Ответ на возврат товара надлежащего качества

ВТБ 24 — реквизиты для перечисления на карту физического лица

ВТБ 24 — реквизиты для перечисления на карту физического лицаОтвет на возврат товара надлежащего качества

Если вы являетесь держателем карты ВТБ 24, то для осуществления ряда операций вам необходимо знать точные данные ВТБ 24 — реквизиты для перечисления на карту физического лица.

В мире высоких технологий пластиковая карта является одним из наиболее широко распространенных банковских продуктов — она пользуется популярностью среди различных групп населения. С ней можно осуществлять всевозможные платежи, денежные переводы, оплачивать покупки в супермаркетах и многое другое.

Внимание! Данные, указанные ниже, действительны на 15.02.2017 года. Для того, чтобы получить более актуальную информацию, вы можете воспользоваться сайтом: www.vtb24.ru.

Для перечисления средств на кредитную или дебетовую карту физического лица нужно знать следующее:

  • полное название: ПАО ВТБ 24;
  • индекс 101000;
  • адрес: город Москва, улица Мясницкая, дом 35;
  • К/С (корреспондентский счет): 30101810100000000716;
  • БИК (банковский идентификационный код): 044525716;
  • ИНН (идентификационный номер налогоплательщика): *********;
  • название счета: «Списание или пополнение карт»;
  • номер счета получателя: *******************;
  • назначение платежа: зачисление средств на карту № **** **** **** ****;
  • ФИО держателя карты;
  • указать, является ли получатель платежа резидентом или нерезидентом банка.

Для чего необходимы банковские реквизиты?

Ответ на возврат товара надлежащего качества

Помимо зачисления денег, знание реквизитов банка открывает перед держателем карты широкий круг возможностей. Например,

  1. осуществлять всевозможные приходно-расходные операции независимо от времени суток;
  2. перечислять денежные средства на зарубежные счета без уплаты комиссии;
  3. обналичивать деньги на карте без интернета;
  4. оплачивать покупки в интернет-магазинах;
  5. пополнять карту независимо от времени суток через интернет и многое другое.

Важно понимать, что для различных банковских операций существуют отдельные реквизиты.

Обращайте внимание на правильность заполнения формы. В случае неправильного введения данных средства могут уйти не по назначению.

Перепроверить введенные данные — дело пары минут, а вот для того, чтобы вернуть деньги, потребуется потратить много времени, нервов и сил. Заполнение множества различных квитанций, походы по кабинетам с заявлениями, ожидание одобрят или не одобрят заявку на возврат — всего этого можно избежать, если проверить введенную информацию.

Если реквизиты банка вам недоступны, то карту можно пополнить через банкомат, через систему дистанционного клиентского обслуживания «ВТБ 24-Онлайн», через кассы непосредственно в отделениях ВТБ 24, перевести с карты иного финансового учреждения. Если карта кредитная, то можно воспользоваться услугой «Золотая Корона — погашение кредитов или другими.

Реквизиты карты ВТБ 24

Реквизиты карты ВТБ 24Ответ на возврат товара надлежащего качестваВ статье рассказывается, какие реквизиты нужны для перечисления денег, и какими способами их можно узнать. Также читатель узнает, какую информацию о карте нельзя передавать посторонним лицам.

Содержание [Скрыть]

Как узнать реквизиты своей карты ВТБ 24

Реквизиты карты содержат полную информацию о ней. Это номер карточки, срок действия (месяц/год), CVC2 или CVV2 (защитный код), фамилия и имя владельца. Все данные нанесены на пластиковый носитель с двух сторон.

Если по какой-либо причине реквизиты недоступны клиенту, например, карточка находится у другого человека или цифры плохо видно, то есть несколько способов их выяснить.

Ответ на возврат товара надлежащего качества

Реквизиты в договоре

Когда клиенту выдают карту в банковском отделении, он подписывает договор. Один экземпляр хранится дома у владельца пластика, в нем есть вся необходимая информация.

Чтобы договор не потерялся, особенно если у клиента много похожих документов, его рекомендуется хранить в банковской ячейке.

Информация в офисе банка

Чтобы получить информацию в банковском отделении, необходимо обратиться в то, где выдавалась карточка. С собой нужно иметь документ, удостоверяющий личность владельца.

Получить реквизиты ВТБ в банкомате

Чтобы получить информацию в банкомате, нужно вставить карточку в картоприемник, ввести ПИН-код. Далее нужно снять деньги, посмотреть баланс, или произвести любую операцию, по которой выписывается чек. В нем будет написан номер карточки. Использовать нужно только банкоматы ВТБ24, аппараты других банков в чеке не отражают данных по карте.

Данные в личном кабинете

Номера всех счетов и карт можно выяснить через онлайн-банкинг. Сначала нужно авторизоваться в Личном кабинете, затем перейти в раздел счетов и карточек. Логин и пароль выдаются при заключении договора на обслуживание.

Можно дозвониться на горячую линию и выяснить реквизиты у оператора. Придется назвать кодовое слово, а также дату рождения, ФИО, номер паспорта. Этот способ не считается надежным, поскольку не всегда удается расслышать цифры верно. Кроме того, туда трудно дозвониться.

Узнать реквизиты ВТБ по номеру карты

Иногда для перевода денег или пополнения кредитки требуется узнать реквизиты банковского учреждения.

У ВТБ24 следующие данные:

  • Полное название ПАО ВТБ24. После слияния с ВТБ, с 1 января 2018 года он носит название «Филиал № 7701 Банка ВТБ».
  • Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35, 101000.
  • БИК – 044525716.
  • Корреспондентский счет – 30101810345250000745.
  • ИНН – 7702070139.

Полную информацию можно узнать на официальном портале ВТБ www.vtb.ru.

Ответ на возврат товара надлежащего качества

Какие реквизиты нужны для перечислений

Если клиенту должны перевести деньги на карточку с карты ВТБ или другого банка, то ему достаточно назвать только номер пластикового носителя.

Но при оплате в интернет-магазине требуется указать дополнительно фамилию и имя владельца (для зарубежных торговых площадок – на латинице), срок действия, CVC2 или CVV2. Защитный код находится на обратной стороне пластика, состоит из трех цифр.

Ответ на возврат товара надлежащего качества

Если деньги перечисляются со счета юридического лица на карточку, что необходимо указать БИК, ИНН, корреспондентский счет, счет получателя, полное наименование финансового учреждения. Эти данные нужны только для финансовых операций с рублями. Для операций с иностранной валютой используются реквизиты SWIFT.

Какие реквизиты можно передавать третьим лицам

Никакие реквизиты, даже номер карточки, не рекомендуется разглашать посторонним лицам. Вводить его можно только при оплате товаров в проверенных интернет-магазинах. То же самое касается срока действия, CVC2, CVV2.

ПИН-код не должен знать никто, кроме владельца карты! Часто мошенники представляются сотрудниками финансового учреждения, звонят клиентам и просят назвать ПИН, делать этого нельзя ни в коем случае. В 100% случаев карточка будет взломана. Также нельзя называть остальные реквизиты, поскольку по ним легко можно совершать платежи через интернет.

При вводе реквизитов следует контролировать, чтобы соединение проходило по защищенному каналу (протокол https). Оплаты желательно производить только с личного ПК, на котором установлен мощный антивирус. Не следует расплачиваться в интернете кредитками с большим лимитом.

Ответ на возврат товара надлежащего качества

 

Как обменять или возвратить товар надлежащего качества

В Законе о защите прав потребителей закреплено положение, в соответствии с которым товар подлежит обмену или возврату в течение 14 дней после дня покупки. По окончании данного срока процедура обмена возможна, только если сам продавец в сопроводительных документах установил дополнительный срок для этого. В иных случаях отказ требованиям покупателя обоснован законом. Закон предусматривает такую ситуацию, когда клиент не сохранил чек об оплате покупки.

Согласно этому у гражданина сохраняется право на обмен продукции и возврат уплаченных денег, главное, чтобы были соблюдены два других условия: наличие паспорта для оформления заявления и состояние новой вещи у товара с сохранением целостности упаковки. Если у обратившегося отсутствует чек либо иной сопроводительный документ, для доказательства покупки он может привлечь реального свидетеля, включая менеджера, через которого она была совершена. Об этом гласит п.1 ст.25.

При ознакомлении с предлагаемой продукцией до клиента должны быть доведены все сведения относительно ее потребительских свойств, места производства, наименования производителя, срока службы, стоимости, условий доставки и других сведений об условиях покупки. При фактическом получении товара описание его характеристик, порядка возврата и обмена должны быть приложены в письменном виде. Вернуть продукцию, купленную дистанционно, возможно, только если сохранены ее товарный вид, основные свойства и документ о факте приобретения. При этом отсутствие документа не считается основанием, чтобы отказать в обмене при наличии других доказательств покупки. Если покупатель решит вернуть свои средства, оплаченные за, приобретенный дистанционно, товар, продавец обязан удовлетворить поступившее требование в 100% объеме в течение 10 дней, но за исключением расходов на его доставку.

Оформление заявления на возврат осуществляется так же, как с наличием чека, за исключением пункта, где должен быть указан подтверждающий документ. В случае, когда условия возврата соблюдены, а продавец не желает принимать документ, можно воспользоваться почтовым отправлением. Но если снова придет отказ, следует обращаться в вышестоящие органы, например, в Роспотребнадзор.

Обычно на данном этапе спор разрешается, не доходя до суда.

  • о праве потребителя на приобретение качественного, безопасного продукта с предоставлением достоверных сведений о производителе и самом продукте;
  • о правах потребителя в случае обнаружения дефектов у продукта и сроках для его возврата и замены;
  • о правах потребителя, возникающих после покупки нового товара хорошего качества, включая приобретения дистанционным способом;
  • о правах потребителя на получение качественно выполненных работ/услуг и правах при обнаружении в них недостатков;
  • об ответственности за нарушение прав потребителя.

Дополнительная информация

Ответ на возврат товара надлежащего качества

Здравствуйте. Так и пишите, что в соответствии со ст. 18 Закона о Защите прав потребтелей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства;часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)

  1. Принимает у покупателя претензию;
  2. Принимает товар. Доставка его производится за счет продавца. В случае, необоснованной претензии, покупатель возмещает расходы на доставку товара;
  3. Проверяет товар. Проверка выполняется своими силами. Если такой возможности нет, то привлекается эксперт со стороны;
  4. После проведенной экспертизы составляется ответ на претензию. Он высылается на адрес покупателя или вручается ему лично.
  1. Принимает у покупателя претензию;
  2. Принимает товар. Доставка его производится за счет продавца. В случае, необоснованной претензии, покупатель возмещает расходы на доставку товара;
  3. Проверяет товар. Проверка выполняется своими силами. Если такой возможности нет, то привлекается эксперт со стороны;
  4. После проведенной экспертизы составляется ответ на претензию. Он высылается на адрес покупателя или вручается ему лично.

Чтобы быстро разрешить конфликтную ситуацию с недовольным клиентом который написал жалобу, администрации магазина стоит своевременно, вежливо и грамотно ответить на его претензию. Подобным образом руководство организации продемонстрирует свою готовность найти компромисс и не допустить развитие конфликта. В противном случае дело может дойти до суда.

Даже если вы не согласны с требованиями покупателя, стоит уважительно оповестить его об этом. Этим вы покажите свою готовность к решению проблемы. Закон о защите прав потребителей гласит, что клиент который приобрел товар ненадлежащего качества вправе требовать возврата и обмена.

Он так же гласит что клиент не имеет право обратиться в суд если до это не обращался к магазину с жалобой. Продавец же обязан рассмотреть заявление и направить ему письменный ответ в котором согласится с требованиями клиента. Или же напротив ответит обоснованным отказом. Только после этого покупатель вправе идти в суд. Представителям торгового учреждения стоит знать, что неаргументированный отказ или игнорирование жалобы могут иметь последствия.

В случае, если суд докажет их вину им придется выплатить всю стоимость покупки и еще штраф в размере 50 процентов его стоимости.Ответ на возврат товара надлежащего качества


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help