работать дальше.
Рабочие запросы
«Я волнуюсь, я боюсь»
Анонимность для сотрудников службы.
Есть ли какие-то цифры, подтверждающие эффективность Телефона доверия.
Прежде чем идти дорогу в километр, нужно первые шаги сделать.
