Как написать претензию в магазин на возврат денег за телевизор

Претензия на возврат денег за телевизор ненадлежащего качества образец

advocatus54.ru С уважением, Фамилия И. О. Дата Претензия на возврат денег за технически сложный товар в течение первых 15 дней с момента покупки (скачать в pdf) Также вам пригодится: Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (первые 15 дней) Пример претензии с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.

Paritet.guru Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России. Вы можете задать свой вопрос в комментариях в этой статье. Постараюсь ответить на него в течение суток. Также получить консультацию можно по телефону +7 (800) 511 09 56 (звонок по России бесплатный).

Сам себе юрист

Закона РФ «О защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В случае неудовлетворения моих требований о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы, я вынуждена буду обратиться с исковым заявлением в суд, где с Вас будет взыскана в мою пользу компенсация морального вреда. Так же, в соответствии с п.
6 ст.

Претензия на некачественный телевизор

Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, содержащий инструкции в зависимости от конкретной ситуации (1. Если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента покупки; 2.
Если имеется существенный недостаток). Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Зачастую продавцы уверяют, что Ваш товар является технически сложным, в то время как это не соответствует действительности. В связи с этим, рекомендуется ознакомиться со статьей «Технически сложные товары».
Наименование, адрес организации-продавца Ф. И. О., адрес, контактный телефон потребителя ПРЕТЕНЗИЯ 200 года я приобрел(а) у Вас (наименование товара) стоимостью рублей, что подтверждается (кассовый, товарный чек, квитанции, накладные). 20 года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: (описание). В соответствии со ст.

Профессиональная защита прав потребителей

Закон раа У продавца выбор. Скорее всего, он выберет ремонт. Так в том то и дело что это не требование а согласие на ремонт! Там нет слов клиент требует…И еще момент в самом низу сохранной расписки написано:С правилами гарантийного обслуживания ознакомлен, комплектность и состояние внешнего вида оборудования ПОДТВЕРЖДАЮКлиент ФИО и моя подпись соответственно Значит ли это что моя подпись относится только как бы к моменту ознакомления с правилами гарантийного обслуживания? Ведь там идет перечисление их правил, однако в самом начале нигде не написано самого факта что это и есть Правила гарантийного обслуживания:… Ответить с цитированием

    27.12.2009 21:22 #14 Сообщение от Валера-38 DimaDee, на каком основании ничтожна расписка в части требования ремонта? Автор выдвинул два требования.

У продавца выбор. Скорее всего, он выберет ремонт.

возврат денег за телевизор ненадлежащего качества

  • Если товар был куплен в рассрочку: Согласно п.5 ст.24 закона РФ «О защите прав потребителей в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
  • Если товар куплен за счет потребительского кредита: Согласно п.5 ст.24 закона РФ «О защите прав потребителей в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

На основании изложенного, прошу: 1) Расторгнуть договор розничной купли-продажи от.

    27.12.2009 22:12 #19 Сообщение от glasniy Сообщение от DimaDee Сообщение от Валера-38 DimaDee, на каком основании ничтожна расписка в части требования ремонта? Автор выдвинул два требования. У продавца выбор. Скорее всего, он выберет ремонт. На том основании, что подписавшись под пунктом о согласии на ремонт потребитель не выдвигал никаких требований, а всего лишь выразил согласие, которое не имеет никакого отношения к реализации права, предусмотренного ст.

Вернуть мне денежные средства, уплаченные за , в размере рублей. 3) Возместить убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества в сумме рублей (например, сумму процентов по кредиту, если товар покупался в кредит, стоимость доп. гарантии, программного обеспечения, аксессуаров и комплектующих для данной модели и т. п.); 4) Дать письменный ответ на претензию в течение 10 дней с момента ее получения. Приложение:— реквизиты счета для перевода денег (если вы хотите получить деньги по безналу),— копия чека на покупку,— копии документов, подтверждающих размер убытков (например, справки, подтверждающие погашение кредита и сумму процентов).

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества телевизора 15дней

Закона РФ «О защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

DimaDee, на каком основании ничтожна расписка в части требования ремонта? Автор выдвинул два требования. У продавца выбор. Скорее всего, он выберет ремонт. Ответить с цитированием

  • 27.12.2009 21:09 #12 DimaDee ничего себе такие тонкости…я бы такого в жизни не додумался…. Мне кажется в этом есть доля истины! А еще я думаю что сохранная расписка сама по себе не может являться документом изъявляющим требование потребителя, поскольку лишь подтверждает передачу товара из рук в руки так сказать! А еще я думаю что это чистой воды мошеничество =), Вот откуда мне было знать что если я с чем то не согласен то могу просто взять и перечеркнуть в сохранной расписке? Или это тоже прописано в законе? Ответить с цитированием
  • 27.12.2009 21:15 #13 Сообщение от Валера-38 DimaDee, на каком основании ничтожна расписка в части требования ремонта? Автор выдвинул два требования.

Ответить с цитированием

  • 27.12.2009 17:34 #8 Только в случае просрочки ремонта «Сон разума рождает чудовищ (с) Гойя Ответить с цитированием
  • 27.12.2009 17:37 #9 Сообщение от McLeen Только в случае просрочки ремонта Точняк а про это я забыл спс =) Ответить с цитированием
  • 27.12.2009 20:28 #10 Сохранная расписка с пунктом: «Клиент дает свое безоговорочное согласие на Ремонт оборудования, который производится в случае выявления в процессе проверки (диагностики) недостатков, возникших по вине производителя. не что иное как филькина грамота. Обосную: Сохранная расписка это документ удостоверяющий лишь то, что от потребителя принято некое оборудование и магазин отвечает за него. Пункт о согласии на ремонт в ней не является ТРЕБОВАНИЕМ потребителя, а всего лишь согласием.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Обращаю Ваше внимание на то, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме в установленные Законом сроки.Как написать претензию в магазин на возврат денег за телевизор

Образец претензии на возврат телевизора ненадлежащего качества

Согласно п. 10 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», в перечень технически сложных товаров относятся телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления. [important]Приобретенный мною телевизор также является технически сложным товаром. [/important]
Учитывая тот факт, что ООО «ЭЛЬДОРАДО не исполнило обязательств по передаче мне качественного товара, а именно телевизора, который является технически сложным товаром, и при использовании его мною были обнаружены его недостатки, которые не позволяют использовать товар по назначению, считаю, что я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара, потребовать возврата денежных средств за товар, а также возмещения понесенных расходов. Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определение механизма реализации этих прав, регулируются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.При проверке выяснилось, что телевизор не исправен, в изображении нет четкости и присутствует красная рябь. На следующий день г.
я вернулась в магазин и попросила, чтобы мне либо заменили товар ненадлежащего качества на аналогичный, либо вернули уплаченные за товар денежные средства. [attention]Сотрудниками магазина мне в грубой форме было отказано в удовлетворении моих требований, после чего я попросила выдать мне бланк, для написания соответствующего письменного заявления. [/attention]
Выдавать бланк сотрудники магазина так же долгое время отказывались. Закона РФ «О защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

Как написать претензию в магазин на возврат денег за телевизор

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Учитывая тот факт, что ООО «ЭЛЬДОРАДО» не исполнило обязательств по передаче мне качественного товара, а именно телевизора, который является технически сложным товаром, и при использовании его мною были обнаружены его недостатки, которые не позволяют использовать товар по назначению, считаю, что я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара, потребовать возврата денежных средств за товар, а также возмещения понесенных расходов. Неправомерными действиями ООО «ЭЛЬДОРАДО» мне были причинены нравственные и физические страдания, выраженные в том, что обнаружив недостатки телевизора, я сильно расстроилась, приходится каждый день испытывать неудобства без телевизора, а также для восстановления своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что мною были потрачены мое личное время и денежные средства.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как написать претензию в магазин на возврат денег за телевизор

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Неправомерными действиями ООО «ЭЛЬДОРАДО» мне были причинены нравственные и физические страдания, выраженные в том, что обнаружив недостатки телевизора, я сильно расстроилась, приходится каждый день испытывать неудобства без телевизора, а также для восстановления своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что мною были потрачены мое личное время и денежные средства. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определение механизма реализации этих прав, регулируются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно п. 6 ст.

13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.Как написать претензию в магазин на возврат денег за телевизор


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help