Сотрудники телефона доверия проводят профилактику эмоционального выгорания. Важно, чтобы специалисты могли контролировать своё состояние и вовремя делали перерыв в работе. Потому что уставший специалист не сможет дать нужный эмоциональный отклик абоненту.
Детский телефон доверия: как помогают подросткам в сложных ситуациях
Содержание статьи
- Абонент (человек, позвонивший на телефон доверия) может не называть себя, не передавать какие-либо личные данные. Телефонный номер, с которого звонит абонент, не фиксируется.
- Разговор, абсолютно, конфиденциален. Тема не записывается, не передается третьим лицам.
- Консультант проявляет терпимость к позиции и взглядам абонента, т.е. критика исключена. Это создает комфортные, для обсуждения проблемы и выработки решения, условия.
- Абонент в любое время может закончить разговор. У консультанта тоже есть право прекратить беседу, но он ограничен некоторыми условиями, и обязательно предупредит абонента, почему дальнейший разговор невозможен.
С какими проблемами звонят мальчишки, девчонки и их родители по телефону доверия
Телефоны доверия
Как обращаются за помощью подростки звонят или пишут в чат.
Режим работы ежедневно с 15 00 до 3 00 время московское.
Сотрудники телефона доверия проводят профилактику эмоционального выгорания. Важно, чтобы специалисты могли контролировать своё состояние и вовремя делали перерыв в работе. Потому что уставший специалист не сможет дать нужный эмоциональный отклик абоненту.
Телефоны доверия для детей и подростков
Телефоны доверия
Бесплатный детский телефон доверия |
Как обращаются за помощью подростки звонят или пишут в чат.
Один из первых телефонов доверия в СССР, созданный еще в 1989 году.
Уважаемые родители!
* У вас бывают трудности с ребенком?
* Он агрессивен и многое не договаривает?
* Не хочет учиться, прогуливает школу?
* Не ночует дома?
* Связался с дурной компанией?
* Вы подозреваете, что он употребляет запрещенные вещества?
* И вам кажется, что уже ничего не изменить?
Названы проблемы, с которыми подростки обращаются по телефону доверия — РТ на русском
- в ситуации острого горя (потеря родителей или близких людей, резкие изменения в семье, другие острые психологические травмы);
- пострадавшим от физического, морального или сексуального насилия (подвергшихся насилию);
- имеющим трудности в адаптации (социальной, семейной, школьной) и нарушения поведения (в том числе аддиктивного характера: наркомания, токсикомания, алкоголизм, азартность в играх);
- переживающим различного рода психологические проблемы: половое и социальное созревание; начало психического заболевания; негативный личный опыт решения неожиданно возникших проблем.
Детский телефон доверия
Чего не стоит ждать от телефона доверия
Режим работы ежедневно с 15 00 до 3 00 время московское.
Детский телефон доверия — полностью анонимная служба.
Правила работы телефона доверия
Расскажите, пожалуйста, подробнее
Немного истории про телефон доверия
Экстренная психологическая помощь для детей, подростков и их родителей института психотерапии «Гармония»
Иногда звонки идут потоком, а бывает, как сегодня, телефон подолгу молчит.
Иногда звонят очень одинокие люди только за тем, чтобы пообщаться.
