Как снять и передавать показания электросчетчика и можно ли сообщить информацию по телефону

Напомним также про полюбившийся многим Личный кабинет клиента ЭСКБ. Здесь можно оплачивать потребленную электроэнергию и отслеживать состояние счета можно на сайте ООО «ЭСКБ» www . bashesk .ru через свой Личный кабинет клиента (ЛКК).

В правом верхнем углу на главной странице сайта находится кнопка «Личный кабинет». Если вы еще не зарегистрированы, то необходимо пройти несложную регистрацию. После этого через раздел «Передача информации» можно ежемесячно передавать данные прибора учета.

Как передавать показания счетчика электроэнергии: обзор лучших способов передачи данных за свет

Каждый месяц граждане, постоянно или временно проживающие на территории России, получают счета на оплату коммунальных услуг. Среди них – квитанции от энергосбытовой компании, выполняющей услуги по снабжению населения электроэнергией.

Чтобы расплатиться с поставщиком, владелец частного дома или квартиры должен снять показания счетчика электроэнергии и передать их одним из описанных ниже способов.

Контроль за расходом электричества

Самостоятельный контроль за приборами учета электроэнергии осуществлялся не всегда. До 2012 года работники компании, поставляющей электричество, ежемесячно совершали обход подведомственных территорий и снимали показания счетчиков, чтобы затем сформировать квитанции и выставить счет.

Сейчас «общение» со счетчиком для владельцев жилья стало привычным. Приходится ежемесячно производить процедуру снятия и передачи точных показаний электроэнергии.

Точно так же снимаются данные со счетчиков холодной/горячей воды и газа, установка которых пока не обязательна.

Но за работниками Энергосбыта осталась функция контроля над выполнением обязанностей жильцами. Не реже раза в полгода они производят поверку приборов учета на правильность снятия показаний.

Обычно счетчики расположены на площадке этажа, в общеквартирном щите.

Если щит находится внутри квартиры или дома, владелец должен по требованию пустить представителя компании-поставщика или ЖЭКа.

Чтобы возможностью проникнуть в чужую квартиру не воспользовались мошенники, у проверяющих следует проверить документы или сделать звонок в офис организации.

Показания снимают ежемесячно. Если данные вовремя не поступают, к оплате в течение полугода начисляются средние суммы. Через шесть месяцев в квитанции указывают принятые нормативы.

Как правильно снимать показания?

Все счетчики, независимо от марки, имеют электронный дисплей или пластиковую панель, на которых хорошо видны цифры. Они показывают, сколько киловатт-часов «намотал» прибор за все время его работы. Среднее количество цифр – 6-7, но бывают и исключения.

При списывании или запоминании цифр не нужно учитывать знаки после запятой – это десятые/сотые доли кВт/ч. Чтобы подсчитать количество электроэнергии, потраченное за прошедший месяц, необходимо от настоящих показаний отнять предыдущие.

Затем нужно результат подсчетов умножить на стоимость 1 кВт/ч.

Пример расчетов:

показания 25 апреля 2018 года – 4302 кВт/ч

показания 25 мая 2018 года – 4452 кВт/ч

стоимость 1 кВт/ч – 4,44 рубля

(4452 – 4302) х 4,44 = 150 х 4,44 = 666 рублей

Тарифы в разных регионах страны, городской/сельской местности отличаются, уточнить их можно в обслуживающей компании.

Чем грозят ошибки в передаче данных за свет? Если ошибочно указано меньшее количество кВт/ч, разницу можно дополнить в следующем месяце.

Переплата также нестрашна – в дальнейшем придется заплатить меньше. Если сумма переплаты большая, можно написать заявление, чтобы сделали перерасчет и вернули деньги.

Обзор способов передачи данных

Существует несколько способов, с помощью которых собственники жилья могут отправить текущие показания прибора учета электроэнергии поставщику или посреднику. Они ориентированы на разные группы населения, но большая часть связана с дистанционной отправкой данных по телефону и интернету.

Благодаря новым схемам исчезли очереди, а у потребителей появилось больше времени для решения личных дел.

Вариант #1 – телефонный звонок

Самый популярный способ – телефонный звонок в call-центр или УК. Все контактные телефоны, по которым можно дозвониться до операторов или автоответчика, указываются в квитанции, там же можно найти часы работы принимающих звонки организаций.

Для оптимизации процесса приема данных подключен автоответчик, пользователю необходимо лишь выполнять его рекомендации – нажимать соответствующие цифры на клавиатуре телефона или озвучить показания голосовым сообщением. Понадобиться всего несколько минут, чтобы закончить процедуру.

Существует и другой способ для тех, кто привык общаться с живыми людьми. Для этого необходимо связаться с оператором и оставить показания, ответив на его вопросы.

В управляющих компаниях обычно за прием данных приборов учета отвечает отдельный работник. В определенные дни (например, с 22 по 25 число) он принимает звонки и заносит их в программу Энергосбыта. Таким образом, представители УК контролируют своевременную оплату счетов жильцами.

Преимущества телефонной передачи данных – удобство и экономия времени. Во время звонка в УК можно передать данные всех счетчиков, установленных в квартире.

С другой стороны, потребители часто сталкиваются с тем, что линия постоянно занята, а на дозвон уходит много времени. При голосовых сообщениях могут возникать ошибки в записи, если некоторые значения переданы невнятно.

Вариант #2 – sms-сообщение

Для людей, привыкших быстро набирать смс-сообщения на телефоне, передача данных составляет не более 1 минуты. Единственная сложность – определенный шаблон текста. Если его нарушить, сообщение или просто не дойдет, или произойдет ошибка в начислении суммы.

Для передачи данных необходимо знать следующие данные:

  • телефонный номер организации, принимающей показания;
  • свой лицевой счет;
  • текущие данные, снятые с прибора учета электроэнергии.

Некоторые компании требую вносить символьное обозначение тарифа, по которому производится оплата.

Отправка смс-сообщений – прекрасный выход для потребителей, не использующих сеть Интернет. Также удобно отправлять данные в виде текста всем, кто находится в отъезде.

Услуга бесплатная, но со счета телефона снимут деньги согласно тарифному плану, если нет пакета бесплатных смс. Преимущество способа – возможность отправки данных в любое время суток.

Вариант #3 – в личном онлайн-кабинете

Специально для активных пользователей интернета разработано несколько схем виртуальной передачи данных, один из них реализуется на сайте компании-поставщика.

Но перед тем, как начать передавать показания счетчика электроэнергии, необходимо зарегистрироваться, указав электронную почту. Если почтового ящика, нет, нужно его завести.

После подтверждения регистрации можно заходить на сайт, откуда в онлайн-режиме передаются показания.

  • пойти по ссылке «передать показания»;
  • ввести личные данные (номер клиентского или лицевого счета);
  • выбрать тариф или учетный номер прибора;
  • занести текущие данные, при этом в соседней графе отобразятся показатели за прошлый месяц.

Расчет оплаты производится автоматически, поэтому следует внимательно вносить все цифры и, если необходимо, пробелы и другие знаки.

Если возникли какие-то вопросы по оплате, смене прибора учета или обслуживанию, можно воспользоваться услугой «Обратная связь».

Вариант #4 – по электронной почте

Для отправки показаний по электронной почте достаточно знать точный адрес организации, поставляющей электроэнергию. Кроме этого необходимо запомнить шаблон отправки, так как почта обрабатывается в автоматическом режиме.

Сообщение на электронку напоминает текст, набранный для смс: обычно указывается номер лицевого счета и актуальные показания прибора учета.

Вводить лишние знаки и пробелы нельзя. При любом нарушении шаблона обработка данных становится невозможной, и начисление за текущий месяц не будет соответствовать действительности.

Вариант #5 – в группе сети «В Контакте»

Некоторые наиболее продвинутые компании создали свои группы в сети «В Контакте» – самой популярной, охватывающей наибольшее количество различных социальных групп и представителей всех поколений.

Кроме услуги передачи показаний, там можно найти много актуальной информации по оплате, о пользовании электроэнергией и приборах учета.

В этой же группе можно найти полезные ссылки на сайт организации-поставщика, другие интересные информационные ресурсы.

Вариант #6 – в центре Энергосбыта

Этот способ подходит только для городских жителей, так как офисы компании располагаются там, где проживает большое количество людей.

В провинциальных городках обычно устраивают единый центр для всех, а в мегаполисах, для удобства обслуживания, несколько офисов – во всех крупных микрорайонах.

Оператор, с которым происходит непосредственное общение, выполняет те же действия, которые мог бы самостоятельно выполнить потребитель в Личном кабинете на сайте Энергосбыта – заносит показания в определенные графы в специальной программе.

Обращение в компанию, которая занимается поставкой электричества населению, — самый надежный способ из существующих. Тем не менее, у него есть свой минус – необходимо найти свободное время для посещения.

Вариант #7 – при оплате пластиковой картой

Не самый популярный способ, о котором многие владельцы пластиковых карт даже не подозревают. На самом деле с помощью его можно сразу решить две задачи: оплатить счета за прошлый месяц и передать текущие данные.

Если привыкнуть к этой схеме и не забывать пользоваться ею, можно сэкономить кучу времени, которая уходит на попытки дозвониться оператору или заполнение квитанций.

Вариант #8 – ящик для приема данных

В некоторых регионах организуют сбор данных посредством специального ящика, установленного в публичном месте. Объемные ящики устанавливают прямо на полу, маленькие – на столе.

Узнать их назначение несложно – на лицевой стороне обычно размещают логотип Энергосбыта и «говорящую» надпись.

Для отправки показаний необходимо заполнить корешок квитанции, пришедшей по почте, или занести данные в специальный бланк. Затем просто опустить бумажку в прорезь ящика.

Такой способ подходит для людей, далеких от интернета и редко пользующихся телефоном – пенсионеров, привыкших действовать «по старинке».

Передача данных приборов учета – обязанность всех пользователей электрической энергии. Чтобы процедура проходила быстро и не вызывала затруднений, нужно лишь выбрать наиболее удобный способ.

Процесс вовремя передавать показания и оплачивать коммунальные услуги должен войти в привычку, и тогда не возникнет проблем с инстанциями, обеспечивающими комфортную жизнь владельцам жилья.

Как передать показания электроэнергии

Согласно п.33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, граждане обязаны ежемесячно снимать показания за электроэнергию для расчета оплаты и передавать их ресурсопредоставляющей организации – УК, РЭУ или электросетевой компании. Показания представляют собой комбинацию цифр на приборе учета, которая и используется для определения стоимости услуги электроснабжения.

Нужно ли передавать показания за электроэнергию

Оплата и передача показаний с электросчетчика требуется ежемесячно – они вносятся в квитанцию. Сейчас в частном секторе и многоквартирных домах приборы учета электроснабжения практически всегда находятся снаружи – в подъездах или на фасадах домов, — и у представителей электросетевых компаний нет проблем с предоставлением доступа для снятия показателей, как это требуется каждые полгода.

Иногда гражданам необходимо передавать показания самостоятельно, и это делается несколькими способами.

Как снять показания электросчетчика

Как все происходит:

  1. Переписываем последние цифры с прибора учета. Нули учитываются лишь в том случае, если счетчик долго бездействовал и обнулился – тогда вначале ставится единица.
  2. От новых показателей вычитаем старые, зафиксированные в прошлом месяце. Получаем количество израсходованных киловатт.
  3. Умножаем на тариф. В каждом регионе оплата устанавливается индивидуально.

По текущим показаниям значение равно 5542, по старым – 4434. Стоимость киловатта – 5 руб.

5542 – 5384 = 158 кВт.

158 х 5 = 790 руб. – итого к оплате.

В регионах устанавливаются разные тарифы в зависимости от времени суток. Например, в Нижегородской области оплата производится в пределах соцнормы и сверх соцнормы и рассчитывается на основании дневных и ночных зон.

Иногда самостоятельное вычисление не требуется – достаточно передать данные в управляющую компанию, и система самостоятельно начислит плату на лицевой счет. Потребителю останется только оплатить указанную в квитанции сумму.

В отличие от механических счетчиков, в электрических сразу указываются отдельные показатели в зависимости от зоны.

На табло обычно высвечиваются и дополнительные данные, и для получения нужной информации может потребоваться неоднократное нажатие кнопки «ввод». Принцип расчета здесь аналогичен описанному выше.

Как передать показания электросчетчика: способы

Существует несколько способов передачи показаний с электросчетчиков, которыми могут воспользоваться граждане:

  • СМС;
  • электронная почта;
  • телефонный номер.

Также сведения передаются непосредственно в офисе электросетевой или управляющей компании, или с помощью контактного центра ТНС Энерго – он указывается на квитанции.

Важно! При проживании в многоквартирном доме передавать показания на электроэнергию можно в УК, РЭУ или ТСЖ. Жителям частного сектора отчитываться следует поставщику услуг напрямую.

Как передать показания счетчика электроэнергии через СМС

Зная тарифы и нормативы услуг, плательщики должны самостоятельно вычислить стоимость, а для передачи сведений воспользоваться СМС. В каждом регионе номера электросетевых компаний для таких операций различаются, но принципы написания сообщения одинаковы:

  1. Сначала указывается номер лицевого счета.
  2. Через пробел от лицевого счета вписываются показания.

В завершение необходимо нажать кнопку ввода и отправить СМС.

Как передать показания счетчика за электроэнергию через интернет

С помощью интернета можно узнавать задолженность, получать размер платежей, скачивать квитанции и передавать показания на электроэнергию.

Какие сервисы доступны для использования:

  • Личный кабинет на сайте УК или электросетевой компании. Здесь можно посмотреть историю своих платежей, внести новые данные и произвести оплату.
  • Электронная почта. Информация передается вместе с номером лицевого счета.
  • Приложение ТНС Энерго. Оно доступно только для жителей 11 регионов: Тульская область, Ростовская область, Р. Карелия; Воронежская, Ярославская, Нижегородская, Пензенская области; Великий Новгород, Кубань, Марий Эл.

Законодательством способы направления данных не ограничиваются, главное – своевременное поступление сведений. Плательщики могут обращаться к платежным агентам для передачи информации и оплаты услуг, использовать терминалы Сбербанка.

Как передать с помощью квитанции

Отражение информации на квитанции является обязательным, если расчет производится плательщиком самостоятельно. Оплата должна быть произведена до 10 числа месяца, следующего за отчетным месяцем включительно, если законами региона не установлены иные условия.

Если оплата производится по приборам учета, а не нормативам потребления, достаточно переписать данные со счетчика в квитанцию в специальную строку.

Сообщаем информацию по телефону

Для звонка в контактный центр достаточно знать номер телефона – его можно уточнить при помощи интернета. После начала вызова придется выбрать меню согласно подсказкам автоответчика.

Здесь есть два варианта:

  • ввод лицевого счета и данных в автоматическом режиме;
  • передача информации оператору.

Последний способ является наиболее надежным.

Счетчик, который передает информацию самостоятельно

В последнее время на смену индукционным счетчикам постепенно переходят электронные. Некоторые модели могут передавать сведения поставщикам услуг самостоятельно в автоматическом режиме, без участия граждан. Производится это с помощью встроенной программы, благодаря которой возможна не только передача данных, но и включение или выключение электроснабжения дистанционно сотрудниками электросетевых компаний.

Такие приборы учета позволяют сэкономить время, но есть и недостаток: по закону при длительной неуплате поставщик приостанавливает предоставление услуг, и возобновление производится только после оплаты задолженности.


Дополнительная информация:


Следующий способ, требующий наличия компьютера, – передача данных по электронной почте. Круглосуточно на адрес svet@nsk.elektra.ru можно отправлять письмо с определенным содержанием. Необходимо указать:

Удобный способ, который пользуется популярностью у постоянно занятых людей. Варианты бывают разные, но в случае с Энергосбытом потребители отправляют СМС на номер «7049». Действует он для абонентов таких мобильных операторов, как «ТЕЛЕ2», «Билайн», «Мегафон» и «НСС». Абонентам других операторов компания предлагает пользоваться номером +79037676049.

Сроки подачи показаний по счетчику за электроэнергию регламентированы на государственном уровне и зафиксированы в ряде документов и законов. Наравне с ними предусматривается и ряд определенных особенностей и правил данного процесса. Рассмотрим их и их краткое содержание далее:

Существуют регламентированные сроки, устанавливающие рамки для передачи сведений. Рассмотрим далее, какие даты установлены на государственном уровне для того, чтобы передавать данные счетчиков электрической энергии:

Еще один вариант передать показания за электроэнергию — это воспользоваться голосовым меню. Это современный сервис, поэтому он нуждается в пояснениях. Инструкция поможет вам в этом.

Чтобы подключить услугу и получить возможность вносить показания счетчика за электроэнергию через интернет по номеру лицевого счета, вы должны:

При снятии показаний счетчика электроэнергии не учитываются числовые значения, идущие после запятой. Эти данные отображают сотые и десятые доли киловатта, поэтому в расчет не берутся.

Для проведения расчетов понадобятся данные по предыдущему месяцу. В первый месяц после установки оборудования эти цифры берутся из акта. Далее придется вести журнал учета или сохранять все квитанции, чтобы фиксировать показатели.

Вариантов передачи показаний электросчетчиков немало, среди них и традиционные способы, и современные методы с использованием телекоммуникаций:

  • вписывание итоговых цифр в квитанцию за оплату электричества;
  • сообщение показателей счетчика по телефону;
  • непосредственное посещение офиса энергосбытовой организации или ЖЭКа;
  • передача посредством Интернета – через личный кабинет на сайте ГЭК или специальный веб-ресурс.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help