Договор об оказании образовательных услуг возврат денег

Студент, оплативший обучение, но не приступивший к занятиям, обратился к администрации вуза с просьбой вернуть уплаченные деньги. Администрацией вуза было отказано в возврате денег на основании того, что студентом не были представлены экземпляр договора и квитанции об оплате. Правомерны ли действия администрации вуза? Ответ: Отказ в возврате денежных средств заказчику по договору об оказании платных образовательных услуг на основании непредставления заказчиком экземпляра договора и платежных квитанций неправомерен при условии, что данные услуги заказчиком оказаны не были.

Обоснование: В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ договор об оказании образовательных услуг является договором возмездного оказания услуг.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отношения, возникшие между вузом и студентом в результате заключения договора об оказании платных образовательных услуг, подпадают под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Статьей 32 рассматриваемого Закона, так же как и ГК РФ, установлено право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В связи с тем что образовательные услуги к моменту отказа заказчика от договора фактически не оказаны, они не подлежат оплате.

Согласно ч. 9 ст. 54 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации Правила оказания платных образовательных услуг утверждены Постановлением Правительства РФ от 15.08.2018 N 706 (далее — Правила).

В п. 21 Правил определены случаи, при которых договор об оказании образовательных услуг может быть расторгнут по инициативе исполнителя.

При этом Правилами не установлено специальных требований к форме, в которой совершается односторонний отказ от исполнения договора заказчиком.

Таким образом, если по договору об оказании платных образовательных услуг услуги были оплачены, но не оказаны фактически (в случае если исполнителем и заказчиком это не оспаривается), у исполнителя отсутствуют основания для отказа в возврате уплаченных заказчиком денежных средств (в том числе и на основании непредставления заказчиком экземпляра договора и платежных квитанций).

Оренбургский государственный университет

Оренбургский государственный университет

Порядок возврата денежных средств, не израсходованных на обучение

1. Денежные средства, полученные университетом по договорам на обучение, подлежат возврату заказчику либо уполномоченному им в установленном гражданским законодательством РФ порядке лицу (далее — заказчик) частично или полностью в следующих случаях:

  • уплаты денежных средств заказчиком в большем размере, чем это предусмотрено договором на обучение (дополнительным соглашением к нему);
  • расторжения договора на обучение в предусмотренных законодательством РФ и (или) договором случаях;
  • предоставления обучающемуся академического отпуска, отпуска по беременности и родам либо отпуска по уходу за ребенком.

2. Заявление о возврате денежных средств должно быть оформлено согласно приложению № 1 к настоящему Порядку.

3. Возврат денежных средств заказчику осуществляется на основании личного письменного заявления в следующем порядке:

3.1. Заказчик обращается с заявлением о возврате денежных средств в отдел по продвижению образовательных услуг и работе с выпускниками (в иное структурное подразделение университета, ответственное за исполнение договоров оказания платных образовательных услуг).

3.2. Работник отдела по продвижению образовательных услуг и работе с выпускниками (работник иного структурного подразделения университета, ответственного за исполнение договоров оказания платных образовательных услуг) проверяет документы, удостоверяющие личность заказчика, принимает заявление о возврате денежных средств и согласовывает его с:

  • начальником управления бухгалтерского учета и отчетности либо его заместителем (главным бухгалтером филиала, колледжа, иным лицом, имеющим соответствующие полномочия);
  • ректором, проректором по учебной работе, иным лицом, имеющим соответствующие полномочия (директором филиала, колледжа, иным лицом, имеющим соответствующие полномочия).

3.3. В случае направления заказчиком — физическим лицом заявления о возврате денежных средств по почте, подлинность его подписи на заявлении должна быть засвидетельствована нотариусом либо иным уполномоченным лицом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.4. В случае, если заказчиком по договору на обучение выступает юридическое лицо, то возврат денежных средств осуществляется университетом на расчетный счет организации, указанный в договоре на обучение. Заявление о возврате денежных средств юридическому лицу должно быть подписано руководителем организации либо иным уполномоченным лицом и заверено печатью.

3.5. Заявления, направленные университету по почте и полученные им, регистрируются в отделе документационного обеспечения и контроля исполнения документов (специалистом иного структурного подразделения, ответственного за регистрацию корреспонденции) и согласовываются согласно п. 3.2 настоящего Порядка.

В случае, если заявление о возврате денежных средств подписывает лицо, действующее на основании доверенности, выданной заказчиком, то оригинал доверенности должен быть приложен к заявлению. Доверенность, выданная заказчиком — физическим лицом, должна быть удостоверена нотариусом.

4. Расчет суммы возврата денежных средств при досрочном расторжении договора на обучение либо предоставлении академического отпуска, отпуска по беременности и родам либо отпуска по уходу за ребенком осуществляется в следующем порядке:

4.1. Университет возвращает заказчику денежные средства, оплаченные заказчиком, с учетом вычета стоимости фактически оказанных услуг до отчисления обучающегося, если иной порядок не предусмотрен договором на обучение. Датой отчисления обучающегося считается дата отчисления, указанная в формулировочной части приказа об отчислении.

4.2. При предоставлении обучающемуся академического отпуска, отпуска по беременности и родам либо отпуска по уходу за ребенком без расторжения договора на обучение (действие договора приостанавливается) возврат денежных средств производится в соответствии с порядком, указанным выше. Днем начала отпуска считается дата, указанная в формулировочной части приказа о предоставлении отпуска.

4.3. Стоимость обучения распределяется равномерно на все 10 месяцев учебного года с 1 сентября по 30 июня.

4.4. Расчет суммы, подлежащей возврату заказчику, рассчитывается по следующей формуле:

  • СВ — сумма, подлежащая возврату;
  • СП — сумма произведенных заказчиком оплат за учебный год;
  • СФ — стоимость фактически оказанных образовательных услуг.

4.5. Расчет стоимости фактически оказанных образовательных услуг производится по формуле:

СФ = СО / N * КД, где:

  • СФ — стоимость фактически оказанных образовательных услуг;
  • СО — стоимость образовательных услуг за учебный год;
  • N — продолжительность учебного года (в календарных днях);
  • КД — количество календарных дней с даты начала учебного года (включительно) до даты отчисления или предоставления отпуска (дата отчисления или предоставления отпуска в расчет не включается).

5. Возврат денежных средств, полученных по договорам на обучение, осуществляется университетом в срок не более 10 рабочих дней с даты получения заявления путем перечисления денежных средств на расчетный счет заказчика либо через кассу университета.

6. В случае принятия университетом решения об отказе в возврате денежных средств заказчику направляется письменный мотивированный отказ в возврате денежных средств заказным письмом с уведомлением в срок не более 30 рабочих дней с даты получения заявления.

Договор об оказании образовательных услуг возврат денег

Оказание образовательных услуг

Я заключила договор на оказание платных образовательных услуг 11 февраля 2019 года на сумму 12720 рублей. Произвести предоплату в размере 6000 рублей надо было до 22 февраля 2019 года, но сын не захотел ходить на эти курсы и я уведомила бухгалтерию по телефону, что мы не будем посещать курсы. Так как оплата не поступила на расчетный счет, я считаю договор расторгнут. И вот вчера 10 апреля 2019 года мне звонят и заставляют оплатить курсы с 01.02.2019 г. по 11.04.2019 г. Если мы не пользовались услугами и не обучались, за что я должна платить?23.1.

Можете. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Предъявите письменную претензию, выждите 10 дней, потом обращайтесь в суд с иском.7. 14 Февраля пошел в автошколу «ФИЛИППОК» заключать договор на оказание платных образовательных услуг.
1-ый договор на 5 тыс. руб.
2-ой договор на 10 тыс. Руб.
Заключили договора. Приходи на курсы в 7 вечера. Пришел на курсы.
20 мин прошел курс. На сегодня все. В смысле все? Курсы идут 2 часа! И он отвечает у меня дела..
На следующий день прихожу, узновать вернут ли мне деньги. Ответили вернем через 5 дней. Вчера звонят и говорят с собой иметь реквизиты (договора) и паспорт.
Реквизит на 10 тыс у нее. Реквизит на 10 тыс. у вас! Нет мы вам отдали _отвечает она
А 1-вый у меня на 5 тыс руб.
Могу ли я вернуть деньги?17.1. Доброго времени суток!
Согласно статье 61 Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ
(ред. от 03.08.2018) «Об образовании в Российской Федерации»
основанием для прекращения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации.
Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами организации, осуществляющей образовательную деятельность, прекращаются с даты его отчисления из организации, осуществляющей образовательную деятельность.
Вывод такой, что посещение образовательной организации до выхода распорядительного акта Вы должны оплатить.
Обычно 10 дней в договоре даются на то, если Вы передумаете покидать ОУ.23. Заключил договор об оказании услуги — подписка на образовательный курс длиной 12 месяцев. Прошло 6 месяцев, передумал проходить курс до конца и хочу вернуть оплату за оставшиеся 6 месяцев.

Пишу в поддержку — получаю отказ. Мотивируют тем, что в оферте, с которой соглашался, прописано, что оплата не возвращается. Могу ли все таки вернуть оплату?

Текст оферты здесь: http://start.army.do/offerta.pdfЕсли вы заключали договор как физическое лицо, то Ваши отношения с ЧОУ ДО регулируются нормами закона о защите прав потребителей и нормами гражданского кодекса РФ. Подготавливаете претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть Вам денежные средства в полном объеме. Данную претензию заказным письмом с уведомлением и описью отправляете в ЧОУ и по истечении установленного Вами срока ждете ответа.

После не получения ответа готовите иск в суд по ЗПП, а так же жалобы в прокуратуру, роспотребнадзор и в министерство образования (его структурное подразделение в вашем населенном пункте).

Налоговый вычет за обучение ребенка

Как мы отметили в предыдущем разделе важно, чтобы подтверждающие документы (договор, платежные документы) были оформлены на родителей. Однако, при этом стоит отметить, что на кого именно из родителей они будут оформлены абсолютно не важно. Даже в случае, если подтверждающие документы оформлены на одного из супругов, другой супруг вправе получить налоговый вычет на обучение ребенка.

 

Это связано с тем, что в силу положений Семейного кодекса РФ денежные средства, потраченные на обучение, являются совместной собственностью супругов. Соответственно, даже если супруг не указан в документах, подтверждающих право на вычет, он участвует в расходах на оплату обучения своего ребенка. (Письмо Минфина России от 18.03.2013 N 03-04-05/7-238, Письмо ФНС России от 13.03.2012 N ЕД-4-3/4202@, Письмо УФНС России по г. Москве от 10.06.2013 N 20-14/057666@) Если подтверждающие документы оформлены на другого супруга (не на того, кто получает вычет), то к комплекту документов на вычет нужно приложить копию свидетельства о браке.Пример: В 2018 году Павлов И. И. оплатил обучение в автошколе своему 22-летнему сыну Константину в размере 25 тыс. рублей.

Так как обучение в автошколе относится к очной форме образования, Павлов И. И. сможет получить вычет за 2018 год в размере 25 тыс. рублей (к возврату 25 тыс. руб. х 13% = 3 250 рублей).
При этом, если в договоре с автошколой не будет указано, что обучение проходило по очной форме, то к документам потребуется приложить справку из автошколы о форме обучения (предоставляется по запросу). Так как Лена обучается на очно-заочном отделении, вычет за ее обучение Русов Н. А. получить не сможет. Поэтому максимум за 2018 год он сможет вернуть 30 тыс. руб. * 13% = 3 900 руб.
При этом, если в договоре по курсам не будет указано, что обучение проходило по очной форме, то к документам потребуется приложить справку из учебного заведения, где проходили курсы о форме обучения (предоставляется по запросу). Пример: В 2018 году Портнов А. М. оплатил очное обучение в университете своей дочери Дарьи в размере 75 тыс. руб. и обучение в платном школьном кружке своему сыну Сергею в размере 36 тыс. руб. При этом за 2018 год Портнов заработал 300 тыс. рублей (и, соответственно, заплатил подоходный налог в размере 39 тыс. рублей).
По окончании 2018 года, в 2019 году, Портнов А. М. сможет получить вычет в размере: 50 тыс. руб. (макс. размер вычета на ребенка) х 13% + 36 тыс. руб. х 13% = 11 180 руб. Так как Портнов за год заплатил налога больше, чем 11 570 руб., то вычет он сможет получить в полном объеме.

Типичные ошибки в договоре об оказании платных образовательных услуг

Иные основания в документе предусматривать нельзя. Судебная практика это доказывает. Например, детский сад расторг договор на основании пункта об агрессивном или асоциальном поведении воспитанника. В договоре нельзя ограничивать права воспитанников.

Такую норму содержит статья 54 Федерального закона от 29.12.12 № 273-ФЗ. Поэтому Московский городской суд признал незаконным отчисление воспитанника из-за агрессивного поведения. Например, когда школа проводит дополнительную программу по английскому языку.

Если в этом случае учреждение укажет в документе, что потребитель оплачивает каждый месяц по 550 руб. за одно занятие, это будет ошибкой. Почему? Потому что учреждение в предмете договора прописало, что оказывает определенную программу, а в документе указывает не полную стоимость.

Это административное правонарушение. Это подтверждает судебная практика. К примеру, Рособрнадзор посчитал, что детский сад нарушил нормы части 3 статьи 54 Федерального закона от 29.12.12 № 273-ФЗ, подпункта «з пункта 12 Правил, утвержденных постановлением Правительства от 15.08.2013 № 706. А судьи подтвердили, что организация совершила административное правонарушение (постановление Правительства от 10.08.2015 № 4а-1606/15).

Обязательно надо указать основание расторжения в одностороннем порядке организации. Закон устанавливает четкие требования к тому, когда вы можете в одностороннем порядке расторгнуть договор. Это требование вы просто переписываете из ГК и части 2 статьи 61 Федерального закона от 29.12.12 № 273-ФЗ.

Вы можете прописать дополнительно два случая, когда можете расторгнуть договор. К ним относят неоплату и случаи, когда обучающийся своими действиями и бездействиями делает невозможным реализацию услуги юридическим языком, то есть не учится. «Государственное бюджетное образовательное учреждение города Москвы «Школа № 111», осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии от 20 апреля 2017 г. № 123456, выданной Департаментом по лицензированию, государственной аккредитации, надзору и контролю в сфере образования Москвы, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Анны Ивановны Петровой, действующей на основании устава…»

Пример образец претензии на возврат денег за образовательные услуги

123 Структура претензии на возврат денег буде содержать в себе следующие пункты: Если решение вашего спора с продавцом будет продолжаться в суде, помните, что при составлении искового заявления нужно руководствоваться нормами гражданского кодекса. Также истец обязан направить копии документов и иск ответчику и заплатить госпошлину. Если вы не желаете составлять данные документы самостоятельно, то для этого можно воспользоваться услугами юристов, при чем все расходы на оплату таких услуг можно взыскать с ответчика через суд.

Требование (претензия) о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг своими силами (или: третьими лицами) Согласно ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации общие положения о подряде (статьи 702 — 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 — 739) применяются к договору возмездного оказания услуг. 1. Копия договора на оказание платных образовательных услуг N _____ от «__ » ___________ ____ г. 2. Документы, подтверждающие недостатки в оказанных образовательных услугах. Зачастую в соглашении об оказании услуг прописывается, в каком виде составляется претензия, какие документы должны быть приложены к ней, в какие сроки законные требования заказчика должны быть рассмотрены.

К основным требованиям, предъявляемым к составлению претензии о возврате денег, относят следующее: Действующим законодательством не установлено, какие составляющие должны быть включены в претензию на возврат денег. Москва, ул. Мельникова, д. 2 стр.

1 тел.: ___________________________________ e-mail: __________________________________ об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств 24.01.2015 года между мной, ______________________________, и ООО «Альфа образование был заключен договор об оказании платных образовательных услуг (теоретическое дистанционное обучение в автошколе ООО «Альфа образование»). Договор об оказании образовательных услуг возврат денег


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help